Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – sep. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (845) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2026
Item niet als verzonden gemarkeerd en geen reactie; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched”
Item niet als verzonden gemarkeerd en geen reactie; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched”
Item niet als verzonden gemarkeerd en geen reactie; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched”
Item drie maanden geleden niet verzonden en verkoper reageerde niet.
“I bought an item three months ago & it was never dispatched.”
Bestelling nooit aangekomen en verkoper reageerde niet, slechte service.
“Absolutely shocking customer service”
Boek is niet aangekomen ondanks contact met verkoper.
“Book did not arrive, despite contacting seller.”
Niet verzonden binnen een maand, geen reactie; eBay moest tussenbeide komen.
“no response from seller.”
Item niet ontvangen en geen reactie; eBay gaf uiteindelijk terugbetaling.
“Never received the item and no response from the seller.”
Artikelen kwamen niet na maanden en verkoper reageerde niet; eBay gaf terugbetaling.
“My items never arrived after several months”
Artikelen kwamen niet na maanden en verkoper reageerde niet; eBay gaf terugbetaling.
“My items never arrived after several months”
Item niet verzonden en verkoper reageerde niet; eBay vergoedde aankoop.
“item was not dispatched and seller did not respond to messages”
Tevreden over de aankoop en dankbaar voor service.
“Fantastic thank you.”
Verkoper houdt geld en verzendt niet; geen communicatie, eBay moest ingrijpen.
“they keep your money, and don't send you the item”
Verkoper wordt als tijdverspilling en nutteloos ervaren.
“this seller is a waste of space and time.”
Verkopers houden geld vast zonder service; tijd- en geldverspilling.
“A complete waste of time”
Verkoper beweerde verzending maar items niet geleverd; eBay moest terugbetalen.
“had to get eBay involved for a refund!”
Artikel is niet aangekomen, maar volledig terugbetaald gekregen.
“Item did not arrive - full refund”
Klant beschouwt verkoper als oplichter en raadt af te kopen.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Boek is nog niet aangekomen en vraagt om locatie te traceren.
“My book hasn’t yet arrived.. can you track where it is please?”
Artikel niet ontvangen en na meer dan een maand niet verzonden.
“Item not received. Not even dispatched after more than a month.DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.”
Geen verzending, geen communicatie en uiteindelijk terugbetaald door eBay.
“No Dispatch. No Communication & No Item. eBay Stepped In & Refunded.”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald, tevreden daarmee.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
Geen item en geen communicatie; verkoper wordt afgeraden.
“NO ITEM - NO COMMUNICATION - AVOID THIS POOR SELLER”
Artikel niet geleverd en geen contact met de verkoper.
“Item not delivered no contact from seller”
Artikel niet aangekomen en geen reactie op terugbetalingsverzoek.
“item did not turn up I have contacted asking for refund no response”
Product niet geleverd en verkoper reageert niet ondanks beloofde vervanging.
“they have not answered my communication.I will now get Ebay involved to retrieve my money.Have dealt wih Dodax previously without problem until now.....”
Ik heb goede service ervaren, bedankt.
“Great service , cheers”
Niet geleverd, geen contact; eBay vergoedde, twijfel over bestaan artikel.
“Never delivered, no contact from seller, ebay refunded. I doubt the item actually existed or was sent.”
eBay vergoedde omdat koper niet reageerde op twee verzoeken.
“Ebay refunded as buyer did not respond to 2 requests.”
Bestelling als verzonden gemarkeerd maar niet aangekomen; verkoper negeerde bericht.
“Order was marked as shipped but didn't arrive, eBay stepped in to refund me.”
Geen communicatie of tracking; geld zeven weken vastgehouden, eBay hielp.
“No comms, no tracking, no contact, kept my money for 7 weeks and nothing, thankfully Ebay stepped in...”
Geen item ontvangen en geen antwoord; eBay regelde terugbetaling.
“No item received, no replies to any messages - had to get Ebay to step in to get a refund.”
Artikel nooit aangekomen, eBay regelde terugbetaling; koper koopt nooit meer.
“My item never arrived. eBay kindly sorted my refund for me. I will never buy from this person again.”
Uitstekende kwaliteit en goede service ervaren.
“Excellent quality & service”
Geen levering en geen reactie op e-mails; terugbetaling via eBay.
“No item sent, wouldn’t reply to emails, had to get refund through eBay. Very poor service.”
Ik ontving goede service en bedank de verkoper.
“Good service. Many thanks.”
DVD niet ontvangen en geen reactie; eBay ingeschakeld voor hulp.
“never received this dvd. no response from seller. called ebay in to help.”
Artikel niet aangekomen, geen antwoord; eBay vergoedde maar klant wilde cd.
“item hasn't arrived, sent message to to seller no reply, still no item got ebay involved, they got no reply either, ebay refunded me, but would of preferred the actual cd I ordered...”
Bestelling bevestigd maar sinds juni geen updates of reactie op berichten.
“Not heard any thing since, no delivery date, no tracking details.”
Artikel nog niet aangekomen, meer dan een maand gewacht.
“Hasn’t arrived yet??!!? Been over a month”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.