Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – jul. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (676) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: juli 2026
Alles in orde, goede en snelle service en levering.
“Everything was okay. Good and fast service and delivery.”
De CD is helaas nooit bij mij aangekomen.
“Leider kam die CD nie bei mir an . . .”
De bestelling is helaas nooit door mij ontvangen.
“Ware leider nie erhalten!”
Product is helaas alleen in het Engels beschikbaar.
“Leider nur in Englisch”
Ik heb de bestelling niet ontvangen.
“habe ware nicht erhalten”
Snelle levering en uitstekende kwaliteit, zeer aanbevolen.
“Großartig! Schnelle Lieferung, top Qualität! Sehr empfehlenswert!”
Amazon-inzet nodig omdat verkoper niet reageerde op vragen.
“habe amazon ks einschalten müssen weil keine reaktion von seitens des verkaeufers kam....”
Meestal goed, deze keer niet, maar toch positieve beoordeling.
“diesmal allerdings nicht, bewerte ich trotzdem gut.”
CD nog niet aangekomen, verzoek om vervanging en reactie.
“This CD has not yet arrived”
Zending waarschijnlijk verloren, maar snel terugbetaling na klacht ontvangen.
“Gutschrift nach Reklamation umgehend erhalten.”
Geen levering en geen reactie van verkoper op navraag.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Rückfragen!”
Geen levering en geen reactie van verkoper op vragen.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Anfragen!”
Ondanks vermeende dubbele verzending is de zending niet aangekomen.
“Obwohl angeblich 2 mal versand ist die Sendung nicht angekommen.”
Na twee maanden nog steeds geen pakket en geen reactie.
“Nach 2 Monaten Paket noch immer nicht erhalten. Obwohl ich angemahnt habe, keine Antwort erhalten.”
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en kreeg geen reactie van de verkoper.
“I didn't receive my items”
Ik wacht nog steeds op een reactie op mijn eerdere bericht.
“Unfortunately still waiting to hear back from you for my previous communication”
Ik bestelde op 8 juni 2022 maar de bestelling is niet aangekomen.
“Die Ware ist NICHT angekommen.”
Eerste levering en vervangende levering zijn niet aangekomen.
“Erstlieferung und auch eine vermeintliche Ersatzlieferung sind nicht angekommen.”
Product voldoet aan de beschrijving en was een goede deal.
“GOOD DEAL. Item is as described”
Artikel kwam niet aan, maar ik kreeg wel mijn geld terug.
“Ware kam nicht an, Geld wurde aber ohne erstattet.”
Voorheen betrouwbaar, nu maandenlang geen levering en geen antwoord.
“Monatelang keine Lieferung, auf Anfragen keine Antwort.”
Ik heb het artikel nooit ontvangen en geef daarom een slechte beoordeling.
“Diesen Artikel habe ich leider nie erhalten.”
Artikel kwam niet aan maar ik kreeg wel een terugbetaling.
“Ware kam nicht an, Geld wurde aber erstattet.”
CD is niet aangekomen, geen antwoord en geen terugbetaling ontvangen.
“CD nie angekommen”
Tweemaal contact opgenomen, toezegging van levering maar niets aangekomen.
“2 Mal kontaktiert, freundliche Zusicherung der Lieferung, nix angekommen.”
CD niet ontvangen, geen reactie op berichten, Amazon gaf geld terug.
“2 mal angeschrieben, keine Antwort.”
Product niet aangekomen en de verkoper was niet bereikbaar.
“Produkt nie angekommen und der Verkäufer war auch nicht zum Erreichen.”
Bestelling niet ontvangen, geen antwoord en website onbereikbaar.
“Website des Anbieters auch nicht erreichbar.”
Na vier contacten geen feedback, alleen wachten op terugbetaling.
“Kein Feedback mehr, nur in Erwartung der Rückzahlung!”
Probleemloze terugbetaling aangezien het artikel niet aankwam.
“problemlose Erstattung, da Artikel nicht angekommen ist”
Geen levering en geen reactie; Amazon heeft de aankoopprijs terugbetaald.
“Keine Lieferung, keine Antwort auf meine Nachfrage. Rückerstattung des Kaufpreises durch Amazon.”
CD nooit aangekomen en verkoper reageerde niet op meerdere vragen.
“Die CD ist leider nie angekommen bei mir.”
Levering en product waren uitstekend.
“Lieferung und Ware bestens”
Bedrag is afgeschreven maar na meer dan twee maanden nog steeds geen levering of reactie.
“Der Verkäufer gibt keine Rückmeldung.”
Heb het nooit ontvangen en de verkoper reageerde ook niet.
“Never received it, seller never replied either”
Zes weken na bestelling nog geen spoor van de bestelling en geen reactie van Dodax.
“von der Ware noch keine Spur und von dodax noch keinerlei Rückmeldung.”
Zending is niet aangekomen.
“Sendung nicht angekommen.”
Helaas is de bestelling nooit aangekomen.
“leider nie eingetroffen....”
Bestelling is nooit aangekomen en de verkoper heeft niet op e-mails geantwoord.
“Leider kam die bestellte Ware nie bei mir an.”
Pakket nooit aangekomen en geen reactie ontvangen.
“Genau wie bei vielen anderen kam bei mir die Lieferung nie an.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.