Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (338) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
De Blu-ray is nooit ontvangen door de klant.
“Never received the Blu-ray”
Na zes weken geen verzending en geen reactie; klant raadt af.
“Didn't send after 6 weeks! Didn't reply.”
Geen levering, geen communicatie en geen terugbetaling door verkoper.
“No item No communication No seller refund Thank goodness for ebay refund”
Verkoper zei items verzonden maar leverde niet; eBay moest ingrijpen.
“had to get eBay involved for a refund!”
Verkoper zei items verzonden maar leverde niet; eBay moest ingrijpen.
“had to get eBay involved for a refund!”
Klant noemt de ervaring tijdverspilling en uit kritiek op verkopers.
“A complete waste of time - These sellers should also pay interest on items/money they simply do not have.”
Verkoper faalde: geen levering, geen uitleg en geen terugbetaling.
“no item, no explanation, no refund, no stars.”
Bestelling wordt niet geleverd; klant raadt af te bestellen.
“Do not order from this seller. You won’t receive the item.”
Reviewer noemt deze aankooppoging een complete tijdverspilling.
“Complete waste of time.”
Verkoper houdt geld en levert niet, geen communicatie met koper.
“they keep your money, and don't send you the item..”
Artikel niet aangekomen, volledige terugbetaling ontvangen.
“Item did not arrive - full refund”
Bestelling niet geleverd, eBay moest ingrijpen voor terugbetaling.
“I had to get eBay involved for a refund!”
Bestelling niet geleverd, eBay moest ingrijpen voor terugbetaling.
“I had to get eBay involved for a refund!”
Bestelling bevestigd maar geen levering, geen reactie van verkoper.
“no delivery date, no tracking details.”
Alles goed, veel dank en tevreden.
“All good, many thanks”
Geen communicatie of tracking, geld zeven weken vastgehouden.
“kept my money for 7 weeks”
Geen levering en geen antwoord, eBay moest terugbetaling regelen.
“No item received, no replies to any messages”
Fantastisch, hartelijk dank voor de goede ervaring.
“Fantastic thank you.”
Niet kopen: geen levering en geen reactie, slechte service.
“Don’t buy from this seller.”
Snelle en efficiënte service ervaren.
“Promp and efficient service”
Geen levering en geen reactie van Dodax, Amazon heeft bedrag terugbetaald.
“keine Ware erhalten, keine Reaktion auf meine Nachfrage von Dodax. Amazon hat Kaufbetrag zurückerstattet”
LP snel ontvangen, nieuw en verzegeld, geen beschadigingen.
“LP neu und eingeschweißt, keine Beschädigungen”
Artikel niet ontvangen, teruggave zonder problemen afgehandeld.
“Artikel nicht erhalten, Rückerstattung problemlos”
Geen antwoord op meldingen, pas via Amazon garantie restitutie gekregen.
“nicht einmal eine Antwort auf SMS”
De film is een klasse op zich.
“der film ist eine klasse für sich.”
CD niet ontvangen maar terugafhandeling met navraag soepel verlopen.
“CD nicht erhalten, Rückabwicklung mit Nachhaken problemlos”
Artikel niet geleverd, geen reactie, terugbetaling via Amazon.
“Artikel wurde nicht geliefert, keine Reaktion, Erstattung über amazon”
Bestelling niet geleverd, geen reactie; Amazon klantenservice hielp.
“Bestellung wurde nicht zugestellt. Keine Reaktion.”
Geld teruggekregen maar verkoper reageert niet op e-mails.
“Hält es nicht für nötig auf Mails zu reagieren”
Pakket nooit aangekomen, blijkt vaker voor te komen volgens beoordelingen.
“Paket ist nie angekommen.”
Alles bestens, hartelijk dank voor alles.
“Alles bestens! Vielen Dank”
Verkoper bevestigde verzending maar artikel nooit ontvangen, geen reactie.
“Verkäufer hat den Versand bestätigt, jedoch habe ich den Artikel nie erhalten”
Alles in orde, graag weer een volgende keer.
“Alles bestens, gerne wieder.”
Perfecte afhandeling, hartelijk bedankt hiervoor.
“Einwandfrei - bedankt”
Goederen niet geleverd ondanks herhaalde vragen, wel gefactureerd.
“Ware trotz mehrerer Nachfragen nie angekommen, aber verrechnet...”
Vervangend product beloofd maar nooit geleverd, later geen antwoord meer.
“versprach mir Ersatz zu schicken, doch der traf nie ein”
De koopprijs werd terugbetaald, geen verdere toelichting.
“Kaufpreis wurde erstattet”
Bestelling niet ontvangen wegens insolventie van verkoper.
“Wegen Insolvenz nie erhalten.”
Goede terugafhandeling nadat CD niet aankwam.
“Letztlich gute Rückabwicklung, da CD nicht angekommen”
Artikel niet ontvangen en geen terugbetaling; klant wil advocaat inschakelen.
“Auch keine Rückzahlung. Werde Anwalt beauftragen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.