HBB24 Reviews
Reviews (1)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven.
hbb24
Ik heb bij de Belgische onderneming Hbb24 een bestelling van meerdere producten geplaatst. Eén product was niet voorradig, ook al stond op de site van wel. Als gevolg daarvan is er gemaild en gebeld en iets extra betaald voor een duurder product en nog eens gebeld en gemaild. Ik heb meerdere dames aan de telefoon gehad en ze waren allemaal heel erg aardig, begripvol en meewerkend. Toch begon ik mij wel degelijk te ergeren. In mijn beleving heeft dit niets te maken met de inzet van de medewerkers, maar alles met een poging e.e.a. met behulp van een geavanceerd computersysteem te standaardiseren. Dat laatste lukte bij mijn bestelling niet omdat een product niet op voorraad was en ik voor het gekozen nieuwe product iets moest bijbetalen. Ik kreeg een mail waarvan de inhoud niet klopte. Hier kon ik op reageren door een smiley aan te klikken. Een rode, gele of groene smiley… Als klap op de vuurpijl kreeg ik ook nog een reclamemail waarin het product (dat niet op voorraad is) werd aanbevolen. Rommelig.
