Reviews laten een wisselend beeld zien: veel klanten prijzen de materialen, de duidelijke instructies en de behulpzame klantenservice. Tegelijkertijd komen meerdere klachten voor over lange levertijden, beschadigde pakketten of uitgedroogde verf. In de praktijk worden veel problemen door klantenservice opgelost, maar respons en levertijd zijn inconsistent. Consumenten die Painting Expert overwegen, doen er goed aan de verwachte levertijd te controleren en bij ontvangst pakket en verf meteen te inspecteren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2020 – feb. 2026).
Slechte kwaliteit steentjes en slechte communicatie, geen vertrouwen meer.
“Steentjes plakken niet”
Gratis en snel geleverd blijkt onwaar; levertijd uit China 35 dagen.
“De bestellingen komen uit China”
Snelle levering, goede verfkwaliteit en uitstekende klantenservice bij problemen.
“Binnen twee dagen kreeg ik gratis een nieuw potje toegestuurd.”
Geen bevestiging na betaling, contactformulier bleef onbeantwoord maar later opgelost.
“Klantenservice heeft het later toch netjes opgepakt.”
Veel klanten melden behulpzame en snelle service bij vragen; er zijn ook meerdere klachten over lange of onduidelijke levertijden.
Enkele recensies noemen dat de prijs niet opweegt tegen gebreken (slechte kwaliteit of ontbrekende onderdelen); de meerderheid bespreekt prijs niet.
Gebruikers vinden het proces vaak ontspannend en de instructies goed te volgen; een paar meldingen spreken van onduidelijkheden in bestel- of verzendinformatie.
Meerdere klanten prijzen doek, verf en kleurweergave; er zijn ook klachten over beschadigde pakketten, uitgedroogde verf of kleuren die van de foto afwijken.
Klantenservice wordt vaak geroemd voor snelle, behulpzame reacties en oplossing van problemen, maar sommige reviews melden helemaal geen antwoord.
De meerderheid ervaart een positieve eindresultaat en tevredenheid met het pakket; een minderheid is teleurgesteld door kwaliteits- of leveringsproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (25) · Reviews (16) · Reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Geen bevestiging of klantenservice, geld weg en waarschuwing niet bestellen.
“Geen bevestigingsmail, geen klantenservice contact en geld weg.”
Uitgedroogd verfpotje vervangen en nieuw pakket snel ontvangen.
“Èèn potje verf was totaal uitgedroogd, binnen een week een nieuw pakket ontvangen!”
Snelle levering en complete set met goede steentjes.
“Steentjes zijn goed van kwaliteit”
Verf bevat weinig pigment; cijfers blijven zichtbaar ondanks oververven.
“verf bevat weinig pigment zoals alle verf uit China”
Beschuldigt bedrijf van oplichting en waarschuwt niet te bestellen.
“Het is een nep bedrijf en zijn uit op je geld.”
Website beloofde volgende dag levering maar zending kwam uit China.
“track & trace link vanuit China”
Eigen foto's leveren goede resultaten en mooie kwaliteit; verzending soms lang.
“Na ontvangst geweldig resultaat en komt helemaal overeen met de foto die ik heb ingestuurd”
Prachtige schilderijen en uitstekende verf, aanrader.
“Mooie schilderijen en top verf!”
Levertijd niet volgens afspraak en verf is dik en onbruikbaar.
“Verf is onbruikbaar. Dik, klonterig.”
Fout in levering snel opgelost; zending komt uit China.
“zonder problemen de juiste opnieuw geleverd.”
Zeer tevreden en vindt rust in het maken van schilderijen.
“Zeer tevreden. Heb er al 10 gemaakt”
Snelle levering en goede klantenservice; voorbeeldpapier nageleverd.
“Heel erg blij met de snelle aflevering en goede klantenservice.”
Tevreden over uiterlijk; suggestie voor kunststof houder voor verfpotjes.
“Wat wel handig zou zijn als er bijvoorbeeld een kunststof houder bijgevoegd zou worden”
Mooie kwaliteit en snelle klantenservice.
“Super mooie kwaliteit en snelle klantenservice!”
Veel variatie en goede producten, aanbeveel om opnieuw te winkelen.
“Er zijn zeer goede producten en er is veel variatie beschikbaar.”
Korte positieve waardering: goede klantenservice.
“Goeie klantenservice”
Vriendelijke klantenservice gaf advies en snelle levering, goed resultaat.
“De klantenservice is vriendelijk en mee denkend.”
Klantenservice corrigeerde adres en stuurde bestelling opnieuw.
“Goede klantenservice. Heel mooi pakket op mooi schilderij”
Bestelling blijft uit China en belofte 'vandaag besteld morgen in huis' onwaar.
“Nog steeds in China.”
Ontving beschadigd en onvolledig product; geen reactie op klachten.
“aangebroken zak die zeer slecht verpakt was!”
Dropshipper levert uit China, vertragingen en misleidende marketing.
“Een onbetrouwbare dropshipper die zich met slimme marketing voordoet als gerenommeerd bedrijf.”
Product werkt niet en refund via voucher wordt niet afgehandeld.
“Wat mij betreft 0 sterren.Ferber Painting zijn een bende oplichters.”
Bestelling nooit aangekomen en klantenservice zegt alleen te wachten.
“Bestelling nooit aangekomen.”
Bestelling nooit aangekomen en trackinglink werkt niet.
“Telkens zeggen ze dat ze order gaan opsturen, krijg dan een tracking linkdie niet eens werkt.”
Goede verpakking en heldere kleuren, levertijd iets langer.
“Goed verpakt, glad canvas zonder kreukels, heldere kleuren.”
Slechte kwaliteit steentjes en slechte communicatie, geen vertrouwen meer.
“Steentjes plakken niet”
Klacht goed opgelost door vriendelijke klantenservice.
“Geweldig hoe mijn klacht is opgepakt!”
Snelle service: voorbeeld snel per e-mail toegestuurd.
“Een mailtje, en een paar dagen later het voorbeeld via de mail.”
Eigen foto schilderij wijkt veel af en mist details.
“36 kleuren schilderij lijkt niet op foto”
Recensent geeft aan: top service.
“Top service”
Gratis en snel geleverd blijkt onwaar; levertijd uit China 35 dagen.
“De bestellingen komen uit China”
Klantenservice is vriendelijk, behulpzaam en reageert snel.
“Vriendelijk en behulpzaam, snelle reacties”
Top service en betrouwbaar bedrijf, aan te raden.
“Top service! Begeleiden u bij vragen - bedrijf waarop je kan rekenen - echt aanrader!”
Goede service en kwaliteit; te weinig steentjes geleverd maar snel opgelost.
“Mooie kwaliteit painting maar per ongeluk te weinig steentjes ontvangen.”
Snelle, meedenkende klantenservice hielp met keuze en eigen foto bestelling.
“Snelle reactie en meedenken met de wens van de klant.”
Makkelijk te volgen pakket en prachtig eindresultaat.
“Het was makkelijk te volgen en de verfkleuren waren precies goed.”
Snelle levering en compleet pakket, geschikt als cadeau.
“Pakketje de volgende dag ontvangen.”
Pakket beschadigd en verf dekt niet; teleurstellende ontvangst.
“Pakket totaal beschadigd ontvangen”
Gedetailleerde ontwerpen en ontspannende werking.
“Ik was meteen verrast door hoe gedetailleerd de ontwerpen zijn”
Geen orderbevestiging en slechte communicatie met klantenservice.
“Erg slechte manier van communicatie”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Painting Expert is een online aanbieder van schilderen-op-nummerpakketten, inclusief opties om een eigen foto als ontwerp te gebruiken. Klanten ontvangen doorgaans canvas, verf en instructies om zelf een schilderij te maken. Reviews wijzen zowel op tevredenheid over materialen en service als op klachten over levering en kwaliteitsafwijkingen.