Klanten waarderen de snelle bezorging en het vaak kosteloos vervangen van defecte producten. Veel reacties noemen directe, persoonlijke hulp via e-mail, WhatsApp of telefoon. Een kleinere maar duidelijk aanwezige groep meldt gedoe met retouren en garantie. Enkele gebruikers noemen onduidelijke montage-instructies of ontbrekend bevestigingsmateriaal.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Snel en uitstekend geholpen; aanrader.
“Super en snel geholpen. Aanrader!”
Defecte spot en INTOLED biedt geen passende oplossing binnen maanden.
“en er is niemand bij de klachtenservice die met een nette oplossing komt”
Goede ledbalken; onduidelijke instructie over koppeling van meerdere lampen.
“er is geen beschrijving op de site te vinden dat er aan beide uiteinden een aansluitmogelijkheid zit”
Mooie producten tegen concurrerende prijzen en snelle levering.
“Intoled heeft mooie producten tegen concurrerende prijzen.”
Recensies noemen snelle, gratis vervangingen en directe hulp bij beschadigde of defecte producten. Meerdere voorbeelden beschrijven oplossingen binnen één tot enkele dagen via e-mail of WhatsApp. Een kleinere maar duidelijke tegenstroom klaagt over trage of onbevredigende afhandeling en strikte eisen voor bewijs.
Kopers noemen de prijs-kwaliteitverhouding meerdere keren expliciet als pluspunt en wijzen op scherpe prijzen voor inbouwspotjes en TL-lampen. Bestellingen voelen vaak goed geprijsd en passend voor zowel doe-het-zelvers als vakmensen. Enkele beoordelingen zeggen dat de verwachtingen niet werden gehaald, maar die zijn in de minderheid.
Bestellen en bezorgen krijgen regelmatig goede feedback; klanten noemen snelle levering en overzichtelijke informatie in de webshop. Een aantal gebruikers wijst op onduidelijke productteksten over koppelen of op beperkte inwendige ruimte bij montage. Zulke gebruiksknelpunten komen sporadisch voor en worden meestal opgelost met nazorg van medewerkers.
Veel beoordelingen beschrijven goede lichtkwaliteit, dimbare opties en een lange runtime bij solarproducten. Soms noemen klanten ontbrekend montagemateriaal of lastig te krijgen vervangingsonderdelen als aandachtspunt. Enkele klachten over producten die niet aan de specificaties voldeden werden door de klantenservice gecompenseerd.
Klanten melden snelle, duidelijke reacties per mail en goede opvolging door medewerkers die bij naam worden genoemd. Tegelijk zijn er signalen van wisselende contactpersonen en af en toe vertraging, vooral bij telefonische bereikbaarheid. Die haperingen komen terug, maar voeren niet de boventoon.
De totaalscore is overwegend positief door snelle levering, heldere prijzen en medewerkers die problemen actief oplossen. Tegelijk is er een duidelijke tweedeling: veel 5-sterrenervaringen tegenover een reeks lage scores door retour- en garantiegedoe. Dat contrast is de belangrijkste scheidslijn in de dataset.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (46) · TrustedShops (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Onderdelen snel nageleverd na schade, prima service.
“Na dit gemeld te hebben werd er zonder problemen een nieuw onderdeel opgestuurd”
Snel en uitstekend geholpen; aanrader.
“Super en snel geholpen. Aanrader!”
Driver defect tijdens montage, INTOLED stuurde direct kosteloze vervanging.
“INTOLED stuurde meteen een nieuwe kosteloos op die ik de volgende dag al binnen had.”
Goede ledbalken; onduidelijke instructie over koppeling van meerdere lampen.
“er is geen beschrijving op de site te vinden dat er aan beide uiteinden een aansluitmogelijkheid zit”
Defect armatuur direct vervangen door Into-Led zonder problemen.
“Na contact met Into-Led werd meteen besloten om een nieuwe te sturen.”
Snelle levering, mooie lampen en eenvoudige montage; zeer tevreden.
“Nu kan ik geniet van mooie lampen met mooi licht.”
Probleem met levering opgelost door medewerker Marin via e-mail.
“Contact opgenomen via mail Medewerker marin heeft het opgelost en gelijk teruggemaild”
Snel vervanging en milieuvriendelijke afhandeling bij defecte lamp.
“Vokgende dag een nieuwe vliegenlamp”
Beschadigde levering door DPD snel opgelost met vervanging dezelfde dag.
“Even INTOLED gebeld en werd nog zelfde dag nieuwe opgestuurd.”
Gratis en snelle vervanging van defect inbouwarmatuur binnen twee dagen.
“2 dagen later werd kostenloos een nieuw armatuur bezorgd.”
Kapotte lamp bij eerste zending snel vervangen na e-mailcontact.
“Bij de eerste zending zat een kapotte lamp, Na een paar mailtjes netjes een nieuwe ontvangen .”
Goede communicatie en probleemloze vervanging van defect na bijna twee jaar.
“Fijne communicatie. Na een kleine 2 jaar 1 spot stuk niet moeilijk gedaan en een nieuwe opgestuurd.”
Tweemaal defecte solarlampen binnen twee dagen gratis vervangen.
“Binnen 2 dagen 2 nieuwe ontvangen.”
Verkeerde bestelling snel gecorrigeerd en opnieuw correct verzonden.
“Ik had een verkeerde bestelling geplaatst...deze is in zeer korte tijd hersteld en goed verstuurd !!”
Ontbrekend onderdeel opgelost via snelle e-mailreactie met uitleg.
“Na de foto's verzonden te hebbe kreeg ik per omgaande een toelichting hoe hier mee om te gaan.”
Snel geleverd, vlekkeloze communicatie en elegant eindresultaat.
“De levering was verrassend snel en de lamp kwam netjes en stevig verpakt aan.”
Mooi product, app en aansluiting lastig maar uiteindelijk werkend na servicehulp.
“Het is wel zwaar en de interne ruimte om de aansluiting te maken is klein.”
Vriendelijk en kordaat geholpen bij defecte TL-starter.
“Ik werd perfect geholpen door Kente.”
Mooie producten voor een goede prijs en uitstekende klantenservice.
“Ook bij problemen een perfecte klantenservice.”
Producten en klantenservice zijn uitstekend zonder gedoe.
“Producten en vooral de service is top.”
Snel en adequaat geholpen bij opstartproblemen van een lamp.
“binnen een half uur al reactie terug!”
Meerdere bestellingen altijd op tijd en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Kwaliteit prijs verhouding erg goed”
Aanvankelijke leveringsproblemen door medewerker Salma keurig opgelost.
“Veel dank voor je hulp inspanning en toch nog perfecte levering.”
Snel en onbeschadigd geleverd; lampjes werkten meteen naar verwachting.
“Jee, wat snel kwamen ze binnen. Goed en breukvrij verpakt.”
Defecte lamp tijdens garantieperiode snel en doeltreffend opgelost.
“Dit probleem werd snel en doeltreffend opgelost.”
Efficiënte vervanging met energiebesparing; snelle levering ondanks DPD vertraging.
“Levering door INTO LED super snel, jammer alleen, dat DPD er wat langer over doet.”
Snelle beantwoording van vragen en levering binnen 24 uur.
“al snel volgde het antwoord met de nodige uitleg.”
Ontbrekende lampen snel nageleverd en behulpzame klantenservice.
“Volgende werkdag kreeg ik de 2 lampen al binnen”
Sensor hing los; na video kreeg ik zonder problemen vervanging.
“Mail gestuurd met filmje van het probleem. Hebben een zonder problemen te maken een andere verzonden.”
Snelle levering en goede communicatie door een fijn bedrijf.
“Fijn bedrijf snelle levering en goeie communicatie”
Verbeterde led-bar met geïntegreerd klemmetje maakte montage vlekkeloos.
“Blijkbaar houdt into-led rekening met opmerkingen van klanten.”
Eerst klein besteld, daarna snelle levering en herwonnen vertrouwen.
“Zeer tevreden, vandaag besteld morgen in huis is wat zij zeggen en dat is ook zo.”
Gemakkelijk besteld, snel geleverd en snel duidelijk antwoord van helpdesk.
“Zoals steeds ben ik zeer tevreden over Into LED!”
Degelijke kwaliteit en verstelbare kapjes, maar montage vraagt nauwkeurigheid.
“Degelijke kwaliteit voor een schappelijke prijs.”
Consistent betrouwbare webshop met uitstekende producten en service.
“Ik bestel al jaren bij into-led.com en ben nog nooit teleurgesteld.”
Tevreden over solarlampen; dimbaar, lange runtime en snelle levering.
“Deze lampen hebben we in onze tuin staan om struiken uit te lichten, heel perfect.”
Snel geleverd, goede kwaliteit en eenvoudig te monteren, gezellige sfeer.
“De lamp was goed geprijsd en voelde van goeie kwaliteit, precies wat ik zocht.”
Snel geleverd en goede prijs-kwaliteit voor LED TL-lampen in garage.
“Ik ben uiterst tevreden met de service van IntoLed. De levering en de prijs kwaliteit.”
Goedkope, complete inbouwspotjes van hoge waarde en snelle levering.
“Inbouw spotjes gekocht onder de 4 euro. Dat kan toch NIET!”
Veel inbouwspotjes snel geleverd; goede prijs en eenvoudige installatie.
“De spots waren binnen 3 dagen geleverd op het gewenste adres”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
INTOLED is een online verkoper van LED-verlichting en verlichtingsaccessoires. Het assortiment bestaat uit inbouwspotjes, TL- en LED-lampen, dimmers, buitenverlichting en solar-lampen. Op productpagina’s staan technische gegevens zoals afmetingen, vermogen en dimopties om de installatiekeuze te ondersteunen. De webwinkel richt zich op zowel particulieren als vakmensen die specifieke lichtoplossingen zoeken.