Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – sep. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (845) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2026
Reviewer meldt dat hij zijn pakket niet heeft ontvangen.
“Same comment i have not my package ?”
Geen reactie gekregen op twee ingediende claims.
“Following 2 claims i have no reply ?”
Het artikel is nooit door mij ontvangen.
“Wäre nicht erhalten.”
Zending is niet bij de ontvanger aangekomen.
“Die Sendung ist bei mir nicht angekommen.”
Geen goederen ontvangen en meerdere keren geen reactie gekregen.
“Keine Ware erhalten. Mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen - keine Rückantwort erhalten.”
Zending niet aangekomen en verkoper reageerde niet; geld via Amazon terug.
“Sendung ist nicht angekommen, Verkäufer hat auf Nachfrage nicht reagiert.”
Pakket nooit aangekomen ondanks twee verzendpogingen.
“nie gekommen obwohl scheinbar 2 mal gesendet :-(”
Artikel niet geleverd maar probleemloze terugbetaling ontvangen.
“Artikel nicht angekommen, problemlose Erstattung. Danke.”
Artikel niet geleverd en geen reactie, Amazon A-Z-garantie hielp.
“Trotz mehrfacher Nachfrage erfolgte leider keine Reaktion.”
Pakket niet aangekomen, geld via Amazon teruggekregen.
“Paket nie angekommen, immerhin habe ich das Geld über Amazon wiederbekommen.”
Besteld artikel van juni nog steeds niet ontvangen, levering onzeker.
“Habe meinen am 28.6. bestellten Artikel bis heute, den 18.8., nicht erhalten und bezweifle, dass dieser überhaupt noch kommt.”
Zeer snelle levering, hartelijk bedankt.
“Sehr schnelle lieferung danke sehr”
De reviewer meldt dat het pakket niet is aangekomen.
“Paket ist nicht angekommen”
Goederen zijn nooit geleverd, nog steeds niet ontvangen.
“Ware wurde einfach nicht geliefert, bis heute nicht.”
Volledig tevreden over de aankoop.
“Komplett zufrieden!”
Geen reactie na contact, geen cd ontvangen en geen excuses.
“Nach Kontaktaufnahme keine Rückmeldung - keine CD keine Entschuldigung - gar nix.”
Artikel nooit aangekomen, geen reactie en geen terugbetaling.
“Ware ist nie angekommen. Keinerlei Rückmeldung auf meine Nachfragen. Keine Rückerstattung.”
Geen bericht of reactie ontvangen van de verkoper.
“keine Rückmeldung vom Verkäufer”
Ik bestelde het artikel, maar het is nooit aangekomen.
“I ordered this item a while ago and it never arrived”
Artikel niet verzonden en geen reactie; eBay gaf een terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Geen contact met verkoper; eBay gaf volledige terugbetaling.
“No contact at all from seller. Ebay issued full refund”
Slechte klantenservice en bestelling is nooit aangekomen.
“Absolutely shocking customer service”
Boek is niet aangekomen ondanks contact met verkoper.
“Book did not arrive, despite contacting seller. I ought to have looked at the other reviews before ordering.”
Geen communicatie van verkoper; ik raad af.
“Avoid this one, no communication terrible ebayer. Avoid Avoid Avoid Avoid.”
Artikel niet verzonden en geen reactie; eBay gaf een terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Na meer dan een maand niet verzonden en geen reactie van verkoper.
“Bought 5th July. Not despatched over a month later & obviously Never received, no response from seller. Have to wait for ebay to step in for my refund.”
Artikel niet verzonden en geen reactie; eBay gaf een terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Dvd niet ontvangen en geen reactie; eBay ingeschakeld.
“never received this dvd. no response from seller. called ebay in to help.”
Item niet aangekomen en geen contact; eBay gaf terugbetaling.
“Item didnt arrive. No contact from seller! Had to go to ebay to get a refund after over a month of waiting for a response. DO NOT USE! Very dissatisfied”
Nog steeds wachtend op album en geen reactie van verkoper.
“I am still waiting for the album to be delivered and have had no response from seller when they were asked why it had not been delivered”
Advies om niet bij hen te kopen.
“Don’t buy from them !!!”
Ik ben tevreden met het artikel, bedankt.
“Great item thank you.”
Niet ontvangen en geen reactie; zal hier niet opnieuw bestellen.
“did not receive and got no response from seller never order from them again.”
Item niet aangekomen, geen reactie; eBay heeft terugbetaald.
“item hasn't arrived, sent message to to seller no reply, still no item got ebay involved, they got no reply either, ebay refunded me, but would of preferred the actual cd I ordered...”
Het artikel is niet aangekomen bij mij.
“The item has not arrived”
Boek is nog niet aangekomen; vraagt of verkoper kan traceren.
“My book hasn’t yet arrived.. can you track where it is please? Thanks ever so, Lizzie”
Uitstekende kwaliteit en goede service.
“Excellent quality & service”
Ik ervaarde goede service, bedankt.
“Great service , cheers”
Geen levering en geen antwoorden; zeer slechte klantenservice.
“AWFUL, INDIFFERENT seller on eBay!!! No delivery of item fully purchased ‘promptly’ by me. No information about the status of my delivery - at any point in time. No replies whatsoever to my enquiring messages. No communications at all. Totally unacceptable customer service...no consideration or care for the purchaser/customer...worst seller by far I’ve come across on eBay. They think they can just take your money & that’s it...well they did, but”
Artikel niet ontvangen en niet verzonden na meer dan een maand.
“Item not received. Not even dispatched after more than a month.DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.