Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – sep. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (845) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2026
CD nooit aangekomen en verkoper reageerde niet op meerdere vragen.
“Die CD ist leider nie angekommen bei mir.”
Levering en product waren uitstekend.
“Lieferung und Ware bestens”
Bedrag is afgeschreven maar na meer dan twee maanden nog steeds geen levering of reactie.
“Der Verkäufer gibt keine Rückmeldung.”
Heb het nooit ontvangen en de verkoper reageerde ook niet.
“Never received it, seller never replied either”
Zes weken na bestelling nog geen spoor van de bestelling en geen reactie van Dodax.
“von der Ware noch keine Spur und von dodax noch keinerlei Rückmeldung.”
Zending is niet aangekomen.
“Sendung nicht angekommen.”
Helaas is de bestelling nooit aangekomen.
“leider nie eingetroffen....”
Bestelling is nooit aangekomen en de verkoper heeft niet op e-mails geantwoord.
“Leider kam die bestellte Ware nie bei mir an.”
Pakket nooit aangekomen en geen reactie ontvangen.
“Genau wie bei vielen anderen kam bei mir die Lieferung nie an.”
Geen antwoord ontvangen op twee claims.
“Following 2 claims i have no reply ?”
Heb de bestelde goederen niet ontvangen.
“Wäre nicht erhalten.”
Ik heb mijn pakket niet ontvangen.
“Same comment i have not my package ?”
Zending is bij mij niet aangekomen.
“Die Sendung ist bei mir nicht angekommen.”
Artikel niet aangekomen maar probleemloos terugbetaald.
“Artikel nicht angekommen, problemlose Erstattung. Danke.”
Geen goederen ontvangen en geen reactie op contactpogingen.
“Keine Ware erhalten. Mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen - keine Rückantwort erhalten.”
Pakket nooit aangekomen ondanks vermeende tweemaal verzending.
“nie gekommen obwohl scheinbar 2 mal gesendet :-(”
Zending niet aangekomen en verkoper reageerde niet.
“Sendung ist nicht angekommen, Verkäufer hat auf Nachfrage nicht reagiert. Gutschrifterstellung erfolgte dann über Amazon.”
Pakket niet aangekomen maar geld via Amazon teruggekregen.
“Paket nie angekommen, immerhin habe ich das Geld über Amazon wiederbekommen.”
Artikel niet geleverd en geen reactie op herhaalde vragen.
“Artikel wurde nicht geliefert.”
Zeer snelle levering, heel erg bedankt.
“Sehr schnelle lieferung danke sehr”
Artikel is simpelweg niet geleverd tot op heden.
“Ware wurde einfach nicht geliefert, bis heute nicht.”
Na contact geen reactie; CD niet ontvangen en geen excuses.
“Nach Kontaktaufnahme keine Rückmeldung - keine CD keine Entschuldigung - gar nix. Ich denke der Verkäufer lebt von den hohen Versandgebühren.”
Artikel van 28.6. nog steeds niet ontvangen en twijfel over komst.
“Habe meinen am 28.6. bestellten Artikel bis heute, den 18.8., nicht erhalten und bezweifle, dass dieser überhaupt noch kommt.”
Mijn pakket is niet aangekomen.
“Paket ist nicht angekommen”
Volledig tevreden over de aankoop.
“Komplett zufrieden!”
Uitstekende goederen en snelle levering, aanbevolen verkoper.
“Einwandfreie Ware. Schnelle Lieferung. Empfehlenswerter Verkäufer.”
Artikel meer dan een maand te laat en geen reactie op terugbetaling.
“Artikel kam auch 1 Monat nach angegebenem Lieferdatum bis heute nicht an, keine Antwort auf Bitte um Erstattung.”
Ik bestelde dit artikel maar het is nooit aangekomen.
“I ordered this item a while ago and it never arrived”
Artikel was niet verzonden en verkoper reageerde niet; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Geen contact met verkoper, eBay gaf volledige terugbetaling.
“No contact at all from seller. Ebay issued full refund”
Bestelling nooit aangekomen en geen reactie; uiteindelijk terugbetaling via eBay.
“Absolutely shocking customer service, order never arrived, not sure if it was ever dispatched.”
Boek niet aangekomen ondanks contact met verkoper.
“Book did not arrive, despite contacting seller.”
Geen communicatie met de verkoper; adviseert te vermijden.
“Avoid this one, no communication terrible ebayer. Avoid Avoid Avoid Avoid.”
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Gekocht 5 juli, niet verzonden, geen reactie; wachten op eBay terugbetaling.
“Bought 5th July. Not despatched over a month later & obviously Never received, no response from seller.”
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
DVD nooit ontvangen en geen reactie; eBay ingeschakeld.
“never received this dvd. no response from seller. called ebay in to help.”
Artikel niet aangekomen, geen contact; eBay moest terugbetaling regelen.
“Item didnt arrive. No contact from seller!”
Wacht nog op album; verkoper reageert niet op vragen.
“have had no response from seller”
Adviseert om niet bij hen te kopen.
“Don’t buy from them !!!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.