Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Vrijbuiter
Ervaringen & Beoordelingen
Vrijbuiter is een Nederlandse retailer van kampeer- en outdoorartikelen met een webshop en fysieke winkels. Het assortiment omvat tenten, kampeermeubilair, kook- en BBQ-artikelen en accessoires voor recreatie en buitenleven. Consumenten die reviews zoeken, kijken vaak naar levertijden, productbeschrijvingen en klantenservice bij aankoop van tenten, stoelen en kooktoebehoren.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
55%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Herhaalde klachten over afhandeling van klachten en retouren; enkele positieve gevallen van behulpzame en vriendelijke medewerkers worden ook genoemd.
Aandeel
Zwak
14%
💰
Waar voor je geld
Enkele reviews prijzen scherpe prijzen en goede prijs-kwaliteit. Het aantal beoordelingen dat prijs/waarde noemt is beperkt, dus de data is beperkt.
Aandeel
Gemengd
5%
⚡
Gebruikerservaring
Veel meldingen van snelle en makkelijke bestellingen en snelle levering, maar ook meerdere klachten over vertraagde, onvolledige of beschadigde leveringen.
Aandeel
Gemengd
24%
🔧
Productkwaliteit
Afwisselende rapporten: sommige klanten vinden producten degelijk, anderen melden defecten (gebroken stokken, niet-waterdichte tent) of ontbrekende onderdelen.
Aandeel
Gemengd
14%
📞
Communicatie
Meerdere klachten over onjuiste of misleidende informatie (voorraadafwijking, leveringsbeloftes, vermeende lidmaatschappen). Ook praktische verbeterpunten voor productinformatie.
Aandeel
Zwak
10%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk verdeeld: ongeveer evenveel positieve ervaringen met levering en prijs als negatieve ervaringen met service, levering en productclaims.
Aandeel
Gemengd
34%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Niet waterdichte tent
"Omdat mijn recensie niet verschijnt op de website van Vrijbuiter en ik mijn frustratie graag wil delen, dan maar hier!🤨 Ik heb een leuk tipi tentje ge..."
Mara
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Niet waterdicht, slechte omschrijving
NIET AANGESLOTEN BIJ KEURMERK.INFO of GESCHILLENCOMMISSIE WEBSHOP
"Je krijgt geen garantie op producten wanneer het defect raakt 1 uur na gebruik. Wat nog erger is dat dit bedrijf aangeeft in de algemene voorwaarden d..."
monique van der Lee
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Misleidende websiteclaims, geen hulp
Laat en slechte levering
"Laat en slechte levering. Dozen gescheurd en stoeltjes beschadigd. Maar gez..."
Boaz van Garderen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Beschadigde levering, slechte verpakking
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
Johan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering en prima kwaliteit
Snelle levering e...
M
Mara
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet waterdichte tent
Omdat mijn recensie niet verschijnt op de website van Vrijbuiter en ik mijn frustratie graag wil delen, dan maar hier!🤨 Ik heb een leuk tipi tentje ge...
H
Huib Bleijenberg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering
Snelle levering Netjes...
T
Thomas thomas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wordt niet de volgende dag bezorgd
Waarom vermeldt Vrijbuiter nog steeds dat de bezorging, mits voor 21:00 uur is besteld, de volgende dag wordt bezorgt. Het is niet juist, en zoals ik...
R
Ron
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slechte ervaring met de afhandeling van een defect product
Zeer slechte ervaring met de afhandeling van een klacht. Vrijbuiter zet mij weg als iemand die willens en wetens een klacht fingeert! Hiermee geeft vr...
n
nanneke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Besteld produkt ineens niet leverbaar
Ik had een shirt besteld èn betaald, en de bevestiging hiervan ontvange...
m
mevrouw Senechal
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik had een kampeertoiletje gekocht
Ik had een kampeertoiletje gekocht, maar er zat geen HL bij. Toen gebeld en een vriendelijke verkoopster heef toe...
G
G. Jacobs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer scherpe prijs en de volgende dag…
Zeer scherpe prijs en de...
m
monique van der Lee
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NIET AANGESLOTEN BIJ KEURMERK.INFO of GESCHILLENCOMMISSIE WEBSHOP
Je krijgt geen garantie op producten wanneer het defect raakt 1 uur na gebruik. Wat nog erger is dat dit bedrijf aangeeft in de algemene voorwaarden d...
T
T Hermans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Katoenen tent 3 jaar oud, nu al stuk.
Ruim 3 jaar geleden kochten we een katoenen tent bij vrijbuiter. Redwood stoney pass 360TC. Een fijne tent met een klein fabrieksfoutje waar we voor w...
R
Rutger
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Degelijk product en vlotte levering.
Degelijk product e...
W
Willem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Morgen geleverd is niet helemaal…
Morgen geleverd is niet helemaal gelukt, ma...
J
Joost van Dijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik wilde pakket annuleren
Ik wilde pakket annuleren, dit ging niet meer terwijl pakket nog bij verzender was....
M
Marjolijn Laan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede producten voor een goede prijs
Goede producten voor een goede prijs. Snelle le...
L
Laura Teekens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne winkel en goede klantenservice
Fijne (web)winkel met goede spullen waarbij je bij de klantenservice daadwerkelijk iemand aan de lijn krijgt. De claim ‘Voor 17 uur besteld, morgen in...
B
Boaz van Garderen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Laat en slechte levering
Laat en slechte levering. Dozen gescheurd en stoeltjes beschadigd. Maar gez...
R
Raymond Appeldoorn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tot op heden slechts 1 artikel ontvangen
Tot op heden slechts...
D
Dirk Spijkerman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel geleverd wat ik besteld had
Snel geleverd wa...
E
Erik Mercelina
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie prijs snel geleverd
...
J
Jan Van Ginkel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Makkelijk om te bestellen en vlotte…
Makkelijk om te bestell...
Conclusie
Reviews tonen een mix van positieve en negatieve ervaringen. Veel klanten noemen snelle levering en concurrerende prijzen, en sommigen prijzen de bereikbare klantenservice. Tegelijkertijd komen meerdere klachten voor over levering (vertraagd, beschadigd of onvolledig), onduidelijke productinformatie (bijv. waterdichtheid, ontbrekende onderdelen) en ontevreden afhandeling van klachten. Als consument: controleer productbeschrijvingen nauwkeurig, let op retour- en garantievoorwaarden en documenteer communicatie bij problemen. Overweeg bij belangrijke aankopen vooraf na te vragen naar beschikbaarheid en garantieafhandeling.