Beoordelingen Geanalyseerd
61
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Ben
Ervaringen & Beoordelingen
Ben is een Nederlandse mobiele telecomaanbieder die zich richt op consumentenabonnementen, toestelverkoop en online dienstverlening. Consumenten zoeken reviews over bereikbaarheid, levering, klantenservice, contractvoorwaarden en facturering bij Ben om betere aankoop- en overstapbeslissingen te nemen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
82%
Laatste Beoordeling
6d
Algemene Beoordeling
4.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere klanten melden snelle, correcte afhandeling bij bestellingen en verlengingen; enkele klachten over klantenservice bij opzeggingen en facturering.
Aandeel
Sterk
26%
💰
Waar voor je geld
Sommige reviews noemen redelijke prijzen en goede verlengingsaanbiedingen; er zijn ook meldingen van onterechte of doorlopende incasso's en betaalproblemen.
Aandeel
Zwak
5%
⚡
Gebruikerservaring
Bestel- en installatieproces wordt vaak als vlot en duidelijk ervaren; klanten noemen snelle levering en makkelijke installatie van toestellen.
Aandeel
Sterk
15%
🔧
Productkwaliteit
Levering en toestellen worden meestal positief beoordeeld (snelle levering, goede ontvangst); er zijn enkele incidenten met verkeerde toesteluitgifte.
Aandeel
Sterk
10%
📞
Communicatie
Veel klanten noemen duidelijke, directe communicatie; daarnaast zijn er meerdere meldingen van trage of geen reactie bij klachten en fraudegevallen.
Aandeel
Gemengd
11%
⭐
Algehele ervaring
Veel reviewers rapporteren een soepel verloop van bestellingen en verlengingen; een beperkt maar opvallend aantal schrijft over ernstige facturerings- of opzeggingsproblemen.
Aandeel
Sterk
34%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 61 geverifieerde reviews (september 2020 – oktober 2025).
telefoon contract
"Ik was drie jaar heel erg tevreden over Ben. Helemaal geen problemen, hoewel ik meerdere keren naar het buitenland ben gereisd.
Nu is mijn contract afgelopen. Ik maakte mijn studie af en ging verhuizen naar het buitenland. Ben heeft meerdere malen geweigerd mijn contract op te zeggen en wil dat ik blijf betalen, zelfs als ik de service niet meer gebruik en nu dus in het buitenland woon. Zelfs als het contract is afgelopen, wil Ben mijn geld blijven ontvangen, met de meest belachelijke redenen. Vreselijke klantenservice die doet wat ze zelf willen. De opdrachtgever heeft er in zijn ogen niets over te zeggen. "
Yvonne
Collected.reviews
Nov 03, 2021
Uitgelicht voor: weigering contract opzeggen
Ben faciliteert identiteitsfraude en negeert slachtoffers
"Geld afgeschreven zonder abonnement! Tot mijn verbazing kwam ik er onlangs achter dat Ben zonder mijn toestemming (ik heb geen abonnement hier) mijn r..."
Estee Donk
External Source
Oct 01, 2025
Uitgelicht voor: onterecht geïncasseerd, geen antwoord
Snelle levering
"Snelle levering. Goede mobiel makkelijk..."
klant
External Source
Oct 02, 2025
Uitgelicht voor: snelle levering, makkelijk installeren
Tevreden klant
"Al jaren tevreden klant. Vrijwel nooit gedoe en niet teveel betalen. Eindelijk eens een ve..."
Vliet
External Source
Oct 01, 2025
Uitgelicht voor: langdurig tevreden klant, goede prijs
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 61 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (20) · reviews.nl (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
K
Kees van den Bosch
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Goed bedrijf
Goede en duidelijke info...
G
Gerlof Sloterdijk
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Afspraken nagekomen.
...
M
Mevrouw Evelien Janssen
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Wordt altijd vriendlijk geholpen
Wordt altijd vri...
R
Robert
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Nieuw aanbod is nog beter als oude…
Nieuw aanbod is nog beter als...
J
J. Vermeulen
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Duidelijke website.
Alles was makkelijk te vinden om de website. Je ziet...
D
Do
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Goede communicatie
Makkelijk een tel besteld snelle communicatie en levering. Nadeel: een...
a
ans-Peter Bode
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Verlenging contract Ben
Bijzonder snel en correct geleverd....
m
marc
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Is Ben Nederlands en transparant?
Beste De Heer Voornaam en dan de helft van mijn achternaam, als aanhef voor een email met de vraag om een beoordeling. Waar je slechts in de kleine le...
H
Heer Berkhout
trustpilot.com
Oct 09, 2025
snel en duidelijk geholpen
...
p
prive
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Bevalt goed
...
T
Thomas van Deursen
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Top Service.
Wederom een geweldige correcte l...
E
Emile
trustpilot.com
Oct 09, 2025
alles ging gemakkelijk en was duidelijk.
alles ging gemakkeli...
A
Ange Borger
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Top service
Makkelijk om een nieuwe telefoon bij mijn abb...
F
Fred Bakkum
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Alles duidelijk uitgelegd zeer…
Alles duidelijk uitgelegd zeer vriendelijke mensen aan de telefoon Gewoon zo doorgaan blijf vriendelijk met ee...
J
Johan Moerkens
trustpilot.com
Oct 08, 2025
BEN nog steeds blij
Gemakkelijk verlengen, goede...
l
l.j.
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Geen omkijken
Geen problemen, goede prijs, heef...
s
sylvain
trustpilot.com
Oct 08, 2025
gekozen voor e-sim werkt niet we zijn…
gekozen voor e-sim werkt niet we zijn nu al 6 dagen bezig. 5 x nieuwe QR code gehad telefonisch contact gehad slechte communicatie en beschrijving. Va...
R
Ruud Houben
trustpilot.com
Oct 08, 2025
via de app alles snel en gemakkelijk…
via de app alles snel en...
B
Ben Bonouvrier
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Alle helpers waren zeer geduldig en…
Alle helpers waren zeer geduldig en stuurde telkens een nieuwe QR code!! Ik ben door hen...
w
werner
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Goede aanbieding voor verlengen en de…
Goede aanbieding voor verlengen...
Conclusie
Reviews laten een veelal positieve ervaring zien bij bestellen, snelle levering en eenvoudig installeren van toestellen. Klanten waarderen vlotte verlengingen en duidelijke productinformatie. Tegelijkertijd komen meerdere ernstige klachten naar voren over onterechte incasso's, foutieve toesteluitgiftes en problemen bij het opzeggen van contracten. Consumenten die reviews over Ben raadplegen, doen er goed aan contractvoorwaarden, opzegregels en betaalgegevens zorgvuldig te controleren en betalingen en afleveringen direct te verifiëren. Bewaar communicatie en bewijzen bij geschillen en gebruik de beschikbare contactkanalen om eventuele factuur- of leveringsfouten snel aan te kaarten.