Kopers noemen vaak de lage prijzen en het gemak van website en app. Tegelijkertijd klagen meerdere mensen over onduidelijke voorwaarden, verborgen kosten en gedoe bij het verzilveren van gewonnen veilingen. Enkele reviews melden niet-geleverde items of vouchers die verlopen zijn. Ook komen trage klantenservice en vermoedens van kunstmatig opgedreven biedingen geregeld terug.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Hotelovernachting voor een klein prijsje is fijn bij regelmatig reizen.
“Een hotelovernachting voor een klein prijsje”
Bestelde giftbox ontbrak en bevatte te weinig, partner ontevreden.
“Wat ik besteld had was er niet en zat te weinig in dus.”
Vouchervluchten blijken vaak onbruikbaar door verborgen toeslagen.
“DIE JE PAS TE ZIEN KRIJGT ALS JE AL JE GEGEVENS HEBT INGEVULD.”
Website is duidelijk en overzichtelijk.
“Website is duidelijk en overzichtelijk.”
Veel reviews beschrijven transacties die soepel lopen en restituties die snel worden afgehandeld. Andere klanten ervaren een klantenservice die traag reageert of geen oplossing biedt bij verlopen vouchers. In enkele gevallen kwam er pas na veel gedoe een oplossing.
Gebruikers wijzen vaak op aantrekkelijke deals en goedkope hotelovernachtingen. Tegelijk melden meerdere mensen administratiekosten, toeslagen en kleine lettertjes die de deal minder waard maken. Een aantal reviews zegt dat de eindprijs vergelijkbaar is met, of hoger uitvalt dan, direct boeken.
Veel klanten vinden bieden leuk en verslavend en noemen de app gebruiksvriendelijk. Anderen lopen vast op korte boekingsvensters en fouten zoals dubbel klikken, met onverwachte kosten als gevolg. Enkele reviews geven aan dat bij bepaalde veilingen duidelijke instructies ontbreken.
Sommige klanten melden goede kwaliteit van gewonnen prijzen en zijn tevreden over dagjes uit en evenementen. Daartegenover staan ernstige meldingen van ontbrekende artikelen en gewonnen veilingen die niet te verzilveren zijn. In meerdere reviews staan ook vermoedens dat biedingen kunstmatig worden opgedreven, wat de prijs beïnvloedt.
Op meerdere plekken prijzen reviewers de duidelijke informatie op de website en de overzichtelijke instructies. Tegelijkertijd zijn er veel klachten over onvolledige bevestigingsmails, onduidelijke voorwaarden en berichten die te laat komen of niet tot een oplossing leiden. Een deel van de meldingen zegt dat belangrijke informatie pas zichtbaar wordt nadat je gegevens invult.
De reviews laten een verdeeld beeld zien: enthousiaste gebruikers naast ontevreden klanten met stevige klachten. Positieve ervaringen draaien om lage prijzen en plezier in bieden. Negatieve ervaringen gaan vooral over verborgen kosten, vouchers waar je niets aan hebt en problemen met de klantenservice.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Leuke prijs gewonnen voor een saunabezoek met twee personen.
“Leuke prijs voor saunabezoek 2 personen🙏🏼😄”
Biedt hele goede deals waar je blij van wordt.
“Hele goede deals waar je blij van wordt”
Goede inspiratie voor uitjes, let goed op voorwaarden bij timers.
“Wel goed op de voorwaarden letten”
Het hele proces verliep vlotjes.
“Alles is vlotjes verlopen”
Hotelovernachting voor een klein prijsje is fijn bij regelmatig reizen.
“Een hotelovernachting voor een klein prijsje”
Voorwaarden onduidelijk en reservering en communicatie verliepen slecht.
“in de bevestigingsmail staat geen adres van het betreffende hotel.”
Het hele proces ging erg snel, wat verrassend voelde.
“Het is heel snel gegaan”
Gebruiker vond deelname leuk en verslavend.
“Leuk en verslavend”
Bestelde giftbox ontbrak en bevatte te weinig, partner ontevreden.
“Wat ik besteld had was er niet en zat te weinig in dus.”
Website is duidelijk en overzichtelijk.
“Website is duidelijk en overzichtelijk.”
Ik heb nog niets ontvangen van mijn gekochte veilingen.
“ik heb nog niets ontvangen van mijn gekochte veilingen”
Kaartjes gewonnen voor een evenement dat normaal te duur voor mij zou zijn.
“Kaartjes voor een Evenement gewonnen dat bij de normale prijs te duur zou zijn voor mij.”
Leuke veilingen en goede hulp bij problemen.
“Leuke veilingen en als er iets mis is word je goed geholpen.”
Reviewer beschouwt de prijzen als allemaal van goede kwaliteit.
“allemaal kwaliteit prijzen”
De gewonnen veiling kon niet worden verzilverd.
“De veiling was niet te verzilveren”
Tijdens de rondvaart hadden wij een leuke kapitein aan boord.
“Tijdens de rondvaart hadden wij een leuke kapitein aan boord.”
Website en informatie duidelijk; veiling netjes, wel tweede kans beschikbaar.
“Duidelijke info hoe het werkt.”
Klagend over kosteninning en gebrek aan duidelijke verkoopinformatie.
“In veiling kosten innen Zou een betereverkoop informatie niet veel beter zijn”
Boeking bleek slechts kort boekbaar, waardoor het niet bruikbaar is.
“Ik vind t vervelend dat je na de bestelling er pas achter komt dat t maar voor n korte periode te boeken is.”
Gebruiker ervaart de acties als goed.
“goede aktie s”
Ik vroeg om levering naar ander adres en dat werd gedaan.
“Omdat ik gevraagd heb of het naar een ander adres gestuurd kon worden.”
Klantenservice reageert traag en biedt geen oplossing.
“De klantenservice reageert langzaam.”
Onverwachte extra kosten bij voucher; small print niet duidelijk.
“Dit is niet direkt zichtbaar als je voucher koopt.”
Vouchervluchten blijken vaak onbruikbaar door verborgen toeslagen.
“DIE JE PAS TE ZIEN KRIJGT ALS JE AL JE GEGEVENS HEBT INGEVULD.”
Kwestie kostte veel moeite maar uiteindelijk kreeg ik restitutie.
“teruggestort”
Optie bleek slechts één ticket te geven; kleine lettertjes niet duidelijk.
“en krijg een kaartje!”
Leuke veilingen gewonnen en erg blij met dierentuinveiling.
“Leuke dierentuinveiling gewonnen.”
Er zijn vermoedens van bots die biedingen kunstmatig verhogen.
“Er worden bots ingezet om bedragen op veilingen omhoog te brengen.”
Algemeen positief maar soms verborgen kosten en voorwaarden.
“soms verborgen kosten or voorwaarden.”
De website is duidelijk en de aanbiedingen zijn goed.
“duidelijke website en goede aanbiedingen”
Leuke site maar vermoedens dat veilingen door eigen biedingen worden beïnvloed.
“Dit geeft de indruk dat VakantieVeilingen zelf meebiedt”
Per ongeluk dubbel geklikt waardoor ik te veel betaald heb.
“Per ongeluk dubbel geklikt en toen 2x overboden op mijn hoogste bieding.”
Leuke koopjes gevonden via de veilingen.
“Leuke koopjes”
Soms leuke winsten maar administratiekosten te hoog en geen antwoord op e-mail.
“de vaste administratiekosten vind ik te hoog.”
Betaald voor gewonnen voucher maar die bleek verlopen en niemand bereikbaar.
“Nu, twee maanden later, staat er dat mijn voucher is verlopen.”
Mooie prijs gewonnen voor een dagje uit met kleinkinderen.
“Mooie prijs voor oa.dagje uit met de kleinkinderen”
Aanbod divers maar administratie- en verzendkosten maken het soms duurder.
“administratiekosten vrij hoog”
Verdachte bots lijken biedingen op veilingen op te drijven.
“De prijs lijkt bij diverse veilingen opgedreven te worden door biedingen van bots.”
De prijzen zijn altijd leuk en bieden is erg leuk.
“De prijzen zijn altijd leuk en het bieden is geweldig”
Gewoon een leuke app om mee te bieden.
“Gewoon een leuke app.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
VakantieVeilingen is een Nederlands online veilingplatform voor reizen, dagjes uit, hotelovernachtingen, evenementstickets en producten. Je kunt meebieden of direct een actie kopen via de website of app. Na aankoop ontvangen klanten vouchers die ze bij partners moeten inwisselen. Het bedrijf publiceert de voorwaarden, regelt betalingen en levering en biedt klantenservice voor vragen en restituties.