Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – sep. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (845) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2026
Geen ontvangst en geen reactie; zal niet meer bestellen.
“did not receive and got no response from seller never order from them again.”
Verstuurde bestelling niet, geen antwoord na zes weken.
“Didn't send after 6 weeks!”
Blu-ray nooit ontvangen door de verkoper.
“Never received the Blu-ray”
Artikel niet verzonden, verkoper reageerde niet; eBay vergoedde.
“Item not sent. No response from seller. Ebay refunded.”
Alles goed verlopen, veel dank.
“All good, many thanks”
Artikel na een maand niet verzonden; terugbetaling genegeerd.
“Refund request ignored.”
Prima artikel ontvangen; tevreden met aankoop.
“Great item thank you.”
Advies om niet te kopen vanwege slechte ervaring.
“Don’t buy from them !!!”
Album nog niet geleverd en verkoper reageert niet.
“I am still waiting for the album to be delivered”
Artikel niet aangekomen; geen contact, eBay regelde terugbetaling.
“Item didnt arrive. No contact from seller!”
Geen artikel, geen communicatie en geen terugbetaling; eBay betaalde terug.
“No item No communication No seller refund Thank goodness for ebay refund”
Geen levering en geen reactie; Amazon heeft terugbetaald.
“keine Ware erhalten, keine Reaktion”
LP snel geleverd, nieuw en onbeschadigd.
“kam schnell an, LP neu und eingeschweißt, keine Beschädigungen”
Artikel niet ontvangen maar terugbetaling verliep probleemloos.
“Artikel nicht erhalten, Rückerstattung problemlos”
Na twee meldingen geen antwoord; terugbetaling via Amazon.
“auch nach 2 Monaten nicht einmal eine Antwort auf SMS”
Film wordt als uitstekend geprezen.
“der film ist eine klasse für sich.”
CD niet ontvangen maar afhandeling verliep na navragen probleemloos.
“CD nicht erhalten, Rückabwicklung mit Nachhaken problemlos”
Artikel niet geleverd en geen reactie; Amazon gaf terugbetaling.
“Artikel wurde nicht geliefert, keine Reaktion, Erstattung über amazon”
Bestelling niet geleverd, geen reactie; Amazon klantenservice hielp.
“Bestellung wurde nicht zugestellt. Keine Reaktion. Amazon Kundenservice konnte jedoch weiterhelfen.”
Geld teruggekregen, maar verkoper reageert niet op e-mails.
“Hält es nicht für nötig auf Mails zu reagieren”
Pakket is nooit aangekomen en dit lijkt een terugkerend probleem.
“Paket ist nie angekommen. Wie ich gerade in den Verkäufer-Bewertungen sehe, scheint das hier wohl ganz normal zu sein.”
Reviewer meldt dat alles in orde was en bedankt.
“Alles bestens! Vielen Dank”
Verkoper bevestigde verzending maar artikel nooit ontvangen en geen reactie.
“VORSICHT! Verkäufer hat den Versand bestätigt, jedoch habe ich den Artikel nie erhalten, auch nicht auf Kontaktaufnahme reagiert. Ich würde sagen, besser woanders bestellen!”
Alles was naar tevredenheid; reviewer bestelt graag opnieuw.
“Alles bestens, gerne wieder.”
Goederen kwamen ondanks navragen niet aan maar wel in rekening gebracht.
“Ware trotz mehrerer Nachfragen nie angekommen, aber verrechnet...”
Alles in orde, reviewer bedankt.
“Einwandfrei - bedankt”
Artikel niet ontvangen vanwege faillissement van verkoper.
“Wegen Insolvenz nie erhalten.”
Aankoopbedrag is terugbetaald door de verkoper.
“Kaufpreis wurde erstattet”
Vervanging beloofd kwam niet en verkoper reageerde uiteindelijk niet.
“Habe insistiert und man versprach mir Ersatz zu schicken, doch der traf nie ein, nach nochmaligem insistieren bekam ich keine Rückmeldung.”
Goederen niet ontvangen en geen terugbetaling; reviewer overweegt advocaat.
“Ware trotz Aufforderung nie erhalten! Auch keine Rückzahlung. Werde Anwalt beauftragen.”
Goede en snelle service en levering volgens de reviewer.
“Everything was okay. Good and fast service and delivery.”
Goede afhandeling ontvangen nadat de CD niet was aangekomen.
“Letztlich gute Rückabwicklung, da CD nicht angekommen”
De CD is helaas nooit bij de reviewer aangekomen.
“Leider kam die CD nie bei mir an . . .”
Goederen helaas nooit ontvangen door de reviewer.
“Ware leider nie erhalten!”
Product of informatie helaas alleen in het Engels beschikbaar.
“Leider nur in Englisch”
Reviewer moest Amazon inschakelen vanwege geen reactie van verkoper.
“habe amazon ks einschalten müssen weil keine reaktion von seitens des verkaeufers kam....habe ich bis zu dieser bestellung von diesem verkäufer”
Snelle levering en topkwaliteit; reviewer raadt het sterk aan.
“Großartig! Schnelle Lieferung, top Qualität! Sehr empfehlenswert!”
Reviewer heeft de goederen niet ontvangen.
“habe ware nicht erhalten”
Meestal goed, deze keer fout maar reviewer geeft toch een goede beoordeling.
“da sonst immer alles bestens geklappt hat, diesmal allerdings nicht, bewerte ich trotzdem gut. dem gesamten dodax-team wünsche ich für die zukunft nur das beste, danke für alles !”
Pakket vermoedelijk verloren, maar na klacht snel terugbetaling ontvangen.
“Sendung wohl auf Postweg verloren gegangen, Gutschrift nach Reklamation umgehend erhalten.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.