Reviews laten een overwegend positieve ervaring zien met sterke punten in website-UX, snelle en discrete levering en snelle klantenservice. Consumenten prijzen duidelijke productinformatie en eenvoud van bestellen, en meerdere meldingen bevestigen efficiënte retour- en omruilprocessen. Tegelijkertijd komen meerdere concrete klachten voor over defecte producten (bijv. vroegtijdig kapot, zwakke vibraties); dat lijkt product-specifiek te zijn. Bij aankoop is het raadzaam productreviews per product te lezen en de retour- en garantievoorwaarden te controleren, zeker bij app-gekoppelde of technisch complexe items.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2022 – feb. 2026).
Zeer positieve aankoopervaring met groot assortiment en goede service.
“mijn ervaring zeer positief was.”
Slechte kwaliteit van het item; constructie faalt en afstandsbediening werkt niet.
“De kwaliteit van dit item was bedroevend.”
Snelle, discrete bezorging en behulpzame klantenservice bij retour.
“De bezorging is altijd super snel en discreet verpakt.”
Fijne, informatieve website met soepel bestellen en discrete snelle levering.
“Easytoys heeft een mooie en fijne website.”
Klantenservice wordt vaak genoemd als snel en behulpzaam; snelle e-mailreacties en efficiënte omruil- en retourafhandeling komen veelvuldig terug.
Korte aanwijzingen over goede waarde en aanbiedingen, maar er zijn relatief weinig opmerkingen over prijs-kwaliteit, dus bewijs is beperkt.
Website en bestelproces worden regelmatig geprezen: duidelijke productinformatie, makkelijke navigatie en tracking; incidenteel wordt om snellere laadtijden gevraagd.
Er is een wisselend beeld: meerdere positieve meldingen over goede producten, maar ook meerdere klachten over defecten en zwakke vibraties.
Levering en verpakking worden vaak positief genoemd: snelle verzending, discrete verpakking en trackingupdates komen frequent voor.
Veel reviewers rapporteren een positieve totaalervaring en bevelen het bedrijf aan, ondanks enkele productgerelateerde klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (55) · TrustedShops (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Snelle en discrete levering.
“Snelle en discreet”
Ontevreden over gebrekkige artikelen en terugstuurbeleid vanwege hygiëne.
“Tegenvallende artikelen en retourbeleid wat zich verschuilt achter hygiëne van de artikelen.”
Reviewer vindt reviewvragen verwarrend en niet duidelijk gericht.
“Dat is, voor mij dan, verwarrend”
Suggestie voor duidelijkere vragen bij reviews om gewenste feedback te verbeteren.
“Wat mogelijk nog beter kan is de vraagstelling bij reviews, zoals deze.”
Snelle levering, overzichtelijke site en makkelijk retourneren.
“Snelle levering. Goede overzichtelijke site. En makkelijk met eventueel retourneren.”
Producten geleverd, maar onderdelen arriveerden gesplitst zonder communicatie.
“Het was alleen jammer dat mijn partner en ik verwachtte alles in 1 keer binnen te krijgen”
Werkt goed, snelle levering en leuke speeltjes.
“Het doet wat het moet doen en goed”
Snelle discrete levering en kwalitatief goede, duurzame speeltjes.
“Kwalitatief is alles ook echt super goed.”
Goed geholpen in de winkel en de toy is goed.
“Goed geholpen in de winkel & de toy is super !”
Snel geleverd, netjes ingepakt en korting toegepast.
“Snel geleverd en wat ik vooral belangerijk vind is dat het Netjes ingepakt was”
Tevreden over discretie en omgang met persoonlijke gegevens.
“Ik ben blij met de discretie en de makkelijke vorm van omgang.”
Snelle levering en product precies zoals verwacht.
“Fijne snelle levering en product precies zoals verwacht”
Bestelling niet ontvangen en terugbetaling na veel contact nog niet gedaan.
“2 weken later heb ik mijn geld nog steeds niet terug.”
Snelle reactie en een goede oplossing geboden.
“snelle reactie goede oplossing”
Specifiek product teleurstellend door slechte bediening en laadproblemen.
“the magnetic charger would not stay connected”
Snelle levering en makkelijk bestelproces.
“Snelle levering en makkelijk”
Retour verliep traag maar telefonische hulp was snel en prettig.
“Zodra ik belde werd ik gelukkig gelijk geholpen.”
Altijd tevreden; snelle bezorging, goede verpakking en goede service.
“Altijd tevreden met easytoys.”
Producten prima maar leveringsbelofte 'morgen in huis' is vaak onwaar.
“bestel voor 23:30, ontvang morgen in huis”
Bestelling en retour verliepen vlot; geld van retour snel terugbetaald.
“Retourlabel snel ontvangen zoals ook het geld van het retour geleverde product.”
Pakket is niet ontvangen door de klant.
“Geen pakket ontvangen”
Goede uitleg over gebruik maakte het ideaal voor een beginner.
“goede uitleg staat over het gebruik”
Korte positieve waardering voor het bedrijf.
“Top bedrijf”
Snelle levering en producten van goede kwaliteit.
“Snelle levering en goede producten”
Producten zijn zeer goed en de prijs-kwaliteit klopt.
“Zeer goeie producten!”
Snel en discreet geleverd, geen retouren tot nu toe.
“Het bedrijf levert snel en discreet.”
Goede omruilservice, snelle levering en juiste productomschrijving.
“Goede omruil service, snelle levering, juiste omschrijving”
Fijne, informatieve website met soepel bestellen en discrete snelle levering.
“Easytoys heeft een mooie en fijne website.”
Het product brak al binnen vier dagen.
“Dat het binnen 4dagen al afgebroken was”
Zeer snelle e-mailservice, antwoord binnen vijf minuten.
“supersnelle service via de mail..... binnen 5 minuten WOW”
Bezorging mislukte; pakket moest twee dagen later bij PostNL worden opgehaald.
“De bezorging ging niet zo goed.”
Duidelijke website, makkelijk producten vinden, maar site is traag.
“Duidelijk website. Makkelijk de juiste spullen te vinden.”
Gemakkelijk bestellen, tijdige levering en goede verpakking.
“bestel gemak, levering op tijd, goede verpakking”
Makkelijke webshop en snelle levering.
“Makkelijke webshop en snel geleverd !”
Retourzending werd snel beoordeeld en terugbetaald.
“Retourzending snel beoordeeld en snel terugbetaald”
Geen klachten; bestelling en bezorging verliepen goed.
“Geen klachten, bestelling en bezorging ging prima.”
Ruim assortiment, goede aanbiedingen en snelle levering.
“Ruim assortiment, goede aanbiedingen, snel geleverd”
Snelle, discrete bezorging en behulpzame klantenservice bij retour.
“De bezorging is altijd super snel en discreet verpakt.”
Product voldoet niet aan verwachtingen; vibraties nauwelijks voelbaar.
“Vibraties zijn nauwelijks voelbaar.”
Gemakkelijk bestellen, goed advies en snelle levering.
“Gemakkelijk en goed advies snelle levering”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
EasyToys is een online specialist in volwassenproducten, gericht op consumenten in Nederland en België. Het aanbod omvat onder meer seksspeeltjes, lingerie en BDSM-artikelen. Voor consumenten die recensies zoeken is relevant dat het bedrijf online verkoopt met geprofileerde productpagina's, mogelijkheden voor retouren/omruilen en doorgaans discreet verzendproces.