Reviews laten een wisselend beeld zien: veel klanten prijzen de materialen, de duidelijke instructies en de behulpzame klantenservice. Tegelijkertijd komen meerdere klachten voor over lange levertijden, beschadigde pakketten of uitgedroogde verf. In de praktijk worden veel problemen door klantenservice opgelost, maar respons en levertijd zijn inconsistent. Consumenten die Painting Expert overwegen, doen er goed aan de verwachte levertijd te controleren en bij ontvangst pakket en verf meteen te inspecteren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2020 – feb. 2026).
Slechte kwaliteit steentjes en slechte communicatie, geen vertrouwen meer.
“Steentjes plakken niet”
Gratis en snel geleverd blijkt onwaar; levertijd uit China 35 dagen.
“De bestellingen komen uit China”
Snelle levering, goede verfkwaliteit en uitstekende klantenservice bij problemen.
“Binnen twee dagen kreeg ik gratis een nieuw potje toegestuurd.”
Geen bevestiging na betaling, contactformulier bleef onbeantwoord maar later opgelost.
“Klantenservice heeft het later toch netjes opgepakt.”
Veel klanten melden behulpzame en snelle service bij vragen; er zijn ook meerdere klachten over lange of onduidelijke levertijden.
Enkele recensies noemen dat de prijs niet opweegt tegen gebreken (slechte kwaliteit of ontbrekende onderdelen); de meerderheid bespreekt prijs niet.
Gebruikers vinden het proces vaak ontspannend en de instructies goed te volgen; een paar meldingen spreken van onduidelijkheden in bestel- of verzendinformatie.
Meerdere klanten prijzen doek, verf en kleurweergave; er zijn ook klachten over beschadigde pakketten, uitgedroogde verf of kleuren die van de foto afwijken.
Klantenservice wordt vaak geroemd voor snelle, behulpzame reacties en oplossing van problemen, maar sommige reviews melden helemaal geen antwoord.
De meerderheid ervaart een positieve eindresultaat en tevredenheid met het pakket; een minderheid is teleurgesteld door kwaliteits- of leveringsproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (25) · Reviews (16) · Reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Eerste keer verven op nummer was leuk en ontspannend.
“Het kleuren/schilderen was super ontspannend”
Snelle levering, goede verfkwaliteit en uitstekende klantenservice bij problemen.
“Binnen twee dagen kreeg ik gratis een nieuw potje toegestuurd.”
Doek en verf goed, maar sommige potjes waren uitgedroogd en vervangen.
“Helaas heel wat potjes volledig uitgedroogd.”
Geen bevestiging na betaling, contactformulier bleef onbeantwoord maar later opgelost.
“Klantenservice heeft het later toch netjes opgepakt.”
Geen antwoord op mails, vermoedt scam en raadt niet te bestellen.
“nooit antwoord ontvangen!”
Wacht al lange tijd op bestelde lichtpen ondanks betaling.
“vanaf 27 october 2024 wacht ik op mijn bestelde lichtpen”
Goed materiaal, maar symbolen op zakjes en patroon komen niet overeen.
“Alleen jammer dat de tekens op de zakjes steentjes niet hetzelfde zijn als de tekens op t boompje.”
Klant meldt nog niets te hebben ontvangen van bestelling.
“Heb nog niets ontvangen!!”
Afbeeldingen heel mooi en erg ontspannend om te doen.
“super mooie afbeeldingen en zeer leuk om te doen en zeker zeer ontspannende.”
Huidig werk wordt erg mooi en klant is blij.
“Mijn laatste werk wordt heel mooi maar is nog niet helemaal klaar ben er heel blij mee.”
Snelle levering en leuke schilderijen volgens klant.
“Levert snel eb leuke paintings”
Bestelling correct afgehandeld met goede kwaliteit en keuze.
“Bestelling correct afgehandeld goede kwaiteit en keuze”
Product ziet er perfect uit.
“Ziet er perfect uit.”
Mooie diamond paintings gemaakt van eigen foto.
“Super mooie diamand paintings van een eigen foto”
Klant is tevreden met het diamond painting stofzuigertje.
“Ik ben blij met diamond painting stofzuigertje”
Klant heeft veel aankopen en wacht met review tot voltooiing.
“Jullie hebben zo'n leuke en uitgebreide keuze dat ik te veel aankoop”
Klacht over kleurkwaliteit en onmogelijkheid om ontbrekende steentjes bij te bestellen.
“Ik WAS heel erg tevreden. Maar nu niet meer.”
Zeer ontevreden over geleverde mystery box en kwaliteit.
“Ik heb nog nooit zo een slecht pakket gekregen . Mysterie box een aanfluiting voor dat geld”
Altijd snelle levering, goede service en mooie afbeeldingen.
“Altijd snelle levering goede service mooie plaatjes”
Correcte afhandeling en nette levering volgens klant.
“Zijn heel correct en alles wordt mooi geleverd.”
Diamond painting snel en netjes bezorgd; klant bedankt.
“Onze diamond painting is SUPER SNEL bezorgt en ziet er heel erg mooi uit. Heel erg netjes binnen gekomen . Dank Jullie wel .”
Bezorging en tracking lijken nep; adviseert niet te bestellen.
“Geen bedrijf dus”
Goede kwaliteit en klantvriendelijke service, zeer tevreden klant.
“De kwaliteit van de schilderijen en fotoschilderen op nummer is goed !”
Ik heb al meerdere keren wat besteld bij Painting Expert. En ze hebben echt een GEWELDIGE service, ik vind de schilderijen van Painting Expert namelijk onwijs leuk om te geven als cadeau. Het bedrijf heeft me meerdere keren geholpen met de perfecte foto te kiezen als eigen foto voor diverse schilderijen op nummer. Elke keer gaf het bedrijf me een voorbeeld van hoe het eruit zou zien als het geverfd was. Ze hebben me daarna nog vele malen geholpen en ze waren altijd super snel en behulpzaam. Ik ben dus onwijs positief over Painting Expert en zou het bedrijf aan iedereen aanraden, vooral nu de feestdagen eraan komen. ;)!
Grote levertijd en geen product ontvangen; geld kwijt.
“Na een “gigantische” lange levertijd een ondeugdelijke product ontvangen!”
Bestelling niet geleverd na lange tijd; geen oplossing of terugbetaling.
“Bestelling gedaan begin maart nog steeds niets ontvangen”
Eigen foto bleef lang uit China onderweg; geen tegemoetkoming geboden.
“Na ruim een maand nog niets ontvangen.”
Bestelling met eigen foto kwam veel later dan beloofde levertijd.
“Inmiddels 42 dagen verder, maar nog niks ontvangen.”
Pakket snel geleverd; compleet geleverd met verf en canvas.
“verpakking is dik karton en er zitten kwasten, verf en een canvasdoek bij.”
Klant ervaart zeer slechte kwaliteit en vindt prijzen te hoog.
“Kwaliteit is zeer slecht.”
Order werd na maanden wachten geannuleerd zonder duidelijke communicatie.
“nog maar eens gevraagd en wordt gezegd dat het niet meer geleverd kan worden.”
Zeer tevreden; schilderen was leuk en ontspannend.
“Erg leuk om te doen en erg ontspannend.”
Bestelling nooit ontvangen en klant voelt zich opgelicht.
“Voel me gewoon opgelicht”
Na bijna tien weken nog niets ontvangen ondanks standaardmails.
“Ik denk dat ik lopend sneller had geweest..”
Pakket arriveerde na negen weken; producten blijken goedkoper uit China.
“Wat een oplichters!!”
Tevreden vaste klant prijst klantenservice, kwaliteit en levertijd.
“Al met al, een hele en fijne ervaring met Painting Expert.”
Ontbrekend verfpotje snel nageleverd door klantenservice.
“Helaas miste er een verfpotje.”
Eigen foto 40x50 ontvangen; service prima ondanks vertraging.
“met name dat je een eigen foto kan uploaden is geweldig.”
Reviewer beschuldigt bedrijf van doorverkopen van Chinese producten tegen hoge prijzen.
“Dit is een voorbeeld van doorgeefluik van China.”
Schilderij uiteindelijk ontvangen; bezorging miste en communicatie ontbrak.
“Als ik iets mag aanraden: als er leveringsproblemen zijn, zet dit dan op de website”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Painting Expert is een online aanbieder van schilderen-op-nummerpakketten, inclusief opties om een eigen foto als ontwerp te gebruiken. Klanten ontvangen doorgaans canvas, verf en instructies om zelf een schilderij te maken. Reviews wijzen zowel op tevredenheid over materialen en service als op klachten over levering en kwaliteitsafwijkingen.