Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – sep. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (845) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2026
Artikelen kwamen niet aan en verkoper reageerde niet; eBay regelde terugbetaling.
“My items never arrived after several months”
Artikel niet verzonden en verkoper reageerde niet; eBay heeft terugbetaald.
“item was not dispatched”
Klant is enthousiast en bedankt.
“Fantastic thank you.”
Verkoper houdt geld en levert niet; eBay moest ingrijpen.
“they keep your money, and don't send you the item..”
Negatieve ervaring: verkoper verspilt tijd en moeite.
“this seller is a waste of space and time.”
Tijdverspilling en verkoper houdt geld of items vast.
“A complete waste of time”
Bestellingen werden niet geleverd ondanks toezeggingen; eBay moest tussenkomen.
“total scam artist steer clear”
Artikel is niet aangekomen; volledige terugbetaling ontvangen.
“Item did not arrive - full refund”
Koper beschuldigt verkoper van oplichting en onwaarheden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Boek is nog niet aangekomen; koper vraagt om traceerinformatie.
“My book hasn’t yet arrived.. can you track where it is please?”
Artikel niet ontvangen, na meer dan een maand niet verzonden.
“Item not received. Not even dispatched after more than a month.”
Geen verzending, geen communicatie en geen artikel ontvangen.
“No Dispatch. No Communication & No Item.”
Artikel niet ontvangen maar snel en volledig terugbetaald.
“I didn't receive the item but was promptly refunded”
Geen item ontvangen en geen communicatie van verkoper.
“NO ITEM - NO COMMUNICATION - AVOID THIS POOR SELLER”
Item niet geleverd en geen contact van de verkoper.
“Item not delivered no contact from seller”
Artikel niet aangekomen; verzoek om terugbetaling bleef onbeantwoord.
“item did not turn up I have contacted asking for refund no response”
Product niet geleverd; opvolgende toezeggingen en berichten bleven onbeantwoord.
“Product never showed up.....seller apologised after 3 weeks for non delivery”
Goede service ervaren, tevreden klant.
“Great service , cheers”
Item nooit geleverd en geen contact; eBay heeft terugbetaald.
“Never delivered, no contact from seller, ebay refunded.”
eBay heeft terugbetaald nadat er niet op twee verzoeken werd gereageerd.
“Ebay refunded as buyer did not respond to 2 requests.”
Verzonden gemarkeerd maar niet aangekomen; verkoper negeerde probleem.
“Order was marked as shipped but didn't arrive, eBay stepped in to refund me.”
Geen communicatie of tracking; geld zeven weken vast, eBay hielp.
“No comms, no tracking, no contact, kept my money for 7 weeks”
Geen item ontvangen en geen antwoorden; eBay regelde terugbetaling.
“No item received, no replies to any messages - had to get Ebay to step in to get a refund.”
Artikel niet aangekomen; eBay vergoedde, koper koopt niet meer hier.
“My item never arrived. eBay kindly sorted my refund for me.”
Uitstekende kwaliteit en goede service ervaren door koper.
“Excellent quality & service”
Geen verzending en geen antwoord op e-mails; eBay regelde terugbetaling.
“No item sent, wouldn’t reply to emails, had to get refund through eBay.”
Goede service ontvangen; klant bedankt.
“Good service. Many thanks.”
DVD niet ontvangen en geen reactie; eBay moest helpen.
“never received this dvd. no response from seller. called ebay in to help.”
Artikel niet aangekomen en geen reactie van verkoper; eBay vergoedde.
“item hasn't arrived, sent message to to seller no reply”
Bestelling bevestigd maar geen update of tracking; verkoper reageert niet.
“Not heard any thing since, no delivery date, no tracking details.”
Artikel nog niet aangekomen ondanks meer dan een maand wachten.
“Hasn’t arrived yet??!!? Been over a month”
Meerdere bestellingen gemeld als verzonden maar nooit ontvangen; eBay regelde terugbetaling.
“I had to get eBay involved for a refund!”
Snel en efficiënt geholpen door de verkoper.
“Promp and efficient service”
Meerdere bestellingen gemeld als verzonden maar nooit ontvangen; eBay regelde terugbetaling.
“I had to get eBay involved for a refund!”
Meerdere bestellingen gemeld als verzonden maar nooit ontvangen; eBay regelde terugbetaling.
“I had to get eBay involved for a refund!”
Bestelling niet geleverd en refund via eBay noodzakelijk.
“total scam artist steer clear”
Bestelling niet geleverd en refund via eBay noodzakelijk.
“total scam artist steer clear”
Contactverzoeken onbeantwoord; verkoper reageert niet.
“Twice I contacted them but without the courtesy of a reply.”
Tijdverspilling; klant zal Dodax niet meer gebruiken.
“Absolute utter waste of time.”
Geen communicatie, geen levering en geen terugbetaling aangeboden.
“No communication, no item, and no offer of a refund for just under a month.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.