Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (338) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Zending vermoedelijk verloren, maar snelle terugbetaling na klacht.
“Sendung wohl auf Postweg verloren gegangen, Gutschrift nach Reklamation umgehend erhalten.”
Geen levering en geen reactie van de verkoper op vragen.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Rückfragen!”
Geen levering en geen reactie van de verkoper op aanvragen.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Anfragen!”
Ondanks twee keer verzending is het pakket niet aangekomen.
“Obwohl angeblich 2 mal versand ist die Sendung nicht angekommen.”
Na twee maanden nog steeds geen pakket en geen antwoord.
“Nach 2 Monaten Paket noch immer nicht erhalten.”
Items niet ontvangen; verkoper reageerde niet op contactpogingen.
“I didn't receive my items”
Wacht nog steeds op antwoord op eerdere communicatie.
“Unfortunately still waiting to hear back from you for my previous communication”
Bestelling van 8 juni 2022 is niet aangekomen bij de klant.
“Die Ware ist NICHT angekommen.”
Eerste levering en vermeende vervangende levering zijn niet aangekomen.
“Erstlieferung und auch eine vermeintliche Ersatzlieferung sind nicht angekommen.”
Goed koopje; het artikel komt overeen met de beschrijving.
“GOOD DEAL. Item is as described”
Goederen kwamen niet aan, maar het geld is terugbetaald.
“Ware kam nicht an, Geld wurde aber ohne erstattet.”
Voorheen betrouwbaar, nu leveringsproblemen en geen antwoorden.
“Monatelang keine Lieferung, auf Anfragen keine Antwort.”
Artikel nooit ontvangen; om die reden de slechtste beoordeling gegeven.
“Diesen Artikel habe ich leider nie erhalten.”
Goederen niet aangekomen, geld terugbetaald.
“Ware kam nicht an, Geld wurde aber erstattet.”
CD niet aangekomen; geen antwoord of terugbetaling ontvangen.
“CD nie angekommen”
Meerdere toezeggingen maar geen levering, eerdere bestellingen waren goed.
“2 Mal kontaktiert, freundliche Zusicherung der Lieferung, nix angekommen.”
CD niet ontvangen; geen antwoord gekregen, uiteindelijk geld terug via Amazon.
“CD nie bekommen.”
Product nooit aangekomen en verkoper onbereikbaar; niet aan te raden.
“Produkt nie angekommen und der Verkäufer war auch nicht zum Erreichen. Auf keinen Fall Empfehlenswert!”
Gekocht product niet ontvangen; geen antwoord en website onbereikbaar.
“Bestellte nach Ware nicht erhalten, bei Nachfrage keine keine Antwort erhalten. Website des Anbieters auch nicht erreichbar.”
Na vier contactpogingen geen feedback, wacht op terugbetaling.
“4. Kontakt. : Kein Feedback mehr, nur in Erwartung der Rückzahlung!”
Probleemloze terugbetaling omdat artikel niet is aangekomen.
“problemlose Erstattung, da Artikel nicht angekommen ist”
Geen levering en geen antwoord; terugbetaling via Amazon.
“Keine Lieferung, keine Antwort auf meine Nachfrage. Rückerstattung des Kaufpreises durch Amazon.”
CD nooit aangekomen; verkoper reageerde niet op herhaalde vragen.
“Die CD ist leider nie angekommen bei mir.”
Levering en artikel waren uitstekend.
“Lieferung und Ware bestens”
Bedrag afgeschreven maar geen levering na meer dan twee maanden.
“Die Zusendung lässt aber bereits über 2 Monate auf sich warten.”
Nooit ontvangen en verkoper reageerde ook niet.
“Never received it, seller never replied either”
Weken geleden betaald, geen levering of reactie van Dodax.
“von der Ware noch keine Spur”
Sendung niet aangekomen bij de klant.
“Sendung nicht angekommen.”
De bestelde artikelen zijn helaas nooit aangekomen bij mij.
“leider nie eingetroffen....”
Bestelling nooit aangekomen en verkoper reageerde niet op e-mails.
“Leider kam die bestellte Ware nie bei mir an.”
Levering nooit aangekomen en geen enkele terugkoppeling ontvangen.
“Genau wie bei vielen anderen kam bei mir die Lieferung nie an.”
Na twee claims geen antwoord ontvangen op mijn klachten.
“Following 2 claims i have no reply ?”
Het artikel is niet ontvangen door de koper.
“Wäre nicht erhalten.”
Pakket niet ontvangen volgens de klant.
“Same comment i have not my package ?”
De zending is niet bij mij aangekomen.
“Die Sendung ist bei mir nicht angekommen.”
Artikel niet aangekomen, maar probleemloze terugbetaling ontvangen.
“Artikel niet angekommen, problemlose Erstattung. Danke.”
Geen levering en geen reactie ondanks meerdere contactpogingen.
“Keine Ware erhalten. Mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen - keine Rückantwort erhalten.”
Niet aangekomen ondanks schijnbaar twee keer verzonden.
“nie gekommen obwohl scheinbar 2 mal gesendet :-(”
Zending niet aangekomen; verkoper reageerde niet, terugbetaling via Amazon.
“Sendung ist nicht angekommen, Verkäufer hat auf Nachfrage nicht reagiert. Gutschrifterstellung erfolgte dann über Amazon.”
Pakket niet aangekomen, geld gelukkig via Amazon teruggekregen.
“Paket nie angekommen, immerhin habe ich das Geld über Amazon wiederbekommen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.