Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – jun. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (507) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: juni 2026
Ik bestelde het artikel, maar het is nooit aangekomen.
“I ordered this item a while ago and it never arrived”
Artikel niet verzonden en geen reactie; eBay gaf een terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Geen contact met verkoper; eBay gaf volledige terugbetaling.
“No contact at all from seller. Ebay issued full refund”
Slechte klantenservice en bestelling is nooit aangekomen.
“Absolutely shocking customer service”
Boek is niet aangekomen ondanks contact met verkoper.
“Book did not arrive, despite contacting seller. I ought to have looked at the other reviews before ordering.”
Geen communicatie van verkoper; ik raad af.
“Avoid this one, no communication terrible ebayer. Avoid Avoid Avoid Avoid.”
Artikel niet verzonden en geen reactie; eBay gaf een terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Na meer dan een maand niet verzonden en geen reactie van verkoper.
“Bought 5th July. Not despatched over a month later & obviously Never received, no response from seller. Have to wait for ebay to step in for my refund.”
Artikel niet verzonden en geen reactie; eBay gaf een terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Dvd niet ontvangen en geen reactie; eBay ingeschakeld.
“never received this dvd. no response from seller. called ebay in to help.”
Item niet aangekomen en geen contact; eBay gaf terugbetaling.
“Item didnt arrive. No contact from seller! Had to go to ebay to get a refund after over a month of waiting for a response. DO NOT USE! Very dissatisfied”
Nog steeds wachtend op album en geen reactie van verkoper.
“I am still waiting for the album to be delivered and have had no response from seller when they were asked why it had not been delivered”
Advies om niet bij hen te kopen.
“Don’t buy from them !!!”
Ik ben tevreden met het artikel, bedankt.
“Great item thank you.”
Niet ontvangen en geen reactie; zal hier niet opnieuw bestellen.
“did not receive and got no response from seller never order from them again.”
Item niet aangekomen, geen reactie; eBay heeft terugbetaald.
“item hasn't arrived, sent message to to seller no reply, still no item got ebay involved, they got no reply either, ebay refunded me, but would of preferred the actual cd I ordered...”
Het artikel is niet aangekomen bij mij.
“The item has not arrived”
Boek is nog niet aangekomen; vraagt of verkoper kan traceren.
“My book hasn’t yet arrived.. can you track where it is please? Thanks ever so, Lizzie”
Uitstekende kwaliteit en goede service.
“Excellent quality & service”
Ik ervaarde goede service, bedankt.
“Great service , cheers”
Geen levering en geen antwoorden; zeer slechte klantenservice.
“AWFUL, INDIFFERENT seller on eBay!!! No delivery of item fully purchased ‘promptly’ by me. No information about the status of my delivery - at any point in time. No replies whatsoever to my enquiring messages. No communications at all. Totally unacceptable customer service...no consideration or care for the purchaser/customer...worst seller by far I’ve come across on eBay. They think they can just take your money & that’s it...well they did, but”
Artikel niet ontvangen en niet verzonden na meer dan een maand.
“Item not received. Not even dispatched after more than a month.DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.”
Na belofte van verzending geen levering; eBay moest tussenbeide komen.
“Ordered a number of items from this seller and after a number of messages telling me the item was shipped I had to get eBay involved for a refund! total scam artist steer clear”
Bestelling gemarkeerd als verzonden maar niet aangekomen; verkoper reageerde niet.
“Order was marked as shipped but didn't arrive, eBay stepped in to refund me. I marked this negative rather tha neutral as the seller ignored the matter.”
eBay gaf terugbetaling omdat de koper niet reageerde op twee verzoeken.
“Ebay refunded as buyer did not respond to 2 requests.”
Bestelling niet geleverd en eBay moest tussenbeide komen voor terugbetaling.
“total scam artist steer clear”
Artikel niet verzonden en verkoper reageerde niet, eBay betaalde terug.
“eBay stepped in and refunded my purchase”
Bestelling nooit aangekomen en verkoper reageerde niet; eBay regelde terugbetaling.
“My items never arrived after several months”
Artikel niet ontvangen en eBay verzorgde de terugbetaling.
“My item never arrived.”
Artikel niet ontvangen en verkoper reageerde niet; eBay vergoedde.
“Never received the item and no response from the seller.”
Goede service ervaren, dankbaar voor de afhandeling.
“Good service.”
Bestelling nooit aangekomen en verkoper reageerde niet; eBay regelde terugbetaling.
“My items never arrived after several months and seller never replied when I contacted them about it.”
Niet geleverd en geen contact; eBay verzorgde terugbetaling.
“I doubt the item actually existed or was sent.”
Artikel niet verzonden en terugbetalingsverzoek genegeerd door verkoper.
“Item not sent after a month.”
Geen verzending, geen communicatie en geen artikel; eBay regelde terugbetaling.
“No Dispatch. No Communication & No Item.”
Geen levering en geen reactie op e-mails; terugbetaling via eBay.
“No item sent, wouldn’t reply to emails, had to get refund through eBay.”
Artikel niet ontvangen maar snelle terugbetaling tevredenstellend opgelost.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
Geen artikel ontvangen en geen communicatie; verkoper afgeraden.
“NO ITEM - NO COMMUNICATION - AVOID THIS POOR SELLER”
Verkoper wordt als oplichter bestempeld, aankoop wordt afgeraden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
CD niet geleverd, vervolglevering en communicatie uitbleven; eBay zal worden ingeschakeld.
“Product never showed up.....seller apologised after 3 weeks”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.