De geanalyseerde reviews tonen een duidelijk verdeeld beeld: meerdere klanten waarderen de prijzen en snelle leveringen, terwijl veel anderen klachten hebben over levering, retouren en klantenservice. Consumenten die overwegen bij Drogistplein te bestellen, doen er goed aan de actuele levertijden, retourprocedures en gekozen vervoerder te controleren. Let ook op voorraadmeldingen en bewaar bewijzen bij mogelijke product- of leveringsproblemen. Bij privacy- of ongevraagde post is het raadzaam de privacyvoorwaarden en contactmogelijkheden vooraf te bekijken en bewijs van communicatie te bewaren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2022 – feb. 2026).
Snelle levering, ruime keuze en betaalbare prijzen met goede service.
“In het algemeen ben ik heel blij met mijn ervaring bij Drogistplein.”
Bestelling nooit geleverd en Plein weigert terugbetaling na ontbinding.
“Bestelling nooit geleverd, weigering tot terugbetaling”
Flessen slecht verpakt zonder beschermingsmateriaal, leidend tot schade.
“Plein verpakt 6x 0,9l plastic flessen in een zeer ruime doos.”
Overname door Plein zonder klanten te informeren; persoonsgegevens gedeeld en reclame.
“worden onze persoonsgegevens kennelijk gedeeld met Plein.nl, zonder onze toestemming”
Gemengde ervaringen met levering en klantenservice: enkele snelle en behulpzame reacties, maar veel meldingen van zoekgeraakte orders, uitblijvende terugbetalingen en ontevreden afhandeling.
Kopers noemen regelmatig scherpe prijzen en aanbiedingen; positieve meldingen over concurrerende tarieven en incidenteel gratis verzending bij sommige bestellingen.
Website en bestelproces worden soms als overzichtelijk ervaren, maar meerdere klanten klagen over misleidende levertijden en onjuiste voorraadaanduidingen.
Er zijn zowel positieve vermeldingen van goed verpakte of onbeschadigde producten als klachten over beschadigde, geopende of tweedehands-achtige artikelen en gebrekkige verpakking.
Veel klachten over communicatie: langdurige onderzoeken, tegenstrijdige antwoorden van klantenservice en onopgeloste privacy- of reclamatievragen; enkele positieve meldingen van snelle afhandeling.
Het totaalbeeld is wisselend: er zijn tevreden klanten over prijs en levering, maar een duidelijke groep ervaart significante problemen met service en retourafhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (46) · TrustedShops (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Pakket zoekgeraakt, Plein communiceert onduidelijk en handelt niet transparant.
“Plein.nl komt afspraken niet na en liegt tegen klanten.”
Drie weken wachten op bestelling; klantenservice reageert traag en neemt geen verantwoordelijkheid.
“Wacht nog op mijn bestelling van 3 weken geleden”
Bestelling nooit aangekomen en klantenservice onbereikbaar; klant noemt het oplichting.
“OPLICHTING! FRAUDE! CRIMINELEN!”
Grote zakelijke bestelling niet ontvangen; geen oplossing of terugbetaling na vijf weken.
“Wij hebben niets ontvangen.”
Bezorging door DHL werd slecht uitgevoerd en oplossing duurt te lang.
“door dhl die nier de moeite nemen om aan te bellen”
Reclameert dat bedrijf geld steelt en waarschuwt andere klanten.
“DEZE FIRMA STEELT JE GELD!!”
Slechte verpakking veroorzaakte beschadigde producten en langdurige klachtafhandeling.
“zware wasmiddelen die zeer slecht waren verpakt.”
Actie bleek misleidend; gratis items niet of deels geleverd.
“Misleidende acties”
Betaalde promotie bestelling kreeg veel minder producten dan besteld.
“In werkelijkheid 2 flessen gekregen ipv 8.”
Klantadres fout in systeem en klantenservice reageert niet adequaat.
“dat een klantenadviseur binnen 2 werkdagen contact met je opneemt”
Alles was in orde; geen minpunten gemeld.
“Heel kort maar alles was goed dus ik heb geen enkel min puntje”
Vriendelijke klantenservice loste fout op en bood aanbieding alsnog aan.
“Wat een topservice!”
Bedrijf gaf meteen geld terug bij allergische reactie en onderzoekt oorzaak.
“Ik kreeg mijn geld retour van een product, vanwege een allergische reactie.”
Bestelling niet geleverd en klachtafhandeling duurt veel te lang.
“Besteld maar nooit gekregen.”
Actie leverde niet het bestelde; kreeg minder dan betaald.
“Ik lees dat ik wel die 23 euro betaal, maar vervolgens niet krijg wat ik besteld heb.”
Te grote doos veroorzaakt rollen en lekken van vloeibaar wasmiddel.
“wordt in een te grote doos geleverd waardoor de plessen heen en weer rollen en schudden”
Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op restitutieverzoek.
“Betaald, niet geleverd en klantenservice slecht bereikbaar”
Geen updates over bestelling; twee weken vertraging en ergernis.
“Sinds maandag heb ik geen updates meer ontvangen van Plein.nl over mijn bestelling”
Aanbieding niet nagekomen; verkeerde hoeveelheid geleverd en trage afhandeling.
“Nou het pakket kwam binnen maar er zaten er maar 2 in.”
Meerdere bestellingen altijd tevreden, klantenservice helpt goed maar niet telefonisch bereikbaar.
“Top site en goede klantenservice”
Goede prijs maar levertijdbeloftes worden niet nagekomen.
“Prijs en voorwaarden zijn goed bij Plein, maar de levertijd belofte wordt absoluut niet nagekomen.”
Goede prijs-kwaliteit en service, maar bezorging via PostNL veroorzaakte problemen.
“postnl niet thuisbezorgt, maar op het postnl-punt”
Plein werkt goed, maar PostNL verplaatste levering naar afhaalpunt.
“Plein doet het prima, de vervoerder post nl niet.”
Pakketautomaat-optie bleek onjuist, pakket verdwenen en afhandeling traag.
“plein geeft zero fucks.”
Bezorging één dag vertraagd maar afhalen simpel en klant blij.
“DE BEZORGING HAD EEN DAG VERTRAGING, MAAR DAT WAS NIET ERG...”
Supersnelle bezorging via Trunkrs en handige adreskeuzeopties.
“supersnelle bezorging via Trunkrs, morgens besteld en avonds al geleverd”
Heerlijke bodybutter, goed smeerbaar en fijne geur; snelle service.
“Therme body butter Bali Flower is een heerlijke body butter.”
Goedkoop product en supersnelle levering; prettige website.
“pakket was supersnel in huis.”
Netjes verzonden, maar bezorgdienst Trunkrs levert onzorgvuldig bij voordeur.
“ze zetten het tegen de voordeur en rijden weg!”
Kortingscode werkte niet zoals aangekondigd; minimale bestelwaarde veel hoger.
“dat de Code pas werkte bij een bestelling van boven €50”
Goed product, maar hoog verzadigd vet en korte houdbaarheidsdatum storen.
“betreft de houdbaarheidsdatum van het produkt die, mijn insziens, absoluut niet lang genoeg is.”
Product goed, maar levering kwam te vroeg en pakket werd voor deur gezet.
“Er werd 1 keer gebeld. En niet gewacht tot de deur werd geopend.”
Gewenst bezorgmoment wordt niet gerespecteerd; pakketten komen te vroeg.
“bij de laatste drie bestellingen verstuurt Plein mijn pakketten opeens veel eerder dan de gevraagde bezorgdag”
Goede kwaliteit producten, maar PostNL bezorgt naar afhaalpunt in plaats van thuis.
“maar zoals vaker brengt PostNL het niet thuis, maar brengt het direct naar een afhaalpunt 6.5 km verderop.”
Bezorging op tijd, maar verpakking faalde en producten waren vies of beschadigd.
“Één of meerdere flesjes hadden gelekt, dus veel zat onder de zeep”
Eerste bestellingen perfect verzonden en op tijd ontvangen, goede prijs.
“Perfect en goeie prijs . Dikke aanrader.”
Klantenservice leverde vergeten artikel keurig na; tevreden klant.
“heb het artikel een paar dagen later keurig nageleverd gekregen.”
Snelle en hulpvaardige klantenservice regelde retourlabel en oplossing binnen minuten.
“Retour label gekregen.”
Fout artikel ontvangen; Plein ontkent fout en biedt slechts klein vergoeding.
“geven ze nog aan dat ze niks fout hebben gedaan en 10 procent”
Scheermesjes leken namaak of defect; Plein reageerde traag en weigerde retouren.
“de mach 3 mesjes zo stomp dat er gelijk huid irritatie optreedt”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Drogistplein (ook aangeduid als Plein.nl in sommige reviews) is een Nederlandse webwinkel die drogisterijartikelen, persoonlijke verzorging, huishoudproducten en dierbenodigdheden online verkoopt. Consumentenzoekopdrachten naar deze partij richten zich vaak op levertijden, retour- en garantieafhandeling, prijzen en klantenservice; vergelijk daarom relevante voorwaarden en bezorgopties voordat u bestelt.