TopTicketshop (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 8
    Prijs
  • 10
    Leveren
Totaal
9

TopTicketshop

Net zoals het winkelen door de komst van het internet onderhevig is aan verandering is dat ook het geval met de manier waarop we concertkaartjes en tickets voor andere evenementen bestellen. Waar het ooit heel normaal was om met je vrienden soms wel dagen in de rij te zitten om kaartjes te bemachtigen voor je favoriete band doe je dat nu ook online. Verschillende aanbieders bieden entreebewijzen voor diverse evenementen die je met een druk op de knop kunt reserveren. Maar om zeker te weten dat je geen problemen krijgt aan de deur van de locatie heb je het recht te weten waar je aan toe bent. Om te weten te komen welke aanbieder de beste prijzen en service biedt raden we je aan de reviews op onze website te lezen.

Over TopTicketshop

De TopTicketshop is enkele jaren geleden opgericht door Sarah en Anouk die door de liefde voor het bijwonen van concerten deze service begonnen zijn. Zij doen dat via deze website die wordt beheerd door hun bedrijf Movic BV uit Utrecht. Deze site biedt meerdere manieren om met de medewerkers van de klantenservice in contact te komen. Je kunt natuurlijk bellen en e-mailen maar je hebt ook de mogelijkheid om live te chatten zodat je direct antwoord krijgt op vragen die je over een optreden of show hebt. Omdat TopTicketshop zich voornamelijk bezighoudt met de wederverkoop van entreebewijzen liggen de kosten hoger dan normaal. Daarentegen vermeld de site dat daardoor wel kaarten voor bijzondere plaatsen aangeboden kunnen worden en vaak nog wanneer de concurrenten allang niet meer over kaarten beschikken.

De producten en service van TopTicketshop

TopTicketshop laat de meest actuele concertagenda van het hele land zien en verkoopt entreebewijzen voor elk van de getoonde evenementen. Het maakt niet uit of je van muziek van bijvoorbeeld Jeroen van der Boom of Ellen ten Damme houdt of dat je liever naar een optreden van Pieter Derks of Veldhuis en Kemper gaat, bij dit online ticketbureau vind je kaarten voor al dit soort evenementen. Voor sommige evenementen kun je zelf de beste plaatsen waar je wilt zitten kiezen en voor andere doet het reserveringssysteem van de site het automatisch voor je. Zodra je bereidt bent te bestellen heb je slechts beperkt de tijd om dit te doen omdat TopTicketshop iedereen gelijke kansen wil bieden. Het betalen van de kaartjes doe je met iDeal of creditcard.

Reviews en tips over TopTicketshop

Maak jij als liefhebber van concerten en evenementen gebruik van TopTicketshop? Wij horen graag van je wat jij zoal de voor- en nadelen van deze site vindt. Je kunt ons dit laten weten door een review te schrijven die wij dan op onze website publiceren. Door dat te doen kunnen we namelijk iedereen laten weten hoe dit ticketbureau door haar klanten gewaardeerd wordt. Concertgangers die op zoek zijn naar entreebewijzen weten aan de hand van jouw beoordeling wat zij kunnen verwachten bij TopTicketshop. Jouw ervaring zal hen helpen bij het beslissen of deze aanbieder ook aan hun wensen zal voldoen.

Interview tussen Jan Nijkerk van Collected.Reviews en TopTicketshop

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Bedankt dat jullie hier zijn. We hebben onlangs een aantal reviews over TopTicketshop bekeken. Niet alleen over de klantenservice, maar ook over andere aspecten. Kunt u delen welke feedback jullie het meest hebben ontvangen?

TopTicketshop: Zeker, Jan. Een veelvoorkomend punt was de moeilijkheid om tickets voor populaire evenementen snel te bemachtigen. En eerlijk? Het is een uitdaging die we sterk onder ogen zien. We hebben geïnvesteerd in betere infrastructuur om de snelheid en capaciteit van onze website te verbeteren tijdens piekbelasting.

Jan: Interessant. Zijn er nog andere feedbackpunten waar u aandacht aan heeft besteed?

TopTicketshop: Zeker, naast dat, hadden klanten soms moeite met het navigeren door het aanbod. Dus we hebben de gebruikersinterface herzien – het is alsof we een ingewikkeld doolhof hebben omgevormd tot een brede snelweg. En we luisteren altijd: zoals die ene keer dat een klant zei dat hij bijna zijn favoriete concert miste door technische problemen. Dat moet anders.

Jan: Wat voor concrete maatregelen hebben jullie genomen om deze problemen aan te pakken?

TopTicketshop: Naast de technische upgrades, hebben we een dedicated feedbackteam opgezet om realtime problemen aan te pakken. En, ik moet zeggen, we hebben ook meer trainingen gegeven aan ons supportteam om proactiever te zijn. Maar het is een continu proces – we kunnen nooit helemaal af zijn.

Jan: En wat is de visie voor de toekomst? Waar kunnen klanten van TopTicketshop verwachten?

TopTicketshop: We streven ernaar om de meest betrouwbare en gebruiksvriendelijke ticketservice te zijn. Denk aan een orkest waarin elke sectie perfect samenwerkt. We investeren in nieuwe technologieën, zoals AI-gepersonaliseerde aanbevelingen en verbeterde beveiliging, zodat klanten een naadloze ervaring hebben. En we blijven luisteren, echt luisteren naar wat onze klanten willen.

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Dat klinkt veelbelovend. Het is duidelijk dat TopTicketshop serieus bezig is met het verbeteren van de klantervaring. We kijken uit naar de ontwikkelingen en zullen zeker in de gaten houden wat komen gaat.

TopTicketshop - Alle reviews
  • Lea
    24-11-2021

    tickets

    In 2020 hadden we kaartjes gekocht voor het "beste zangers" concert. Helaas ging dit concert door de corona pandemie niet door. Wij, als trouwe klanten bij TopTicketShop, besloten het geld niet terug te vragen en te wachten tot het wel weer mag. Nu zou het concert plaatsvinden op 11 september van 2021 maar TopTickets bood opeens de tickets aan voor dertig euro minder dan wat wij betaald hadden. Wij hebben hiervoor naar de klantenservice van TopTicketShop gebeld en krijgen dit bedrag niet terug. Als trouwe klanten van toptickets vinden wij dit een mes in de rug. We zullen voortaan onze tickets ergens anders bestellen.


    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over TopTicketshop?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home