De geanalyseerde reviews tonen een duidelijk verdeeld beeld: meerdere klanten waarderen de prijzen en snelle leveringen, terwijl veel anderen klachten hebben over levering, retouren en klantenservice. Consumenten die overwegen bij Drogistplein te bestellen, doen er goed aan de actuele levertijden, retourprocedures en gekozen vervoerder te controleren. Let ook op voorraadmeldingen en bewaar bewijzen bij mogelijke product- of leveringsproblemen. Bij privacy- of ongevraagde post is het raadzaam de privacyvoorwaarden en contactmogelijkheden vooraf te bekijken en bewijs van communicatie te bewaren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2022 – feb. 2026).
Snelle levering, ruime keuze en betaalbare prijzen met goede service.
“In het algemeen ben ik heel blij met mijn ervaring bij Drogistplein.”
Bestelling nooit geleverd en Plein weigert terugbetaling na ontbinding.
“Bestelling nooit geleverd, weigering tot terugbetaling”
Flessen slecht verpakt zonder beschermingsmateriaal, leidend tot schade.
“Plein verpakt 6x 0,9l plastic flessen in een zeer ruime doos.”
Overname door Plein zonder klanten te informeren; persoonsgegevens gedeeld en reclame.
“worden onze persoonsgegevens kennelijk gedeeld met Plein.nl, zonder onze toestemming”
Gemengde ervaringen met levering en klantenservice: enkele snelle en behulpzame reacties, maar veel meldingen van zoekgeraakte orders, uitblijvende terugbetalingen en ontevreden afhandeling.
Kopers noemen regelmatig scherpe prijzen en aanbiedingen; positieve meldingen over concurrerende tarieven en incidenteel gratis verzending bij sommige bestellingen.
Website en bestelproces worden soms als overzichtelijk ervaren, maar meerdere klanten klagen over misleidende levertijden en onjuiste voorraadaanduidingen.
Er zijn zowel positieve vermeldingen van goed verpakte of onbeschadigde producten als klachten over beschadigde, geopende of tweedehands-achtige artikelen en gebrekkige verpakking.
Veel klachten over communicatie: langdurige onderzoeken, tegenstrijdige antwoorden van klantenservice en onopgeloste privacy- of reclamatievragen; enkele positieve meldingen van snelle afhandeling.
Het totaalbeeld is wisselend: er zijn tevreden klanten over prijs en levering, maar een duidelijke groep ervaart significante problemen met service en retourafhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (46) · TrustedShops (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Snelle verzending, maar overgrote verpakking voor kleine producten.
“verpakking waar 2 kleine potjes in waren verpakt was wel extreem groot.”
Snel en goed geleverd, ruim assortiment tegen lage prijzen.
“Plein.nl is een fijn bedrijf om bij te kopen.”
Meerdere jaren klant, zelden problemen en goede oplossingen bij kapot artikel.
“Het is 1x mis gegaan en dat is gelijk opgelost”
Lage prijzen en snelle verzending; steeds goede ervaringen.
“Fijne drogist , lage prijzen , snel verzonden , gewoon top !”
Volgende dag bezorgd en netjes, tevreden klant.
“bestelling gedaan volgende dag naar wens binnen gekregen netjes en vlot tevreden klant”
Actieprijzen lijken te fluctueren en klantenservice geeft vaag antwoord.
“70% korting is op de ene dag anders dan op de andere.”
Bestelling nooit geleverd en Plein weigert terugbetaling na ontbinding.
“Bestelling nooit geleverd, weigering tot terugbetaling”
Altijd snel geleverd; klantendienst reageert snel en lost problemen op.
“Altijd snel geleverd.”
Product defect maar bedrijf weigert garantie en klantenservice faalt.
“Dit bedrijf ontneemt de klant zijn recht op garantie.”
Beste prijs en geen verzendkosten; betrouwbaar geleverd.
“Ze gaven de beste prijs voor dit product, zonder verzendkosten.”
Website belooft morgen levering maar bevestiging zegt twee dagen, misleiding.
“Overal op de site staat vandaag voor 23:59 besteld, morgen in huis.”
Artikel stond als beschikbaar maar bleek niet op voorraad; geen oplossing.
“stond op de website als beschikbaar, maar bleek niet op voorraad te zijn”
Bestelling goed verpakt maar vervoerder Trunkrs liet pakket beschadigd achter.
“Plein krijgt een 10 met een griffel trunkrs een -10.”
Pakket zoekgeraakt; klant ontbond bestelling en krijgt geen klantvriendelijke afhandeling.
“Helaas is het pakket zoekgeraakt.”
Regelmatig besteld; voordelige prijzen en snelle levering plus goede klantenservice.
“Als er eens iets misgaat en je neemt contact op met de klantenservice, lossen ze het ook meteen op.”
Klantenservice onbehulpzaam en geeft tegenstrijdige antwoorden bij fouten.
“Kortom; ellende!”
Pakket 110 km van huis afgeleverd; klantenservice biedt geen oplossing.
“je kunt het daar ophalen met je legitimatie!!!”
Bezorging niet volgens gemaakte keuze; vertraagd en slechte communicatie.
“v. 23.59u besteld, volgende dag in huis. * not.”
Ontvangen producten leken tweedehands en terugbetaling laat op zich wachten.
“2ehandse producten ontvangen.”
Bezorging lijkt verstoord door protesterende inpakkers en verzenders.
“dat daar een protest gaande is van de inpakkers en verzenders”
Flessen slecht verpakt zonder beschermingsmateriaal, leidend tot schade.
“Plein verpakt 6x 0,9l plastic flessen in een zeer ruime doos.”
Plein houdt zich aan afspraken, ook met betrekking tot bezorging.
“Houdt zich aan de afspraken.”
Ontvangen geopende dagcrème; klantenservice reageerde aanvankelijk onvriendelijk maar gaf uiteindelijk geld terug.
“Ik ontving een geopende dagcrème.”
Foutieve levering en trage, onprofessionele terugbetaling na veel discussie.
“meneer uw geduld wordt beloond?!”
Snelle levering en goed verpakt, maar verkeerde bezorgafhaalpunt gebruikt.
“Alleen jammer dat ze het verstuurden met Post.NL.”
Overname door Plein zonder klanten te informeren; persoonsgegevens gedeeld en reclame.
“worden onze persoonsgegevens kennelijk gedeeld met Plein.nl, zonder onze toestemming”
Afhalen bij afhaalpunt verliep vlot en track&trace werkte goed.
“Al met al prettige afhandeling van de bestelling.”
Snelle levering en fouten worden snel hersteld.
“Snelle levering, bij n fout wordt het snel hersteld.”
Snelle levering en fouten worden snel hersteld.
“Snelle levering, bij n fout wordt het snel hersteld.”
Betaalde avondlevering via PostNL niet uitgevoerd; bestelling nog niet ontvangen.
“De betaalde avondlevering door Postnl werd niet gedaan”
Avondlevering door PostNL niet geleverd; product nog steeds niet ontvangen.
“De betaalde avondlevering door Postnl werd niet gedaan; 3x melding "wij komen later", toen: "naar pakketpunt".”
Waspoeder gelekt door ruime doos en slechte verpakking; veel producten bevuild.
“aangezien alles in 1 ruime doos zit, was alles beduimeld met waspoeder”
Soepele bestelling, maar losse verpakking zorgde voor waspoederlekkage.
“zeker 10% van de waspoeder was uit haar doos en in de verzend doos gekomen.”
Klantenservice regelde snel vergeten kortingscode; zeer vriendelijke hulp.
“het was geen probleem zij zou het gelijk oplossen en de korting alsnog regelen”
Snelle levering en vriendelijke klantenservice loste kortingsprobleem snel op.
“super snelle service.”
Snel verzonden, maar vervoerder Truckrs liet pakket onzorgvuldig achter op straat.
“het pakket midden op straat voor de voordeur gelegd”
Bestelling snel verzonden, maar Trunkrs liet pakket op straat achter.
“pakket midden op straat voor de voordeur gelegd.”
Herhaaldelijke lekkage van producten; klant kon geen foto's maken maar verwacht oplossing.
“met bodem vloeistof van alweer een lekkende fles of navulling”
Netjes afgeleverd maar op het verkeerde adres; betaald meer dan concurrent.
“Wel op het verkeerde adres.”
Ontvangen variant wijkt af van foto en geur, verder tevreden over aanbod.
“Helaas kreeg ik de nieuwe versie 72 h fris.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Drogistplein (ook aangeduid als Plein.nl in sommige reviews) is een Nederlandse webwinkel die drogisterijartikelen, persoonlijke verzorging, huishoudproducten en dierbenodigdheden online verkoopt. Consumentenzoekopdrachten naar deze partij richten zich vaak op levertijden, retour- en garantieafhandeling, prijzen en klantenservice; vergelijk daarom relevante voorwaarden en bezorgopties voordat u bestelt.