Klanten waarderen vooral de persoonlijke service in de winkel, het ruime assortiment en het makkelijk regelen van retouren. In veel reviews komen ook duidelijke websitefuncties en snelle orderverwerking terug. Terugkerende minpunten zijn vertraagde of onbetrouwbare bezorging via PostNL en enkele technische problemen met vouchers of retourinformatie.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2023 – mrt. 2026).
Bestelling snel geleverd; bij retour snel terugbetaling ontvangen.
“Bestelling snel geleverd Bij retour, bedrag weer snel teruggestort 👍”
Laarzen snel geleverd, goede maatvoering en comfortabel.
“Snelle levering, goede maatvoering, en ze lopen heerlijk.”
Mooie schoenen met korting maar PostNL-bezorging duurde meer dan een week.
“De bestelling via Post.nl liet zeer te wensen over, meer als een week gewacht en de bezorging werd ook nog telkens uitgesteld in tijd, dan was het 10.00 uur half uur late...”
De zogenoemde vouchers en codes werken niet.
“De zogenaamde vouchers en codes die je kunt inwisselen doen het niet...”
Kopers noemen de constante hulp in de winkels en de snelle afhandeling van ruilen of terugbetalingen. Meerdere reviews wijzen op snelle orderverwerking en heldere retourstappen. Af en toe gaat er iets mis met de levering of verpakking, maar dat wordt zelden genoemd.
Bezoekers noemen vaak aantrekkelijke prijzen en actuele aanbiedingen. Kortingsacties en betaalbare laarzen worden expliciet gewaardeerd. Problemen bij het inwisselen van vouchers komen nauwelijks voor, maar vallen wel op als ze gebeuren.
De website wordt vaak als overzichtelijk beschreven, met duidelijke foto’s en handige filters. Bestellen en retourneren via webshop en winkels ervaren klanten meestal als eenvoudig. Een kleine groep vindt de retourinstructies onduidelijk of mist een retoursticker.
Consumenten noemen een goede pasvorm, prettig draagcomfort en nette afwerking, vooral bij laarzen en sloffen. Meerdere reviews geven aan dat artikelen overeenkomen met de omschrijving en verwachtingen. Heel soms gaat het om een beschadigd artikel of een verkeerde verpakking.
Winkelpersoneel en webcare krijgen veel complimenten voor hulp en advies. Tegelijk melden klanten bij bezorgpartner PostNL problemen, zoals trage statusupdates en weinig respons. Het verschil tussen het contact met de winkel en de koerier valt daarbij op.
De totale ervaring is meestal positief door de service in de winkels, het heldere site-ontwerp en de vlotte retourafhandeling. De meeste negatieve reviews gaan over levering via de externe koerier en af en toe technische problemen. Daardoor ontstaat een duidelijk contrast tussen hoge waardering voor de retailservice en lagere scores voor bezorging of vouchers.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (45) · TrustedShops (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Compleet bezorgd met ruilbon; schoenen zitten goed en worden gehouden.
“Met ruilbon kant en klaar erbij.”
Schoenen prima en snel verstuurd; problemen met Post.nl bezorging.
“Alleen met Post.nl is de ervaring niet goed.”
Schoenen snel verzonden maar PostNL leverde traag en onbetrouwbaar.
“Alleen met Post.nl is de ervaring niet goed.”
Bijzonder snelle levering; retourneren en terugbetaling verliepen snel en soepel.
“Retourneren was uitermate gemakkelijk”
Duidelijke website met goede filters en aantrekkelijke kortingsmailings.
“Website was duidelijk en waren goede filters.”
Ik heb onlangs schoenen gekocht bij Durlinger en ik had een zeer positieve ervaring. Hun website heeft een uitstekend assortiment aan schoenen voor dames, heren en kinderen in meer dan 60 merken waaruit je kunt kiezen. Ik vond de navigatie op hun website erg gemakkelijk te gebruiken en ik kon snel vinden wat ik zocht.
Toen ik mijn bestelling plaatste, werd deze dezelfde dag nog verzonden, wat echt geweldig was. Bovendien was het pakketje netjes verpakt zodat mijn nieuwe aankopen niet beschadigd raakten tijdens transport.
De schoenen zelf waren van hoge kwaliteit en pasten perfect zoals verwacht. Ik ben zo blij met mijn aankoop bij Durlinger dat ik alweer aan het kijken ben naar andere paren die ze hebben!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Durlinger Schoenen is een Nederlandse schoenenretailer met een webwinkel en meerdere fysieke vestigingen. Het aanbod bestaat uit laarzen, schoenen, sloffen en bijpassende accessoires voor verschillende doelgroepen. In de webshop staan productfoto’s, maatinformatie en betaalopties, met filters om makkelijk te zoeken. Klanten kunnen online bestellen en laten bezorgen of hun bestelling ophalen in een vestiging.