Klanten noemen de levering snel en krijgen vlot hulp bij technische vragen. Veel kopers vinden dat refurbished hardware goed is getest en netjes is verpakt. Enkele reviews noemen gebruiksproblemen of verkeerde/ontbrekende onderdelen, die later zijn opgelost.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Probleem met dock snel opgelost en vervanging geregeld.
“Doen wat ze beloven”
Scherm keurig verpakt en bijna niet van nieuw te onderscheiden.
“Scherm besteld ,keurig verpakt binnen gekregen en het werkt grandioos ,niet van nieuw te onderscheiden .”
Ontvangen monitor had verkeerde voet; website niet tijdig aangepast.
“Staat wel op de website ! website tijdig aanpassen.”
Levering was snel maar het toetsenbord werkt niet goed.
“Als ik de laptop opstart is het niet mogelijk iets te typen.”
Klanten beschrijven vaak snelle oplossingen bij defecten en ontbrekende onderdelen. Vervangingen, retourlabels en terugbetalingen worden meestal vlot geregeld. Ook telefonische hulp bij installatie en instellingen komt regelmatig voorbij.
Reviews wijzen geregeld op een sterke prijs-kwaliteitverhouding bij refurbished desktops en laptops. Kopers noemen de producten 'degelijk' en 'goed geprijsd'. Enkele beoordelingen geven aan dat oudere hardware bij grote upgrades soms extra moeite kost.
Veel klanten ervaren bestellen en leveren als soepel en zonder gedoe. Een klein aantal meldingen gaat over onduidelijke productinformatie of accountopties. Meerdere reviews noemen herhaalaankopen en bevelen de winkel aan.
Refurbished producten worden vaak omschreven als bijna nieuw en werken direct bij aankomst. Verpakking en bescherming tijdens verzending krijgen consequent complimenten. Enkele defecten werden meestal opgelost via vervanging of reparatie.
Klanten ervaren goede bereikbaarheid via telefoon en e-mail en noemen heldere uitleg bij keuze en installatie. Bestellingen werden geregeld aangepast of rechtgezet zonder extra kosten. In weinig reviews komt naar voren dat online productdetails verouderd zijn of ontbreken.
De meeste recensies zijn duidelijk tevreden en noemen snelle oplossingen bij problemen. Lagere scores en technische klachten komen weinig voor en worden meestal snel verholpen. Het totaalbeeld is positief, met af en toe aandacht voor productdetails.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (39) · reviews.nl (3) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Wijziging na bestelling snel geregeld en goed product ontvangen.
“Snel geregeld en prima product ontvangen.”
Voortdurend professionele hulp en aanbeveling door reviewer.
“Ik beveel dit bedrijf zeker aan.”
Duidelijke omschrijving, goed verpakt en snelle levering.
“Zeer goed verpakt en snelle levering!”
Goed voorgelicht en prima installatieadvies; service was ok bij klein probleem.
“Goed voorgelicht, prima advies bij installatie en service zeer oké bij klein probleem.”
Product precies geleverd volgens verwachting; telefonisch hulp bij instelling.
“Precies gekeverd volgens verwachting. En per telefoon even aan een instelling gegolpen.”
Goede producten en zeer bereikbare, behulpzame klantenservice.
“Ze zijn telefonisch en per mail ook goed bereikbaar en behulpzaam.”
Bestelde computer keurig verpakt, snel geleverd en werkte.
“bestelde computer was keurig en degelijk verpakt.”
Snel geleverd, goed verpakt en alle apparatuur werkt naar behoren.
“Alle apparatuur werkt naar behoren”
Goede bereikbaarheid en correcte, meedenkende afhandeling van bestellingen.
“goede bereikbaarheid, correcte afhandeling van de bestelling”
HP laptop snel geleverd en functioneerde als nieuw.
“de HP laptop zag er als nieuw uit alles functioneerde super goed”
Goede service en snelle levering resulteerden in een passende laptop.
“Eerlijke online informatie, snelle levering”
Snelle en nette levering van goede producten.
“Snelle en nette levering van prima spullen.”
Levering was snel maar het toetsenbord werkt niet goed.
“Als ik de laptop opstart is het niet mogelijk iets te typen.”
Ontvangen monitor had verkeerde voet; website niet tijdig aangepast.
“Staat wel op de website ! website tijdig aanpassen.”
Goed verpakt geleverd, werkte perfect en was naar tevredenheid.
“Alles werkt perfect en ik ben er heel blij mee”
Goede spullen aangeboden voor een redelijke prijs.
“Prima spullen tegen een goede prijs”
Dockingstation geruild en uitstekende service aangeboden.
“Echt top service!!!”
Goed refurbished product met ondersteuning via telefonische service.
“Goed product Linux met refurbished laptop en telefonische service”
Altijd goede bereikbaarheid en snelle oplossing bij problemen.
“Altijd goede service en bereikbaarheid.”
Zeer goede service en hoge productkwaliteit bij meerdere aankopen.
“Kwaliteit producten 100%”
Goede verzending en service, maar probleem met anonieme gebruiker.
“vooralsnog zijn alle opties grijs”
Goede producten en service voor een redelijke prijs.
“goede producten, en erg fijne service”
Voldoende technische kennis en snelle hulp bij pc-problemen.
“ze goede en snelle hulp bieden”
Telefonisch goed advies en meedenkende, servicegerichte ondersteuning.
“N.a.v. telefonisch contact goed advies gekregen”
Zeer snelle reactie en goede hulp bij installatie van tweede computer.
“Supppppper snel reactie op mijn telefoon”
Snelle communicatie, aanpassing en creditverlening, vergeten kabel nagestuurd.
“Vergeten kabel werd keurig en snel nagestuurd”
Het bedrijf levert uitstekende service volgens de reviewer.
“Gewoon top service bij dit bedrijf”
Medewerkers hielpen bij fouten, uiteindelijk perfecte computer ontvangen.
“had ik na twee dagen een perfecte computer voor een scherpe prijs.”
Degelijk apparaat gekocht voor een lage prijs.
“Zeer degelijk apparaat voor weinig geld”
Goede kwaliteit en goede service volgens de reviewer.
“Mooie kwaliteit en goeie service Bedankt Rob Ohlenschlager”
Laptop in nette staat, verzending een dag vertraagd door vervoerder.
“Nette toestand van de laptop. Alleen duurde de verzending een dag langer, maar dat is jullie niet n te rekenen, alleen de vervoerder.”
Langdurige klanttevredenheid; klein probleem snel opgelost binnen drie dagen.
“Eenmaal een klein probleem werd binnen 3 dagen opgelost”
Snel geleverd en goed verpakt, maar verkeerde monitor ontvangen.
“snelle levering, goed verpakt, was allleen niet de monitor die ik besteld had.....”
Mini PC snel geleverd; een enkel probleem werd snel opgelost.
“Pc mini hp gekocht, snel geleverd werkte gelijk goed met 1 probleem werd snel opgelost”
Goede producten, correcte prijs-kwaliteit en zeldzaam goede service.
“Goede producten. Correcte prijs kwaliteit. Zeer goede service (zelden gezien)”
De reviewer werd snel en correct geholpen.
“Ik ben snel en correct geholpen”
Defect beeldscherm werd snel vervangen; alles werkt nu perfect.
“Nu werkt alles perfect, en dit voor een heel goede prijs.”
Reviewer ervaart goede service bij aankoop.
“Goeie Service”
De reviewer had een prima ervaring.
“Prima ervaring”
Alles was perfect; reviewer zou opnieuw bij Alpha kopen.
“Alles perfect, zou een vervolg computer weer bij Alpha kopen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Alpha-Shop verkoopt nieuwe en refurbished computers, laptops, monitors en randapparatuur. Het bedrijf helpt met technische vragen, installatiekeuze en garantie voor pc-hardware. Klanten kunnen producten laten upgraden, en retouren lopen via retourlabels en terugbetalingen. Alpha-Shop verzendt bestellingen binnen Nederland en zorgt voor verpakking en bescherming van beeldschermen en werkstations.