Online eten bestellen verwijst naar de procedure van het bestellen van maaltijden via een website of een andere toepassing. Het kan gaan om kant-en-klare voedingsmiddelen of voedingsmiddelen die niet zorgvuldig zijn bereid om onmiddellijk te worden geconsumeerd. De eerste online bestelling was een pizza van Pizza Hut in 1994. In 1995 introduceerde World Wide Waiter (nu Waiter.com) de eerste dienst voor het online bestellen van eten.

Soorten online levering diensten

1. Bezorgingsdiensten door de restaurants

Een groot percentage restaurants over de hele wereld hebben hun eigen bezorgdiensten voor het bestellen van eten. Grote restaurants hebben een goed ontworpen website en mobiele app voor het online bestellen van maaltijden. Kleine eetgelegenheden daarentegen nemen over het algemeen bestellingen aan via de telefoon. Bij het online bestellen van eten en drinken, selecteren mensen simpelweg een restaurant en plaatsen hun bestelling met behulp van de app, website, of door contact op te nemen met dat specifieke restaurant. Online eten bestellen en bezorgopties zijn beschikbaar bij de meerderheid van de Nederlandse restaurants. McDonald's, KFC, Papa John's zijn enkele voorbeelden.

2. Levering van thuiskoks

Sommige onafhankelijke koks bereiden hun maaltijden thuis of in een andere niet-commerciële omgeving. Zij nemen voornamelijk bestellingen per telefoon of via sms aan. Zij leveren meestal op kantoor of aan mensen die gezond eten bestellen en thuis gekookt voedsel willen consumeren.

3. Specifieke diensten voor het bestellen en leveren van voedsel

Dit zijn de bedrijven die uitsluitend online eten bestellen en bezorgen. In een notendop gaat het om een netwerk van bezorgers die bestellingen via de app aanvaarden, het eten bij restaurants afhalen en het bij de klanten afleveren. Hun software fungeert als tussenpersoon voor klanten en koks. Het voordeel van het gebruik van deze dienst is dat de app alle restaurants op één platform aanbiedt, evenals bepaalde informatie. Hierdoor kan de consument kiezen uit verschillende restaurants en eten bestellen naar zijn wens. In Nederland zijn er verschillende online diensten voor het bestellen van eten, waaronder Takeaway.com, Uber Eats, Gonna Order, en Deliveroo.

3.1.Takeaway.com

Takeaway.com is een bekende online marktplaats voor het bestellen en bezorgen van eten. Takeaway.com is met meer dan 31.000 aangesloten eetgelegenheden sterk vertegenwoordigd op de Nederlandse markt en biedt consumenten een divers aanbod aan culinaire opties. De app bevat alle standaardfuncties, zoals de mogelijkheid om eten te bestellen en te volgen tot het bij je aan de deur komt. Als je trek hebt in wat voor eten dan ook, zoals hamburgers, pizza, of Chinees eten, dan komt deze app goed van pas.

3.3 Gonna order

Gonna order is de nieuwste en innovatieve app voor het online bestellen van voedsel voor de klanten. Dankzij de vriendelijke gebruikersinterface en de optie om voedsel te volgen, zal de klant het zeer gemakkelijk vinden om het te gebruiken. Aan de andere kant biedt Gonna order ook een Global platform dat eten en drinken restaurants, cafés, bars en hotels in staat stelt om online bestellingen te nemen over tafels, levering en afhaalmaaltijden. Gonna Order heeft verschillende functies in zijn app zoals QR Menu, Contactloze Bestellingen en Betalingen. Verschillende manieren van bestellen, QR Tafel Bestelling, Self-Service of Afhaal en Thuisbezorging. Deze applicatie is ideaal voor zowel klanten als bedrijven.

3.3 UberEats

Uber Eats is een Amerikaans online netwerk voor het bestellen en bezorgen van maaltijden, opgericht door Uber in 2014. UberEats is een nieuwkomer op het gebied van maaltijdbezorging in Nederland. Het bevat vaak iets duurdere restaurants waar je uit kunt kiezen. Het heeft een uitstekend trackingsysteem, en de app heeft een gebruiksvriendelijk ontwerp dat eenvoudig te gebruiken is.

3.4 Deliveroo

Deliveroo is een online voedsel bezorging bedrijf dat in 2013 in Engeland van start ging. De applicatie is goed ontworpen, en het tracking mechanisme is gemakkelijk te gebruiken en te begrijpen. Er zijn verschillende filters in de app om je te helpen precies te vinden waar je naar op zoek bent. Er zitten fast food bij, maar je kunt ook gezond eten bestellen en smakelijke alternatieven bestellen.

Online voedsel bestellen in 2021

Sinds de uitbraak bestellen mensen regelmatig online eten. Als gevolg van de pandemie waren veel restaurants gesloten, waardoor mensen niet samen konden eten en drinken. Er waren echter wel afhaal- en leveringsdiensten beschikbaar. Het stuwde bezorgdiensten naar nieuwe hoogten op verschillende plaatsen in de wereld. Om in dat moeilijke scenario overeind te blijven, begon het merendeel van de restaurants die niet bezorgen, hun diensten aan te bieden. Zij leverden verschillende gerechten, dranken en voedingsmiddelen.

Restaurants op verschillende plaatsen kregen het zwaar te verduren bij het begin van de lockdown, maar ze kwamen geleidelijk aan overeind en slaagden erin de schade te beperken. Dat was allemaal te danken aan de internetdiensten voor het bestellen en leveren van eten en drinken. Mensen maakten gebruik van die diensten om allerlei artikelen te bestellen.

Het belang van reviews & online eten & drinken bestellen

Het bestellen van eten en drinken online is sterk afhankelijk van de online recensies van dat specifieke restaurant. Recensies zijn uiterst belangrijk voor elk restaurant. De recensies hebben de kracht om een bedrijf te tillen naar nieuwe hoogten. Reviews kunnen gemakkelijk invloed hebben op de beslissing van een klant om eten en drinken online te bestellen. Aan de andere kant verhoogt het de geloofwaardigheid van het restaurant.

Als je meer wilt weten over het systeem van recensies en hoe belangrijk ze zijn bij het bepalen van het lot van restaurants, maar ook over het bestellen van online eten en drinken en hun vele varianten. Lees dan verder in dit artikel op nl.Collected.Reviews. Voor jouw gemak hebben we het artikel in twee delen opgesplitst. Het eerste deel geeft een korte beschrijving van recensies en hun betekenis, terwijl het tweede deel ingaat op het online bestellen van eten en hun vele soorten.

Wat wordt bedoeld met het woord recensie?

Laten we beginnen met het definiëren van de term. De term recensie kan verschillende betekenissen hebben, afhankelijk van de context. Hier wordt het echter gedefinieerd als een kritische beoordeling van een voedselproduct of restaurant.

Wat is het belang van beoordelingen?

Welnu, we zullen het belang van recensies vanuit twee verschillende perspectieven bespreken.

1. Vanuit het oogpunt van de klant

Klanten waarderen recensies omdat ze hen helpen en begeleiden bij de aankoop van het beste restaurant op de markt. Een internet recensie is voor bijna 9 van de 10 consumenten even essentieel als een persoonlijke suggestie. Volgens dit artikel vertrouwt 88 procent van de onderzochte consumenten online beoordelingen evenveel als een persoonlijke aanbeveling, en 72 procent van de klanten denkt dat goede beoordelingen hen zullen helpen meer vertrouwen in een bedrijf te hebben. Volgens het BrightLocal-onderzoek maakt 97 procent van de consumenten gebruik van beoordelingen om lokale aanbieders te vinden. 60 procent van de consumenten controleert beoordelingen voor restaurants en cafés, 40 procent voor bed & breakfasts en 33 procent voor medische diensten.

2. Vanuit het perspectief van restauranteigenaar

Voor restaurants zijn beoordelingen en recensies essentiële bronnen van feedback. En tegenwoordig is het hebben van een vorm van online reputatie een vereiste geworden voor restaurants. Klantenbeoordelingen zijn zeer waardevol voor restaurants omdat ze verantwoordelijk zijn voor het waarborgen van jouw online zichtbaarheid in de zoekresultaten. Positieve recensies helpen jouw bedrijf een positieve reputatie op te bouwen en de verkoop te verbeteren, terwijl negatieve recensies klanten wegjagen van jouw eetgelegenheid en in de richting van jouw concurrenten sturen.

Waar kun je recensies vinden?

1. Sociale netwerksites

Sociale netwerksites zijn uiterst belangrijk. Ze helpen de reputatie van een bedrijf te vergroten en klanten te helpen bij het kiezen van de diensten. Mensen brengen tegenwoordig veel tijd door op sociale-media platforms zoals Facebook, Instagram, Snapchat en andere. Stel je het verkeer eens voor als Facebook alleen al 1 miljard actieve gebruikers heeft. Mensen delen graag hun dagelijkse ervaringen op sociale media. Mensen eten en drinken altijd samen in restaurants, maken foto's van het eten en drinken en plaatsen deze op hun sociale media. Mensen laten ook restaurantbeoordelingen achter op de hoofdpagina van een restaurant of op speciale restaurantbeoordeling groepen.

2. Zoekmachines

Google, Yahoo, Bing, en andere zoekmachines hebben een review optie in de zoekresultaten voor een restaurant. Veel klanten geven de voorkeur aan deze websites om meer te weten te komen over een restaurant en zijn recensies. Dus, elke keer dat iemand zoekt naar een restaurant, zal hij ongetwijfeld de recensies zien.

3. Website beoordelingen

Een beoordelingssite is een website waar mensen, bedrijven, producten of diensten kunnen worden beoordeeld. Deze sites gebruiken verschillende technieken om beoordelingen van gebruikers van de site te verzamelen. Talrijke beoordelingssites op het internet bieden bezoekers de mogelijkheid om beoordelingen te lezen over alle eet- en drinkgelegenheden die op de site worden vermeld.
Enkele van de websites die vandaag actief zijn, zijn TripAdvisor, NL.Collected.Reviews, Yelp, Trustpilot en andere.

4. Op bestelplatforms voor eten en drinken (apps)

Er zijn tal van bedrijven die eten en drinken bestellen en bezorgen en die hun klanten op hun app een beoordeling laten geven over zowel de bezorgdiensten als het eten van het restaurant.

Conclusie

Sinds het online bestellen van eten en drinken steeds gebruikelijker is geworden, is de waarde van internet recensies toegenomen. Zowel de eigenaar als de consument kunnen recensies lezen op vele platforms op het internet. De eigenaar kan advies inwinnen en zijn producten en diensten verbeteren, terwijl de klanten weloverwogen beslissingen kunnen nemen. Als je online maaltijden wilt bestellen en aanbevelingen nodig hebt, kun je kijken naar beoordelingen op sociale netwerktoepassingen, blogs of beoordelingswebsites zoals nl.Collected.Reviews. We hopen dat wanneer je online eten en drinken bestelt, je altijd de beste maaltijden zult krijgen.