Klanten noemen vaak de app gebruiksvriendelijk en de installatie simpel en plug-and-play. In veel reviews staat dat P1-meters en Energy Displays duidelijke realtime inzichten in het verbruik geven. Tegelijk komen er herhaaldelijk klachten terug over batterijstoringen en wifi- en serverfouten die de werking onderbreken. Ook de klantenservice en communicatie worden in meerdere klachten als onvoldoende ervaren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2022 – mrt. 2026).
Twee thuisbatterijen werken goed; energie wordt keurig zelf gebruikt.
“Twee thuisbatterijen sinds bijna een jaar in gebruik. En ik ben zeer tevreden”
Intuïtieve app geeft actueel verbruik en ondersteunt slimme apparaatsturing.
“Briljante en intuitieve App die actueel verbruik en opwek inzicht geeft.”
Batterij stierf na vijf maanden en levering was vertraagd.
“plugin batterij al helemaal "dood”
Batterij werkt niet en support is telefonisch en per mail onbereikbaar.
“bellen en direct mailen behoord niet tot de mogelijkheden.”
Snelle levering en directe vervanging worden vaak genoemd als pluspunt. Sommige klanten melden juist zoekgeraakte zendingen, niet-geactiveerde abonnementen en af en toe lange wachttijden op opvolging. Die negatieve ervaringen drukken duidelijk op het beeld van de nazorg.
Veel gebruikers zeggen dat de apparaten inzicht geven en helpen om energie te besparen. Ze noemen daarbij concreet de P1-meter en het Energy Display als waardevolle toevoegingen. Klachten over betaalde abonnementen of ontbrekende slimme oplaadfuncties duiken maar af en toe op.
De app en hardware krijgen vaak complimenten voor de intuïtieve bediening en directe realtime weergave. Meerdere reviews beschrijven een plug-and-play installatie en prettig dagelijks gebruik met zonnepanelen. Er zijn af en toe opmerkingen over eerdere levertijden, maar die komen minder vaak voor.
Er is een duidelijke tweedeling: veel gebruikers ervaren dat batterijen en meters stabiel werken. Tegelijk zijn er herhaalde meldingen van vroegtijdige batterijuitval, terugkerende foutcodes en een onbetrouwbare wifi-verbinding. Server- en appfouten, zoals GraphQL- en 503-meldingen, komen meerdere keren terug en verstoren de werking.
Klanten geven herhaaldelijk aan dat de klantenservice lastig te bereiken is en dat AI-chatbots onpersoonlijk en niet bruikbaar zijn. Meerdere meldingen gaan over geen reactie op e-mails, foutieve track&trace-rapportages en ongevraagde promotie-e-mails zonder afmeldoptie. Deze communicatieproblemen keren steeds terug als pijnpunt.
De ervaringen lopen sterk uiteen: tevredenheid over het gebruiksgemak staat naast frustratie door technische en communicatiestoringen. Veel mensen noemen dagelijks voordeel van inzicht en energiebesparing, terwijl anderen door kwaliteits- of serviceproblemen functies kwijtraken. Die tegenstelling weegt mee in het vertrouwen van terugkerende en potentiële klanten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · reviews.nl (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Blij met aankoop; mist slimme oplaadfunctie voor dynamische tarieven.
“Het enige wat het nóg beter zou maken, is een 'slimme' oplaadfunctie voor dynamische tarieven.”
App geeft regelmatig foutmelding 'Failed to execute GraphQL' bij opstart.
“Failes to execute GraphQL is de fout die ik steeds krijg.”
Geeft een goed inzicht in mijn energieverbruik.
“Erg goed en geeft een goed inzicht in je energie verbruik”
Zonnepanelen en HW batterij draaien probleemloos dankzij goede WiFi en meter.
“Mijn systeem zonnepanelen met een HW batterij draaien probleemloos”
Duidelijk overzicht; alles is makkelijk te koppelen en te begrijpen.
“Een duidelijke overzicht en alles is makkelijk te koppelen en te begrijpen”
Snel geleverd; duidelijke handleiding en installatie verliep prima.
“Bestelling (energy socket) de volgende dag ontvangen.”
Eenvoudig te installeren en overzichtelijk in de app.
“Eenvoudig te installeren en overzichtelijk in de app”
P1-koppeling geeft updateproblemen; app blijft foutmeldingen geven.
“Koppeling p1 met batterij via app blijft gemekker opleveren dat p1 geüpdatet moet worden”
Realtime verbruik vaak onbereikbaar en klantenservice nauwelijks bereikbaar.
“Realtime verbruik regelmatig niet bereikbaar”
Geeft inzicht in verbruik en helpt zuiniger omgaan met energie.
“Het geeft inzicht in je verbruik en je opgeladen stroom van zonnesellen.”
Twee thuisbatterijen werken goed; energie wordt keurig zelf gebruikt.
“Twee thuisbatterijen sinds bijna een jaar in gebruik. En ik ben zeer tevreden”
De chatbot werkt slecht en is niet behulpzaam.
“De chatbot suks”
P1 meter en app werken slecht; updates en serverproblemen verhinderen werking.
“Werkt voor geen meter”
Snelle levering en goede afhandeling.
“goed en snelle levering”
Intuïtieve app geeft actueel verbruik en ondersteunt slimme apparaatsturing.
“Briljante en intuitieve App die actueel verbruik en opwek inzicht geeft.”
P1 meter blijft time-outs geven; klantenservice is alleen chat en traag.
“P1 meterWilt niet updaten en blijft time-outs geven”
P1-meter en watermeter werken; defecte voeding snel vervangen door HomeWizard.
“ik had heel snel weer een nieuwe voeding en die werkt perfect.”
Afwasmachine start niet via wifi; wasmachine toont vaak errors.
“En de app geeft voor de wasmachine vaak errors aan en doet het niet.”
P1 splitter veroorzaakte vertraging; juiste aansluitvolgorde voorkomt problemen.
“Tip eerst de splitter aansluiten en deze ook van stroom voorzien. daarna pas de andere P1 poorten inpluggen.”
Eenvoudige installatie; snelle vervanging bij probleem en goede organisatie.
“Eén telefoontje gepleegd en binnen één week een andere gekregen.”
Batterij geleverd, eenvoudig geïnstalleerd en functioneert zonder problemen.
“het werkt 'gewoon' , zonder mankeren”
App en P1 meter werken goed; plug-in batterijen zijn handig in gebruik.
“in no time kun je bijhouden hoeveel je batterij oplaadt en weer verbruikt”
Plug and play producten en overzichtelijke app, zeer tevreden gebruiker.
“Alles is plug en play en werkt super!”
Batterijen voldoen prima; levertijd was lang maar lijkt verbeterd.
“Ik heb twee accu's besteld en deze voldoen prima.”
Betaald Energy+ abonnement werd niet geactiveerd en klantenservice reageert niet.
“het wordt niet geactiveerd”
Plug-in werkt simpel; inpluggen en verder geen zorgen meer.
“Het is inpluggen en niet meer naar omkijken.”
Batterijen functioneren zonder storingen en leveringen verliepen precies volgens afspraak.
“De batterijen werken volledig en goed en geven geen enkele storing.”
Correcte en snelle levering, nette verpakking en eenvoudige installatie.
“Correcte en snelle levering”
Systemen stabiel maar missen offline-notificatie en app-kleurinstellingen.
“Helaas meld het systeem niet dat bv je P1 meter de Wifi offline is.”
Goede producten, doordachte app en snelle, gerichte support.
“De producten van HomeWizard zijn bijzonder goed.”
Producten zijn goed, maar klantenservice is traag en impersonal.
“klantenservice is toch ver beneden peil”
Bij installatie duidelijke en to-the-point ondersteuning ontvangen.
“duidelijk en to the point antwoord”
Jarenlange tevredenheid; P1 meter en plug-in producten essentieel voor besparen.
“P1 meter geeft een zeer mooi overzicht van je stroomopwek en verbruik.”
Afspraken worden nagekomen, goede updates en zeer eenvoudige installatie.
“Alle gemaakte afspraken worden nagekomen!”
Slimme producten geven goed inzicht en helpen energie te besparen.
“geven een goed inzicht in energieverbruik en mogelijkheden om te besparen”
Thuisbatterij zoekgeraakt tijdens transport en HomeWizard is moeilijk bereikbaar.
“deze is 2 weken geleden zoekgeraakt tijdens het transport”
Homewizard helpt meer zonne-energie zelf te gebruiken; zeer tevreden gebruiker.
“Homewizard help mij meer zonne-energie zelf te gebruiken”
P1 meter en Energy Sockets werken prima; tevreden en eerste batterij besteld.
“Alles werkt prima ! Heel tevreden van de mogelijkheden!”
Producten voldoen en plug-in batterij overtuigde tot een tweede aankoop.
“HomeWizard doet wat het beloofd.”
Duidelijke app, eenvoudige installatie en snelle, behulpzame service.
“De installatie van de apparaten gaat super makkelijk”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
HomeWizard maakt slimme energieproducten en software voor huishoudens. Het aanbod bestaat uit P1-energiemeters, Energy Displays, Energy Sockets en plug-in thuisbatterijen. De producten werken via WiFi en tonen realtime verbruik in een mobiele app. HomeWizard levert hardware en clouddiensten in Nederland en België en richt zich op zowel doe-het-zelvers als professionele installateurs.