Beoordelingen Geanalyseerd
45
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Betersport
Ervaringen & Beoordelingen
Betersport is een Nederlandse retailer van fitnessapparatuur en accessoires, gericht op thuisgebruik. Consumenten vinden er vaak loopbanden, crosstrainers, fitbikes en losse gewichten; levering en aftersales behoren tot de aangeboden diensten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
78%
Laatste Beoordeling
41d
Algemene Beoordeling
4.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde ervaringen: veel klanten melden snelle en behulpzame service en reparaties, terwijl anderen klagen over onbereikbaarheid en trage afhandeling.
Aandeel
Gemengd
31%
💰
Waar voor je geld
Weinig vermeldingen; enkele reviews prijzen goede prijs-kwaliteit en voordelige materialen, maar de steekproef is klein.
Aandeel
Gemengd
3%
⚡
Gebruikerservaring
Zeer beperkt genoemd: een review wijst op gebruiksproblemen (te grote handvatten) en een matige handleiding, verder weinig data.
Aandeel
Gemengd
1%
🔧
Productkwaliteit
Afwisselende beoordelingen: meerdere klanten vinden producten degelijk en robuust; anderen melden defecten, beschadigingen of ontbrekende onderdelen.
Aandeel
Gemengd
15%
📞
Communicatie
Veel klachten over communicatie: onbereikbaarheid, geen reactie op mails of contactformulieren en vertraagde of ontbrekende terugbetalingen.
Aandeel
Zwak
19%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk verdeeld: veel tevreden klanten na goede service en vervangingen, maar vergelijkbaar aantal klachten over aftersales en levering.
Aandeel
Gemengd
31%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 45 geverifieerde reviews (december 2021 – oktober 2025).
topservice
"omdat ik al enige jaren gebruik maak van een crosstrainer focus fitness fox 3 en van een loopband jet 1 en dat op mijn 74 jarige leeftijd is sporten i..."
Uitgelicht voor: langdurig gebruik, positieve service-ervaring
Slechte service
"Vijf jaar geleden een loopband gekocht. Helling functie al geruime tijd stuk, verder werkt ie goed. Geprobeerd de helling functie te laten repareren,..."
Uitgelicht voor: sterke negatieve serviceklacht
Geen terug betaling
"Op 2 september heb ik een artikel terug geretourneerd. Per mail contact opgenomen voor de terug betaling, het bedrag zou begi..."
Uitgelicht voor: betaling terugbetaling communicatieprobleem
Focus homegym met perfecte service
"Zelf een home gym staan en een toestel van betersport besteld van het merk focus, toestel perfect in elkaar enkel was er 1 kussen met schade en had ik..."
Uitgelicht voor: product schade opgelost, goede aftersales
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 45 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · TrustedShops (20) · reviews.nl (3) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
G
Gerard Lowies
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Prima loopband
Snelle levering. Uitstekende loopband zonder uitgebreide programma's. Was m.b.v. de handleiding snel te monteren. De handleiding had wat uit...
C
Community Member
trustedshops.com
Oct 07, 2025
De stipte levering. Alleen het feit, dat de bezorger de fiets niet van de pal...
C
Community Member
trustedshops.com
Oct 04, 2025
Onderdeel besteld, na wat jaren het apparaat gebruikt te hebben gaat er wel eens iets stuk, vraag gesteld, netjes beantwoord...
C
Community Member
trustedshops.com
Oct 01, 2025
Erg tevreden,
Loopvlak is breed en lang genoeg (veilig)
Super stille Motor
Display is prima
Veel p...
R
Rob
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super service bij defect apparaat
Al enige tijd gebruiken we een crosstrainer die we 2 jaar geleden bij Betersport hebben gekocht. De laatste maanden is het gebruik intensiever geworde...
T
Tevreden klant.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voordelig goed materiaal
Voordelig goed materiaal....
M
Mark
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Beschadiging aan loopband niet/slecht…
Beschadiging aan loopba...
G
Gamze
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen terug betaling
Op 2 september heb ik een artikel terug geretourneerd. Per mail contact opgenomen voor de terug betaling, het bedrag zou begi...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vriendelijke en leuke aftersales
Gewoon als je na een mailtje aan de service afdeling een leuk bericht terugkrijgt en ze je ook nog graag w...
A
Abdel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vreselijke klantenservice
Vreselijke klantenservice, geen geduld, luisteren nie...
r
rinus witte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na geruime tijd kwam ik er achter dat…
Na geruime tijd kwam ik er achter dat na reparatie ik twee bakjes miste. Ik had gewoon niet goed...
h
h. folman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
topservice
omdat ik al enige jaren gebruik maak van een crosstrainer focus fitness fox 3 en van een loopband jet 1 en dat op mijn 74 jarige leeftijd is sporten i...
C
Claude
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ontbrekend pakket.
Nadat een pakket ontbrak bij de levering. Heb ik dit gemeld v...
R
Raymond
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eerder een spinningfiets en een…
Eerder een spinningfiets en een crosstrainer gekocht bij Betersport toen een prima service. 4 Weken geleden een loopband gekocht en deze loopt niet go...
V
Ve
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service
Vijf jaar geleden een loopband gekocht. Helling functie al geruime tijd stuk, verder werkt ie goed. Geprobeerd de helling functie te laten repareren,...
A
Ano
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product opzichzelf goed maar kwaliteit service 0
Product opzichzelf goed, service is echter erg slecht 13e een mailtje gestuurd en nu (30e) nog geen reactie gekregen op mijn vraag. Wanneer een bedrij...
D
Dennis Stad
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen (klanten)service
Al 3 weken beloven ze contact op te nemen om een wieltje van de crosstrainer te vervangen.Bellen en mailen,loze beloftes maar geen actie....
F
Frans de Waard
trustpilot.com
Sep 29, 2025
fitbike
Ik gebruik de fitbike al 2 jaar redelijk intensief (minimaal 60 minuten) en hij is erg rob...
K
Kevin Penning
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Focus homegym met perfecte service
Zelf een home gym staan en een toestel van betersport besteld van het merk focus, toestel perfect in elkaar enkel was er 1 kussen met schade en had ik...
M
M.H
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Aftersales slecht
Apparaat defect diverse mailtjes verstuurd naar de klantenservice. Gebeld maar ze zijn niet bereikbaar wegens drukte.. contactformulier ook ingevul me...
Conclusie
De reviews tonen wisselende ervaringen met Betersport. Veel klanten melden dat onderdelen en reparaties adequaat opgelost worden, inclusief kostenloze vervangingen en snelle opvolging. Tegelijkertijd zijn er meerdere klachten over bereikbaarheid, vertraagde leveringen en problemen met terugbetalingen. Potentiële kopers doen er goed aan de retour- en garantiebepalingen te controleren en bij aanschaf rekening te houden met variabele aftersales-ervaringen.