Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – jun. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (507) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: juni 2026
Houdt geld vast, levert niet en reageert niet; eBay moest bemiddelen.
“they keep your money, and don't send you the item..”
Artikel niet aangekomen; volledige terugbetaling ontvangen.
“Item did not arrive - full refund”
Bestelling niet ontvangen, eBay moest tussenbeide komen voor terugbetaling.
“I had to get eBay involved for a refund!”
Bestelling niet ontvangen, eBay moest tussenbeide komen voor terugbetaling.
“I had to get eBay involved for a refund!”
Geen levering of tracking en geen reactie op berichten.
“Messaged seller twice but have had no response.”
Alles goed verlopen, veel dank.
“All good, many thanks”
Geen communicatie of tracking, geld behoud zeven weken, eBay hielp.
“No comms, no tracking, no contact, kept my money for 7 weeks and nothing, thankfully Ebay stepped in...”
Geen levering en geen reactie; eBay moest terugbetaling regelen.
“No item received, no replies to any messages - had to get Ebay to step in to get a refund.”
Fantastische ervaring, dank je wel.
“Fantastic thank you.”
Niet kopen: geen levering en geen antwoord, slechte service.
“Don’t buy from this seller.”
Snelle en efficiënte service geleverd.
“Promp and efficient service”
Geen levering en geen reactie van Dodax; Amazon heeft terugbetaald.
“Eigenartig für Dodax: keine Ware erhalten, keine Reaktion auf meine Nachfrage von Dodax. Amazon hat Kaufbetrag zurückerstattet”
LP snel ontvangen, nieuw en onbeschadigd.
“kam schnell an, LP neu und eingeschweißt, keine Beschädigungen”
Artikel niet ontvangen, terugbetaling verliep probleemloos.
“Artikel nicht erhalten, Rückerstattung problemlos”
Geen antwoord op meldingen; pas via Amazon garantie terugbetaald.
“Auch bei zwei Hinweisen auf das Nichteintreffen des Produkts (CD), auch nach 2 Monaten nicht einmal eine Antwort auf SMS; Erstattung schließlich, aber nur über amazon/Garantie...(meine allererste ungünstige Kritik je, seit vielen Jahren)”
Film wordt als klasse op zichzelf geprezen.
“der film ist eine klasse für sich.”
CD niet ontvangen; terugafhandeling na navraag probleemloos.
“CD nicht erhalten, Rückabwicklung mit Nachhaken problemlos”
Artikel niet geleverd en geen reactie, terugbetaling via Amazon.
“Artikel wurde nicht geliefert, keine Reaktion, Erstattung über amazon”
Bestelling niet geleverd, geen reactie; Amazon klantenservice hielp.
“Bestellung wurde nicht zugestellt. Keine Reaktion. Amazon Kundenservice konnte jedoch weiterhelfen.”
Geld teruggekregen, maar geen reactie op e-mails ontvangen.
“Naja, wenigstens gabs die Knete zurück. Hält es nicht für nötig auf Mails zu reagieren”
Pakket is nooit aangekomen en dit lijkt volgens beoordelingen normaal.
“Paket ist nie angekommen.”
Alles was prima, dank aan de verkoper.
“Alles bestens! Vielen Dank”
Verkoper reageerde niet en artikel nooit ontvangen, dus afraden.
“Verkäufer hat den Versand bestätigt, jedoch habe ich den Artikel nie erhalten”
Alles was prima, ik bestel graag opnieuw.
“Alles bestens, gerne wieder.”
Perfecte afhandeling, ik ben tevreden, bedankt.
“Einwandfrei - bedankt”
Bestelling niet ontvangen ondanks navraag en toch gefactureerd.
“Ware trotz mehrerer Nachfragen nie angekommen, aber verrechnet...”
Vervanging beloofd kwam niet, daarna geen reactie meer.
“versprach mir Ersatz zu schicken, doch der traf nie ein”
Het aankoopbedrag is terugbetaald door de verkoper.
“Kaufpreis wurde erstattet”
Bestelling niet ontvangen vanwege insolventie.
“Wegen Insolvenz nie erhalten.”
Goede afwikkeling van terugbetaling omdat CD niet arriveerde.
“Letztlich gute Rückabwicklung, da CD nicht angekommen”
Product nooit ontvangen en geen terugbetaling, juridische stappen overwogen.
“Ware trotz Aufforderung nie erhalten! Auch keine Rückzahlung. Werde Anwalt beauftragen.”
Alles in orde, goede en snelle service en levering.
“Everything was okay. Good and fast service and delivery.”
De CD is helaas nooit bij mij aangekomen.
“Leider kam die CD nie bei mir an . . .”
De bestelling is helaas nooit door mij ontvangen.
“Ware leider nie erhalten!”
Product is helaas alleen in het Engels beschikbaar.
“Leider nur in Englisch”
Ik heb de bestelling niet ontvangen.
“habe ware nicht erhalten”
Snelle levering en uitstekende kwaliteit, zeer aanbevolen.
“Großartig! Schnelle Lieferung, top Qualität! Sehr empfehlenswert!”
Amazon-inzet nodig omdat verkoper niet reageerde op vragen.
“habe amazon ks einschalten müssen weil keine reaktion von seitens des verkaeufers kam....”
Meestal goed, deze keer niet, maar toch positieve beoordeling.
“diesmal allerdings nicht, bewerte ich trotzdem gut.”
CD nog niet aangekomen, verzoek om vervanging en reactie.
“This CD has not yet arrived”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.