Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – sep. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (845) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2026
Uiteindelijk goede terugafhandeling omdat de CD niet aankwam.
“Letztlich gute Rückabwicklung, da CD nicht angekommen”
De CD is helaas nooit bij de klant aangekomen.
“Leider kam die CD nie bei mir an . . .”
Het artikel is helaas nooit door de klant ontvangen.
“Ware leider nie erhalten!”
Productinhoud was helaas alleen in het Engels beschikbaar.
“Leider nur in Englisch”
Klant moest Amazon inschakelen wegens geen reactie van verkoper.
“habe amazon ks einschalten müssen weil keine reaktion von seitens des verkaeufers kam”
Snelle levering en hoge kwaliteit; zeer aan te bevelen.
“Großartig! Schnelle Lieferung, top Qualität! Sehr empfehlenswert!”
De klant heeft de bestelde goederen niet ontvangen.
“habe ware nicht erhalten”
Meestal alles goed, deze keer niet maar toch positieve beoordeling.
“da sonst immer alles bestens geklappt hat, diesmal allerdings nicht, bewerte ich trotzdem gut.”
CD is nog niet aangekomen; klant vraagt vervanging en reactie.
“This CD has not yet arrived”
Zending waarschijnlijk verloren, maar na klacht snel terugbetaling ontvangen.
“Sendung wohl auf Postweg verloren gegangen, Gutschrift nach Reklamation umgehend erhalten.”
Geen levering en geen reactie van de verkoper op vragen.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Anfragen!”
Ondanks vermeend tweemaal verzenden is de zending niet aangekomen.
“Obwohl angeblich 2 mal versand ist die Sendung nicht angekommen.”
Geen levering en geen antwoord van verkoper op vervolgvragen.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Rückfragen!”
Items niet ontvangen; verkoper reageerde niet en Amazon hielp niet.
“I didn't receive my items”
Pakket na twee maanden nog steeds niet ontvangen en geen antwoord.
“Nach 2 Monaten Paket noch immer nicht erhalten. Obwohl ich angemahnt habe, keine Antwort erhalten.”
Wacht nog steeds op reactie op eerdere communicatie.
“Unfortunately still waiting to hear back from you for my previous communication”
Eerste levering en vermeende vervangende levering zijn niet ontvangen.
“Erstlieferung und auch eine vermeintliche Ersatzlieferung sind nicht angekommen.”
Artikel op 8 juni besteld maar niet aangekomen; vraagt hoe verder te handelen.
“Die Ware ist NICHT angekommen. Wie gedenken Sie weiter zu verfahren. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Lüer”
Goede deal; artikel overeenkomstig de beschrijving.
“GOOD DEAL. Item is as described”
Goederen kwamen niet aan maar het geld werd gerestitueerd.
“Ware kam nicht an, Geld wurde aber ohne erstattet.”
Artikel nooit ontvangen; mogelijk tijdens levering verloren, slechte beoordeling.
“Diesen Artikel habe ich leider nie erhalten. Wobei er auch während der Lieferung verschwunden sein kann und es nicht am Verkäufer lag. Trotz allem kann ich für einen nicht erhaltenen Artikel, was auch immer der Grund ist, nur die schlechteste Bewertung abgeben.”
Artikel kwam niet aan maar het geld werd terugbetaald.
“Ware kam nicht an, Geld wurde aber erstattet.”
Voorheen betrouwbaar, nu maandenlange leveringsproblemen en geen antwoord.
“Monatelang keine Lieferung, auf Anfragen keine Antwort. Nach über zwei Monaten storniert; die Rücküberweisung des Geldes funktionierte Problemlos.”
Twee keer gecontacteerd, beloofde levering kwam niet aan.
“2 Mal kontaktiert, freundliche Zusicherung der Lieferung, nix angekommen. Ich habe schon oft bei Dodax bestellt und es lief bisher ohne Probleme”
CD nooit ontvangen en geen reactie; Amazon betaalde terug.
“CD nie bekommen. 2 mal angeschrieben, keine Antwort. Hat mich an Amazon gewendet, Amazon hatte geschreiben auch. Auch keine antwort. Geld zuruck bekommen von Amazon.”
CD niet aangekomen, geen antwoord en geen terugbetaling ontvangen.
“CD nie angekommen, keine Antwort auf meine Nachfrage erhalten und keine Erstattung erhalten - Geld weg. Ihr wart früher besser, deshalb weiß ich nicht, ob ich nochmal bei euch einkaufe...:-(”
Na vierde contact geen feedback, alleen verwachting van terugbetaling.
“4. Kontakt. : Kein Feedback mehr, nur in Erwartung der Rückzahlung!”
Product niet ontvangen en verkoper onbereikbaar; niet aan te raden.
“Produkt nie angekommen und der Verkäufer war auch nicht zum Erreichen. Auf keinen Fall Empfehlenswert!”
Bestelde goederen niet ontvangen en bij navraag geen antwoord; website offline.
“Bestellte nach Ware nicht erhalten, bei Nachfrage keine keine Antwort erhalten. Website des Anbieters auch nicht erreichbar.”
Probleemloze terugbetaling omdat het artikel niet aangekomen is.
“problemlose Erstattung, da Artikel nicht angekommen ist”
Levering en artikel waren uitstekend.
“Lieferung und Ware bestens”
Geen levering en geen antwoord; Amazon heeft aankoop terugbetaald.
“Keine Lieferung, keine Antwort auf meine Nachfrage. Rückerstattung des Kaufpreises durch Amazon.”
CD nooit aangekomen en verkoper reageerde niet op meerdere verzoeken.
“Die CD ist leider nie angekommen bei mir. Verkäufer hat trotz mehrfacher Anfrage von mir nicht reagiert. Schade, da es bisher nie Probleme gab. Alle anderen Lieferungen waren top.”
Zes weken na bestelling nog geen levering en geen reactie van Dodax.
“6 Wochen seit Bestellung und Bezahlung, 4 Wochen seit dem vermeintlichen Liefertermin, aber von der Ware noch keine Spur und von dodax noch keinerlei Rückmeldung. Finger weg!”
Nooit ontvangen en verkoper reageerde ook niet.
“Never received it, seller never replied either”
Bedrag snel afgeschreven, levering meer dan twee maanden vertraagd en geen reactie.
“Die Zusendung lässt aber bereits über 2 Monate auf sich warten. Der Verkäufer gibt keine Rückmeldung.”
Bestelling nooit aangekomen en verkoper reageerde niet op e-mails.
“Leider kam die bestellte Ware nie bei mir an. Das größte Ärgernis war es jedoch, dass der Verkäufer es nicht einmal für notwendig fand, auf meine E-Mails/Rückfragen zu antworten. Und das ist einfach ein sehr schlechter Stil!”
De zending is niet aangekomen bij de klant.
“Sendung nicht angekommen.”
Helaas is de bestelling nooit aangekomen.
“leider nie eingetroffen....”
Pakket nooit aangekomen en geen reactie van verkoper ontvangen.
“Genau wie bei vielen anderen kam bei mir die Lieferung nie an.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.