Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (338) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Alles in orde, goede en snelle service en levering.
“Good and fast service and delivery.”
Helaas is de CD nooit bij mij aangekomen.
“Leider kam die CD nie bei mir an . . .”
Helaas de goederen nooit ontvangen.
“Ware leider nie erhalten!”
Slechts beschikbaar in het Engels, helaas.
“Leider nur in Englisch”
Ik heb de goederen niet ontvangen.
“habe ware nicht erhalten”
Geweldig: snelle levering en uitstekende kwaliteit, zeer aan te bevelen.
“Schnelle Lieferung, top Qualität!”
Amazon klantenservice moest ingeschakeld worden wegens geen reactie van verkoper.
“weil keine reaktion von seitens des verkaeufers kam”
Meestal prima maar deze keer niet; toch positief beoordeeld.
“da sonst immer alles bestens geklappt hat, diesmal allerdings nicht”
CD nog niet aangekomen, volgens tracking bij Duitse post, klant verzoekt vervanging.
“This CD has not yet arrived”
Zending vermoedelijk verloren, na klacht direct terugbetaling ontvangen.
“Gutschrift nach Reklamation umgehend erhalten.”
Geen levering en geen reactie op terugvragen van verkoper.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Rückfragen!”
Geen levering en geen reactie van de verkoper op aanvragen.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Anfragen!”
Ondanks twee keer verzending is de zending niet aangekomen.
“Obwohl angeblich 2 mal versand ist die Sendung nicht angekommen.”
Na twee maanden pakket nog steeds niet ontvangen, geen antwoord op aanmaning.
“Nach 2 Monaten Paket noch immer nicht erhalten. Obwohl ich angemahnt habe, keine Antwort erhalten.”
Geen ontvangst, verkoper reageert niet, Amazon-link levert niets op.
“I didn't receive my items”
Wacht nog steeds op reactie op eerdere communicatie.
“Unfortunately still waiting to hear back from you for my previous communication”
Bestelling van 8 juni 2022 niet aangekomen, klant vraagt actie.
“Die Ware ist NICHT angekommen.”
Eerste levering en veronderstelde vervangingszending kwamen beiden niet aan.
“Erstlieferung und auch eine vermeintliche Ersatzlieferung sind nicht angekommen.”
Goed aanbod, artikel zoals beschreven en prima.
“Item is as described”
Artikel niet ontvangen, maar wel terugbetaald.
“Ware kam nicht an, Geld wurde aber ohne erstattet.”
Levering maandenlang uitgebleven en geen reactie, geld terug.
“Monatelang keine Lieferung, auf Anfragen keine Antwort.”
Artikel nooit ontvangen, daarom de slechtste beoordeling.
“Diesen Artikel habe ich leider nie erhalten.”
Artikel niet ontvangen, maar wel terugbetaald.
“Ware kam nicht an, Geld wurde aber erstattet.”
CD niet aangekomen en geen antwoord of terugbetaling ontvangen.
“keine Erstattung erhalten - Geld weg.”
Tweemaal contact, toezeggingen maar geen levering ontvangen.
“2 Mal kontaktiert, freundliche Zusicherung der Lieferung, nix angekommen.”
CD niet ontvangen, geen antwoord; geld terug via Amazon.
“CD nie bekommen. 2 mal angeschrieben, keine Antwort.”
Product niet aangekomen en verkoper niet bereikbaar, niet aan te raden.
“Produkt nie angekommen und der Verkäufer war auch nicht zum Erreichen.”
Bestelde goederen niet ontvangen en geen antwoord of bereikbare website.
“bei Nachfrage keine keine Antwort erhalten.”
Geen verdere feedback, alleen wachtend op terugbetaling.
“Kein Feedback mehr, nur in Erwartung der Rückzahlung!”
Probleemloze terugbetaling omdat artikel niet is aangekomen.
“problemlose Erstattung, da Artikel nicht angekommen ist”
Geen levering of reactie; aankoopprijs terugbetaald door Amazon.
“Keine Lieferung, keine Antwort auf meine Nachfrage. Rückerstattung des Kaufpreises durch Amazon.”
CD nooit aangekomen en verkoper reageerde niet op meerdere verzoeken.
“Verkäufer hat trotz mehrfacher Anfrage von mir nicht reagiert.”
Levering en artikel waren uitstekend.
“Lieferung und Ware bestens”
Geld snel afgeschreven, levering meer dan twee maanden vertraagd en geen reactie.
“Der Verkäufer gibt keine Rückmeldung.”
Artikel nooit ontvangen en verkoper reageerde ook niet.
“Never received it, seller never replied either”
Na zes weken geen spoor van levering en geen reactie van Dodax.
“von der Ware noch keine Spur und von dodax noch keinerlei Rückmeldung.”
De zending is niet aangekomen.
“Sendung nicht angekommen.”
Het artikel is helaas nooit aangekomen.
“leider nie eingetroffen....”
Bestelling nooit aangekomen en verkoper reageerde niet op e-mails.
“dass der Verkäufer es nicht einmal für notwendig fand, auf meine E-Mails/Rückfragen zu antworten.”
Levering kwam niet aan en er kwam geen enkele terugmelding.
“Auch eine Rückmeldung oder ähnliches ist nie erfolgt.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.