Beoordelingen Geanalyseerd
65
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Frank Energie
Ervaringen & Beoordelingen
Frank Energie is een Nederlandse energieleverancier voor huishoudens die stroom en gas levert. Het bedrijf werkt met consumentencontracten en biedt digitale toegang voor contractbeheer en facturatie. Bij het vergelijken van aanbieders is het gebruikelijk om tarieven, contractvoorwaarden en klantervaringen mee te wegen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
74%
Laatste Beoordeling
42d
Algemene Beoordeling
3.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klantreacties noemen meestal snelle, oplossingsgerichte service; enkele klanten vinden de persoonlijke begeleiding bij instellingen beperkt.
Aandeel
Sterk
12%
💰
Waar voor je geld
Sommigen noemen redelijke of voordelige tarieven, terwijl meerdere reviews wijzen op onverwachte kosten en onnauwkeurige terugleverschattingen.
Aandeel
Gemengd
13%
⚡
Gebruikerservaring
Veel lof voor overzichtelijke app en gebruikersinterface; maar meerdere gebruikers missen duidelijkheid over opbrengsten en instellingen.
Aandeel
Sterk
22%
🔧
Productkwaliteit
Weinig opmerkingen over fysieke producten; één melding noemt incompatibiliteit met een specifiek laadpaalmerk, signaal met beperkte onderbouwing.
Aandeel
Gemengd
2%
📞
Communicatie
Klanten waarderen snelle en duidelijke antwoorden van de klantenservice, maar er zijn herhaalde klachten over ondoorzichtige jaarafrekeningen.
Aandeel
Gemengd
18%
⭐
Algehele ervaring
De meerderheid is positief over de algemene dienstverlening, hoewel terugkerende zorgen over kosten en transparantie worden genoemd.
Aandeel
Sterk
33%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 65 geverifieerde reviews (januari 2023 – oktober 2025).
Verboren kosten: €500 bijbetalen na een jaar
"Ik heb hier een dynamisch energiecontract afgesloten omdat ze groot adverteren met “volledige transparantie: je ziet precies wat je betaalt op elk mom..."
Uitgelicht voor: Voorbeeld onverwachte jaarafrekening
Ga zo door Frank Energie!
"Iedereen kan bij de verkoop mooie praatjes hebben, dat ze goed zijn en hun de beste partner zijn, maar Frank Energie mag dit oprecht zeggen, want ze m..."
Uitgelicht voor: Sterk voorbeeld snelle klantenservice
Geschatte kosten kloppen tot nu toe voor geen meter
"Ik vind de app en de info ronduit goed. Waar ik een “naar” gevoel van krijg is dat de geschatte kosten echt niet kloppen met de werkelijkheid. Ik verb..."
Uitgelicht voor: Toont onjuiste terugleveringsschattingen
Frank biedt inzicht.
"Overzichtelijk, goede user interface, du..."
Uitgelicht voor: Positief: duidelijke UI en prijzen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 65 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (25) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
S
Solid Snake
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Dom handelen of slim handelen
Dom handelen of slim handelen, batterijen lopen niet. Om de haverklap storingen. Er wordt niet gehandeld op de onbalansmarkt als de onbalansprijs €5,5...
J
Jos Speetjens
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Tot nu toe heb ik nog geen specifieke…
Tot nu toe heb ik nog geen specifieke informatie, omdat we per 03-11-2025 over stappe...
J
Jesper
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Loyaliteitsbonus wordt niet uitbetaald
Vorig jaar augustus een jaarcontract afgesloten via Independer. Daar zat ook een loyaliteitsbonus bij. Deze is niet betaald op mijn jaarrekening. Navr...
T
Timothy van Zutphen
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Uitmuntende klantenservice en effectieve app
Ondanks een wat moeizame start vanuit mijn kant vanwege problemen bij Liander, moest ik regelmatig een beroep doen op de klantenservice van Frank Ener...
M
Marcel Mooren
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Wat ging er goed????
Wat ging er goed???? Vanaf begin klopte het niet. Voorschotbedrag verkeerd. Bankrekening verkeerd. Nu kunnen ze 2a3 maanden veen automatische incasso...
B
Bert Beishuizen
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Netjes en snel geholpen top.
...
L
L
trustpilot.com
Oct 08, 2025
De communicatie bij problemen is…
De communicatie bij...
j
j booij
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Ik ga er vanuit dat ze de prijzen…
Ik ga er vanuit dat ze d...
H
Hugo Krammer KPMO
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Veel inzicht in gebruik data
Veel inzicht Gasprijs v...
C
C MEIJER
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Levering van gas en elektra ging prima
Levering van gas en elektra ging prima, maar na beëindiging contract ging het mis. De eindafrekening was netjes op tijd, maar de cashback van 445,- wa...
F
Frank Beverdam
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Goede prijs
Goede prijs, altijd alles netjes geregeld, loyaliteits bonus...
B
Bram Joling
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Ik heb een thuisbatterij en…
Ik heb een thuisbatterij en zonnepanelen. Het algoritme van Frank Energy zorgt er in handelsmpdus voor dat ik geld verdien maar dat het mijn batterij...
M
Maikel Rutten
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Eigenaar
...
k
klant
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Goed team
Goed team , op vragen als consument een eerlijke antwoorden krijgen. Nee, is ook een antwoord....
H
Huub Brand
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Leuke prijs
...
T
Ton
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Overzichtelijk
Overzichtelijk, slim verwarmen...
G
George Broeseliske
trustpilot.com
Oct 04, 2025
Lekker flexibel!!
Frank energie maakt de energiekosten inzichteli...
H
Henk van Os
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Wij zijn uitermate tevreden over Frank…
Wij zijn uitermate tevreden over Frank Energie!!! We hebben de tijd om onze tuin werkzaamheden af te stemmen op de lage prijs voor stroom. Wasmachine...
C
Coert Noordermeer
trustpilot.com
Oct 02, 2025
Slimladen van mijn bmw werkt niet meer…
Slimladen van mijn bmw...
M
Marcel
trustpilot.com
Oct 02, 2025
Alles gaat soepel bij Frank en de…
Alles gaat soepel bij Frank en de tarieven zijn prima...
Conclusie
De reviews laten een duidelijke tweedeling zien: veel klanten waarderen de gebruiksvriendelijke app en de snelle klantenservice. Tegelijkertijd zijn er meerdere meldingen van onduidelijkheid rond jaarafrekeningen en van te optimistische schattingen van terugleveropbrengsten, wat tot onverwachte nabetalingen kan leiden. Enkele gebruikers noemen compatibiliteitsissues bij slim laden en willen meer persoonlijke begeleiding bij app-instellingen. Advies aan consumenten: informeer vooraf hoe belastingen en netbeheerkosten worden verwerkt, vraag naar de methode van terugleverschatting en controleer compatibiliteit van slimme laadoplossingen met jouw apparatuur.