Klanten noemen vaak snelle levering, een ruim assortiment en scherpe prijzen. De webshop krijgt regelmatig complimenten voor duidelijke productpagina’s en eenvoudige bestelstappen. Een reeks klachten gaat over onduidelijke voorraad- en bezorgupdates en verkeerd geleverde bestellingen. Er is een duidelijk contrast tussen veel soepel verlopen orders en enkele ernstige problemen rond levering of communicatie.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2025 – mrt. 2026).
Avond besteld, volgende dag vroege middag ontvangen; zeer tevreden.
“Snelste verzending ooit”
Shampoo makkelijk te vinden op site met duidelijke productbeschrijving.
“Ik kon op jullie site gelijk mijn shampoo vinden.”
Vooruit betaald maar niet geïnformeerd over backorder, slechte communicatie.
“Schandalig om je klanten vooruit te laten betalen terwijl artikelen niet leverbaar zijn.”
Pakket verkeerd in depot afgeleverd ondanks bevestigde thuisbezorging.
“Afgeleverd in depot in Barneveld. Bevestigd op thuis bezorging.”
Veel reviews noemen klantvriendelijke medewerkers en een snelle oplossing bij problemen. Meerdere klanten beschrijven dat een foutieve bestelling later alsnog door medewerkers is rechtgezet. Zwaardere missers, zoals lange levertijden die niet worden opgelost, komen bij een klein maar zichtbaar aantal reacties terug.
Kopers zijn tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding en noemen de producten goedkoper dan in lokale winkels. In meerdere reacties komen aantrekkelijke aanbiedingen terug, met professionele merken voor redelijke prijzen. Er zijn weinig directe klachten over het prijsniveau.
Bezoekers vinden de website overzichtelijk en noemen het zoeken makkelijk, met meerdere betaalopties. Enkele klanten melden een verkeerde voorraadstatus en het ontbreken van ophaalmogelijkheden. Opmerkingen over het gemak van bestellen komen veel vaker voor dan de voorraadproblemen.
Veel gebruikers prijzen shampoos, conditioners en stylingproducten om het effect en de geur. Er zijn specifieke klachten over droogshampoo die niet werkt en over enkele beschadigde of onvolledige verpakkingen. Zulke kwaliteitsproblemen komen minder vaak voor dan de positieve productervaringen.
Er zijn herhaalde meldingen van duidelijke, proactieve berichten bij voorraadproblemen of vervangingen. Tegelijk klagen meerdere klanten over updates die uitblijven, een onverwachte wijziging van het afleveradres en vooruitbetaalde bestellingen zonder info over de voorraad. Deze communicatieproblemen vormen een opvallende negatieve cluster.
De meeste reviews gaan over snelle levering en tevredenheid over assortiment en prijzen. Een minderheid meldt ernstige problemen met levering en communicatie, met gemiste bestellingen of retourkosten als gevolg. De algemene indruk schommelt sterk tussen hoog gewaardeerde aankopen en enkele frustrerende incidenten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · TrustedShops (37) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Geleverd één dag later zoals netjes gemeld, uiteindelijk op tijd.
“Netjes gemeld dat het een dag later zou komen i.v.m. voorraad.”
Ik ontving een zeer snelle levering van mijn bestelling.
“Zeer snelle levering.”
Slechte communicatie en vertraagde levering veroorzaakten gemiste cadeaulevering.
“Oprecht klantenservice geef ik een dikke 0.”
Pakket verkeerd in depot afgeleverd ondanks bevestigde thuisbezorging.
“Afgeleverd in depot in Barneveld. Bevestigd op thuis bezorging.”
Avond besteld, volgende dag vroege middag ontvangen; zeer tevreden.
“Snelste verzending ooit”
Ruim assortiment met goede prijs-kwaliteit en snelle levering.
“Ruim assortiment en goede prijs-kwaliteit.”
Shampoo makkelijk te vinden op site met duidelijke productbeschrijving.
“Ik kon op jullie site gelijk mijn shampoo vinden.”
Ruime productkeuze en snelle levering ervaren.
“Snelle levering en hebben een ruime keuze van producten”
Snelle bezorging en goede shampoo en conditioner.
“Snelle bezorging en heerlijke shampoo en conditioner. 👌”
Snel geleverd; product zo goed dat gebruiker direct haar waste.
“Snel geleverd en gelijk mijn haar gewassen want een top producten van wow.”
Vooruit betaald maar niet geïnformeerd over backorder, slechte communicatie.
“Schandalig om je klanten vooruit te laten betalen terwijl artikelen niet leverbaar zijn.”
Goede prijs en snelle levering van het product.
“Prima prijs van het product en snelle levering.”
Besteld dinsdagavond, de volgende ochtend al geleverd; zeer tevreden.
“Op dinsdagavond besteld, en op woensdagochtend al geleverd.”
Aantrekkelijke aanbiedingen, website is makkelijk te gebruiken en snelle levering.
“alles is makkelijk te vinden op de website, meerdere betaalopties, snelle verzending en nette levering.”
Snelle levering, ruime keuze en een makkelijke zoekfunctie.
“Heel snelle levering, ruime keuze, alle merken te koop. Makkelijk e zoekfunctie”
Super snelle levering binnen één dag en beste prijs.
“Super snelle levering! Binnen 1 dag, beste prijs”
Levering zonder toestemming naar pakketautomaat gewijzigd; communicatie slecht.
“Zonder mijn instemming veranderen ze de levering van mijn bestelling van thuisbezorgd naar een pakketautomaat.”
Bestelling bleef maanden uit en communicatie en coulance ontbraken.
“Zelf nu 2 1/2 maand later is de haarlak nu uitverkocht.”
Zondag besteld, maandag al bij PostNL-punt beschikbaar; redelijke prijs.
“Op zondagmiddag een bestelling geplaatst en deze kon ik maandag begin van de middag al bij het PostNL pakketpunt ophalen.”
Ruim assortiment voor een nette prijs, makkelijk bestellen en snelle levering.
“Een ruim assortiment voor een nette prijs”
Snelle levering en goede verpakking van de zending.
“Snelle levering, goed verpakt”
Bestelling makkelijk geplaatst en snel thuis ontvangen.
“Makkelijk te bestellen en snel in huis.”
Positieve ervaring met klantgerichtheid en snelle service.
“Klant gerichtheid en snelheid”
Eindelijk goede pommade gevonden; prima service en snelle bezorging.
“Besteld via internet, eindelijk een echt goede pommade gevonden. Prima service en snel bezorgd. TOP!!!”
Bestelling volgens klant snel geleverd.
“Bestelling was snel geleverd”
Levering volgens klant snel ontvangen.
“Snelle levering”
Snelle levering; producten ruiken heerlijk en haar ziet er beter uit.
“Het ruikt heerlijk en mijn haar ziet er beter uit! Super blij mee!!”
Goede producten, snelle afwikkeling en nette verpakking; kreeg extra olie.
“Goede producten, snelle afwikkeling en verzending. Producten kwamen netjes ingepakt aan. Kreeg zelfs nog een olie erbij.”
Krijgt altijd goede adviezen en vindt de producten prima.
“Krijg altijd goede adviezen dn de produkten zijn prima”
Product houdt stevig haar goed vast.
“Erg fijn houdt mijn stevige haar goed vast”
Vond assortiment met snelle en complete bezorging in het buitenland.
“Haarspullen.nl heeft een geweldig assortiment”
Verkeerd product geleverd; klant moet retourkosten betalen en stopt met bestellen.
“jullie hebben me het verkeerde product geleverd (vol 6 ipv vol 15). Nu moet ik nog de rerourkosten betalen 10,50 € en de fles kost slechts 12,50 €, dus ik zal niets meer bestellen bij jullie”
Bekend product en snelle levering, klant vindt het top.
“Product kende we al - helemaal top! Snelle levering-”
Snelle levering; haarverf beschadigt niet en geeft mooie glans.
“Snelle levering! Fijne haarverf! Beschadigd je haar niet en geeft een mooie glans achter. Mijn haar ziet er gezond uit na het verven:)”
Meerdere bestellingen; goede prijs-kwaliteit en snelle levering.
“Al verschillende keren besteld. Goede prijs kwaliteit en snelle levering”
Goede producten, goede prijs en vooral snelle service.
“Hebben goede producten en goede prijs vooral snelle service .bedankt alvast .”
Goede site, vlotte betaling en levering; producten goed verpakt.
“Goede site, vlotte betaling en levering. Was ook goed verpakt, helemaal tiptop!”
Vindt producten fijn en levering snel.
“Fijne producten en snelle levering!”
Heel snelle levering, correcte afhandeling en goede productkwaliteit.
“Heel snelle levering, alles is correct verlopen en goede kwaliteit van de producten ✨🙏 merci”
Snelle levering in België en veel goedkoper dan lokale winkels.
“Supervlotte bestelling, om 16u besteld en de volgende dag om 10u al geleverd (in België). En de Osmo Clay wax kost de helft vergeleken met Pro Duo in België. De Belgen kunnen er iets van leren ;)”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Haarspullen is een Nederlandse webwinkel met professionele haarproducten. Het assortiment bestaat uit shampoos, conditioners, stylingproducten en haarkleuringen van meerdere merken. Op de site staan productbeschrijvingen en je bestelt online met verschillende betaalmethoden. Haarspullen verzendt binnen Nederland en België en heeft een klantenservice voor vragen en retouren.