Haar Store (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 10
    Prijs
  • 10
    Leveren
Totaal
8.6

Haar Store

Online winkelen is gemakkelijk en het aanbod is veel groter dan dat in fysieke winkels, waardoor de kans groter is dat je een bepaald product vindt. Heb je bijvoorbeeld altijd al last gehad van pluizig haar en ben je op zoek naar dat ene specifieke haarproduct? Grote kans dat je je wondermiddel online bij Haar Store kunt vinden. Maar hoe weet je of je veilig bij die webshop kan bestellen? En is de kwaliteit wel net zo goed als wordt beloofd? Daar kun je achter komen door ervaringen van vorige klanten te lezen. Daarnaast is er ook een mogelijkheid om je eigen review achter te laten.

Over Haar Store

Haar Store is een webshop die sinds begin 2017 professionele haarproducten en (eventueel gepersonaliseerde) kappersbenodigdheden aanbiedt. Als klant kan je er kiezen uit een ruim assortiment en er is dan ook voor elk haartype wel een aantal geschikte producten te vinden. Producten van tientallen bekende en minder bekende merken worden op de website verkocht. Niet alleen salons maar ook particuliere klanten kunnen er producten bestellen. Haar Store is actief in zowel Nederland en België en verzendt bestellingen naar adressen in deze twee landen. Op de website is ook een blog met verschillende artikelen aanwezig om klanten te informeren en adviseren over nieuwe technieken, producten en trends. De bijbehorende producten zijn uiteraard in de webshop te vinden.

Producten en diensten van Haar Store

Haar Store heeft een uitgebreid assortiment haarproducten bestaande uit producten voor zowel haarstyling als –verzorging. De categorie haarstyling omvat de haarproducten haarwax, color wax, haargel, haarlak en mousse. En onder de categorie haarverzorging vallen onder andere producten zoals shampoo, conditioner, haarmaskers, -olie en –serum. Er zijn producten beschikbaar van verschillende merken en de inhoud van het product verschilt. Klanten kunnen kiezen uit een compleet aanbod op het gebied van haarproducten, want er wordt ook een groot aantal haartools aangeboden op de website. Zo kan je föhns, kammen, borstels, maar ook krul- en stijltangen van verschillende merken bestellen. Ook als je op zoek bent naar tondeuses, wax, gel en andere haarproducten speciaal voor mannen ben je bij hen aan het goede adres. Zelfs voor de verzorging en styling van de baard heeft Haar Store verschillende producten, waaronder baardolie en –borstels.

Haar Store werkt ook samen met verschillende salons in Nederlandse steden en levert producten aan hen. Ook kunnen salons attributen en kledingstukken laten bedrukken met hun eigen logo.Het is mogelijk om af te rekenen met verschillende betaalmethoden en ongebruikte en ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Complimenten, klachten of tips voor Haar Store

Het is voor zowel potentiële klanten van een bedrijf als het bedrijf zelf zeer waardevol om te horen wat de ervaring van klanten was. Inzicht krijgen in wat er goed en minder goed ging, vormt de eerste stap in het proces van product- en serviceverbetering. Daarnaast help je door het plaatsen van een review andere mensen om een afgewogen beslissing te maken om wel of niet te winkelen bij Haar Store. Daarom zien we jouw persoonlijke review en beoordeling graag verschijnen op onze website.

Interview tussen Jan Nijkerk van Collected.Reviews en Haar Store

Jan Nijkerk: Bedankt dat je tijd voor ons vrijmaakt. We hebben een aantal reviews bekeken over Haar Store. Kun je iets vertellen over de feedback die je hebt ontvangen?

Haar Store: Zeker, Jan. We hebben veel positieve reacties, maar ook waardevolle kritiek gekregen. Een veelvoorkomend thema was de levertijd. Sommige klanten vonden het langer dan verwacht. En eerlijk, dat was een eyeopener voor ons.

Jan Nijkerk: Interessant. Hoe zijn jullie hiermee omgegaan?

Haar Store: Nou, we hebben ons verzendproces herzien. We werkten samen met nieuwe logistieke partners om de levertijden te verkorten. Bovendien hebben we een tracking-systeem geïmplementeerd zodat klanten precies weten waar hun pakketje is. Het voelde alsof we een brug moesten bouwen tussen ons en de klant.

Jan Nijkerk: Dat klinkt als een concrete stap. Waren er nog andere punten?

Haar Store: Absoluut. Een andere terugkerende feedback was over de kwaliteit van sommige productbeschrijvingen. Sommige klanten voelden zich misleid. Dus we hebben ons contentteam uitgebreid en zorgen ervoor dat alle beschrijvingen nauwkeurig en gedetailleerd zijn. We willen dat onze klanten precies weten wat ze krijgen, geen verborgen verrassingen.

Jan Nijkerk: Een transparante aanpak is cruciaal. Hebben jullie nog persoonlijke ervaringen gehad die deze veranderingen hebben geïnspireerd?

Haar Store: Ja, eigenlijk wel. Eén keer bestelde ik zelf een product en merkte ik dat de beschrijving niet helemaal aansloot bij het ontvangen product. Het was gênant, maar het gaf ons duidelijk inzicht in wat er misging. Dat moment was het keerpunt voor ons kwaliteitsbeleid.

Jan Nijkerk: Die persoonlijke touch maakt het verschil. Wat kunnen klanten in de toekomst van Haar Store verwachten?

Haar Store: We blijven streven naar perfectie. Verwacht snellere levertijden, verbeterde productinformatie en een nog betere klantenservice. We investeren ook in nieuwe productlijnen die aansluiten bij de wensen van onze klanten. Onze visie is een winkelervaring die naadloos en bevredigend is, van bestelling tot levering.

Jan Nijkerk: Dat klinkt veelbelovend. Bedankt voor het delen van deze inzichten en de stappen die jullie ondernemen om de klantervaring te verbeteren. We kijken uit naar de verdere ontwikkelingen bij Haar Store.

Haar Store - Alle reviews
  • Sharon
    16-12-2021

    shampoo en conditioner

    Ik heb een aantal weken terug shampoo en conditioner gekocht bij haar store waar ik helaas een allergische reactie op heb gekregen. Ik heb de producten wat later na mijn bestelling pas gebruikt waardoor het herroepingsrecht van veertien dagen al voorbij is. Ik heb mijn klacht aan de haar store doorgegeven maar het enige wat ze me zeiden is dat ik eens naar de huisarts moest gaan en dat ze de producten niet terug nemen omdat zij niet verantwoordelijk zijn. Ik verwachtte niet mijn hele geld bedrag geretourneerd maar een beleefd antwoord op zijn minst had fijn geweest. Wie weet zijn er wel meer mensen die met dit soort klachten rondlopen na gebruik van het product, wees blij dat ik het gemeld heb.



    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    8.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Haar Store?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home