Klanten prijzen vaak de behulpzame klantenservice en snelle oplossingen bij ontbrekende of beschadigde onderdelen. Veel kopers zijn tevreden met het eindresultaat en vinden het schilderen ontspannend. Tegelijk melden meerdere klanten grote problemen met communicatie en bezorging, zoals lange levertijden, ontbrekende bevestigingen en verzending uit China. Sommige gebruikers noemen verfschade of lage pigmentatie als terugkerend probleem bij bepaalde sets.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2020 – feb. 2026).
Geen bevestiging of klantenservice, geld weg en waarschuwing niet bestellen.
“Geen bevestigingsmail, geen klantenservice contact en geld weg.”
Snelle levering en goede klantenservice; voorbeeldpapier nageleverd.
“Heel erg blij met de snelle aflevering en goede klantenservice.”
Eigen foto's leveren goede resultaten en mooie kwaliteit; verzending soms lang.
“Na ontvangst geweldig resultaat en komt helemaal overeen met de foto die ik heb ingestuurd”
Dropshipper levert uit China, vertragingen en misleidende marketing.
“Een onbetrouwbare dropshipper die zich met slimme marketing voordoet als gerenommeerd bedrijf.”
Klanten omschrijven de klantenservice vaak als snel en praktisch. Ze noemen regelmatig vervanging van uitgedroogde verf en het nasturen van ontbrekende onderdelen. Een klein aantal klachten gaat juist over geen contact krijgen of geen reactie.
Sommige klanten vinden de prijs niet passen bij de materialen en noemen het doorverkoop van goedkope Chinese producten. Andere kopers vinden de prijs juist redelijk, gezien de kwaliteit, variatie en de complete sets die ze kregen.
Veel reviewers ervaren het schilderen als ontspannend en zijn enthousiast over het eindresultaat van eigen foto’s. Tegelijk zijn er meerdere meldingen van irritatie wanneer verfpotjes uitgedroogd of onbruikbaar waren.
Canvas, steentjes en het eindresultaat krijgen vaak het oordeel goed tot uitstekend. Tegelijk komen klachten terug over uitgedroogde verf, weinig pigment, te weinig steentjes en kleuren of details die afwijken.
Veel recensies noemen ontbrekende orderbevestigingen, tracking die niet werkt en lange levertijden vanuit China. In verschillende gevallen loste de klantenservice dit later op, maar meerdere reviewers bleven met onduidelijkheid zitten of kregen geen terugbetaling.
De ervaringen lopen sterk uiteen: zeer positief over service en eindresultaat, maar ook zeer negatief over levering en communicatie. Naast veel tevreden klanten zijn er meerdere recensenten die zeggen dat hun bestelling niet is aangekomen of dat ze zich opgelicht voelen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (25) · Reviews (16) · Reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Eerste keer verven op nummer was leuk en ontspannend.
“Het kleuren/schilderen was super ontspannend”
Snelle levering, goede verfkwaliteit en uitstekende klantenservice bij problemen.
“Binnen twee dagen kreeg ik gratis een nieuw potje toegestuurd.”
Doek en verf goed, maar sommige potjes waren uitgedroogd en vervangen.
“Helaas heel wat potjes volledig uitgedroogd.”
Geen bevestiging na betaling, contactformulier bleef onbeantwoord maar later opgelost.
“Klantenservice heeft het later toch netjes opgepakt.”
Geen antwoord op mails, vermoedt scam en raadt niet te bestellen.
“nooit antwoord ontvangen!”
Wacht al lange tijd op bestelde lichtpen ondanks betaling.
“vanaf 27 october 2024 wacht ik op mijn bestelde lichtpen”
Goed materiaal, maar symbolen op zakjes en patroon komen niet overeen.
“Alleen jammer dat de tekens op de zakjes steentjes niet hetzelfde zijn als de tekens op t boompje.”
Klant meldt nog niets te hebben ontvangen van bestelling.
“Heb nog niets ontvangen!!”
Afbeeldingen heel mooi en erg ontspannend om te doen.
“super mooie afbeeldingen en zeer leuk om te doen en zeker zeer ontspannende.”
Huidig werk wordt erg mooi en klant is blij.
“Mijn laatste werk wordt heel mooi maar is nog niet helemaal klaar ben er heel blij mee.”
Snelle levering en leuke schilderijen volgens klant.
“Levert snel eb leuke paintings”
Bestelling correct afgehandeld met goede kwaliteit en keuze.
“Bestelling correct afgehandeld goede kwaiteit en keuze”
Product ziet er perfect uit.
“Ziet er perfect uit.”
Mooie diamond paintings gemaakt van eigen foto.
“Super mooie diamand paintings van een eigen foto”
Klant is tevreden met het diamond painting stofzuigertje.
“Ik ben blij met diamond painting stofzuigertje”
Klant heeft veel aankopen en wacht met review tot voltooiing.
“Jullie hebben zo'n leuke en uitgebreide keuze dat ik te veel aankoop”
Klacht over kleurkwaliteit en onmogelijkheid om ontbrekende steentjes bij te bestellen.
“Ik WAS heel erg tevreden. Maar nu niet meer.”
Zeer ontevreden over geleverde mystery box en kwaliteit.
“Ik heb nog nooit zo een slecht pakket gekregen . Mysterie box een aanfluiting voor dat geld”
Altijd snelle levering, goede service en mooie afbeeldingen.
“Altijd snelle levering goede service mooie plaatjes”
Correcte afhandeling en nette levering volgens klant.
“Zijn heel correct en alles wordt mooi geleverd.”
Diamond painting snel en netjes bezorgd; klant bedankt.
“Onze diamond painting is SUPER SNEL bezorgt en ziet er heel erg mooi uit. Heel erg netjes binnen gekomen . Dank Jullie wel .”
Bezorging en tracking lijken nep; adviseert niet te bestellen.
“Geen bedrijf dus”
Goede kwaliteit en klantvriendelijke service, zeer tevreden klant.
“De kwaliteit van de schilderijen en fotoschilderen op nummer is goed !”
Ik heb al meerdere keren wat besteld bij Painting Expert. En ze hebben echt een GEWELDIGE service, ik vind de schilderijen van Painting Expert namelijk onwijs leuk om te geven als cadeau. Het bedrijf heeft me meerdere keren geholpen met de perfecte foto te kiezen als eigen foto voor diverse schilderijen op nummer. Elke keer gaf het bedrijf me een voorbeeld van hoe het eruit zou zien als het geverfd was. Ze hebben me daarna nog vele malen geholpen en ze waren altijd super snel en behulpzaam. Ik ben dus onwijs positief over Painting Expert en zou het bedrijf aan iedereen aanraden, vooral nu de feestdagen eraan komen. ;)!
Grote levertijd en geen product ontvangen; geld kwijt.
“Na een “gigantische” lange levertijd een ondeugdelijke product ontvangen!”
Bestelling niet geleverd na lange tijd; geen oplossing of terugbetaling.
“Bestelling gedaan begin maart nog steeds niets ontvangen”
Eigen foto bleef lang uit China onderweg; geen tegemoetkoming geboden.
“Na ruim een maand nog niets ontvangen.”
Bestelling met eigen foto kwam veel later dan beloofde levertijd.
“Inmiddels 42 dagen verder, maar nog niks ontvangen.”
Pakket snel geleverd; compleet geleverd met verf en canvas.
“verpakking is dik karton en er zitten kwasten, verf en een canvasdoek bij.”
Klant ervaart zeer slechte kwaliteit en vindt prijzen te hoog.
“Kwaliteit is zeer slecht.”
Order werd na maanden wachten geannuleerd zonder duidelijke communicatie.
“nog maar eens gevraagd en wordt gezegd dat het niet meer geleverd kan worden.”
Zeer tevreden; schilderen was leuk en ontspannend.
“Erg leuk om te doen en erg ontspannend.”
Bestelling nooit ontvangen en klant voelt zich opgelicht.
“Voel me gewoon opgelicht”
Na bijna tien weken nog niets ontvangen ondanks standaardmails.
“Ik denk dat ik lopend sneller had geweest..”
Pakket arriveerde na negen weken; producten blijken goedkoper uit China.
“Wat een oplichters!!”
Tevreden vaste klant prijst klantenservice, kwaliteit en levertijd.
“Al met al, een hele en fijne ervaring met Painting Expert.”
Ontbrekend verfpotje snel nageleverd door klantenservice.
“Helaas miste er een verfpotje.”
Eigen foto 40x50 ontvangen; service prima ondanks vertraging.
“met name dat je een eigen foto kan uploaden is geweldig.”
Reviewer beschuldigt bedrijf van doorverkopen van Chinese producten tegen hoge prijzen.
“Dit is een voorbeeld van doorgeefluik van China.”
Schilderij uiteindelijk ontvangen; bezorging miste en communicatie ontbrak.
“Als ik iets mag aanraden: als er leveringsproblemen zijn, zet dit dan op de website”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Painting Expert verkoopt diamond painting-kits en gepersonaliseerde schilderen-op-nummer. Het aanbod bestaat uit canvassen, genummerde verfpotjes, resin steentjes, kwastjes en gereedschap. Klanten kunnen een eigen foto uploaden voor een persoonlijk schilderij en via de webshop bestellen. De winkel biedt betaalopties en verstuurt bestellingen binnen Nederland en internationaal.