Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (338) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Artikel niet geleverd en geen reactie, Amazon A-Z garantie hielp.
“Trotz mehrfacher Nachfrage erfolgte leider keine Reaktion.”
Zeer snelle levering, klant bedankt.
“Sehr schnelle lieferung danke sehr”
Artikel werd nooit geleverd tot op heden.
“Ware wurde einfach nicht geliefert, bis heute nicht.”
Na contact geen reactie, geen CD en geen excuses ontvangen.
“Nach Kontaktaufnahme keine Rückmeldung - keine CD keine Entschuldigung - gar nix.”
Op 28/6 besteld artikel is op 18/8 nog niet ontvangen; komst wordt betwijfeld.
“Habe meinen am 28.6. bestellten Artikel bis heute, den 18.8., nicht erhalten”
Het pakket is niet aangekomen bij de ontvanger.
“Paket ist nicht angekommen”
Volledig tevreden over de aankoop en service.
“Komplett zufrieden!”
Prima kwaliteit en snelle levering; verkoper is aan te bevelen.
“Einwandfreie Ware. Schnelle Lieferung. Empfehlenswerter Verkäufer.”
Artikel is ruim een maand na leverdatum nog niet aangekomen en er is geen reactie.
“Artikel kam auch 1 Monat nach angegebenem Lieferdatum bis heute nicht an”
Besteld artikel is nooit aangekomen bij de koper.
“I ordered this item a while ago and it never arrived”
Artikel nooit verzonden; na geen reactie regelde eBay een terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Geen contact met verkoper; eBay verstrekte volledige terugbetaling.
“No contact at all from seller. Ebay issued full refund”
Slechte klantenservice; bestelling nooit ontvangen en eBay gaf uiteindelijk terugbetaling.
“order never arrived”
Boek niet ontvangen ondanks contact met verkoper.
“Book did not arrive, despite contacting seller.”
Geen communicatie van verkoper; raadt aan deze verkoper te vermijden.
“Avoid this one, no communication terrible ebayer.”
Artikel nooit verzonden; na geen reactie regelde eBay een terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Na meer dan een maand niet verzonden en geen reactie; eBay moest terugbetalen.
“Bought 5th July. Not despatched over a month later & obviously Never received, no response from seller.”
Artikel nooit verzonden; na geen reactie regelde eBay een terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
DVD nooit ontvangen en geen reactie; eBay moest helpen.
“never received this dvd. no response from seller. called ebay in to help.”
Item niet aangekomen; geen contact en eBay gaf refund na lange wachttijd.
“Item didnt arrive. No contact from seller!”
Album nog steeds niet geleverd en verkoper reageert niet op vragen.
“I am still waiting for the album to be delivered and have had no response from seller when they were asked why it had not been delivered”
Adviseert om niet bij deze verkoper te kopen.
“Don’t buy from them !!!”
Tevreden over het ontvangen artikel.
“Great item thank you.”
Artikel niet ontvangen en geen reactie; zal niet opnieuw bestellen.
“did not receive and got no response from seller never order from them again.”
Artikel niet aangekomen; geen antwoord, eBay regelde terugbetaling.
“item hasn't arrived, sent message to to seller no reply, still no item got ebay involved, they got no reply either, ebay refunded me, but would of preferred the actual cd I ordered...”
Artikel is nog niet aangekomen.
“The item has not arrived”
Boek is nog niet aangekomen en vraagt of zending te traceren is.
“My book hasn’t yet arrived.. can you track where it is please? Thanks ever so, Lizzie”
Goede kwaliteit en service ervaren.
“Excellent quality & service”
Ervaart goede service van de verkoper.
“Great service , cheers”
Geen levering en geen communicatie; beschrijft zeer slechte klantenservice.
“No communications at all.”
Artikel niet ontvangen en niet verzonden; raadt af om te kopen.
“Item not received. Not even dispatched after more than a month.DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.”
Na valse verzendmeldingen moest eBay terugbetalen; raadt verkoper af.
“Ordered a number of items from this seller and after a number of messages telling me the item was shipped I had to get eBay involved for a refund! total scam artist steer clear”
Order gemarkeerd als verzonden maar nooit aangekomen; eBay vergoede aankoop.
“Order was marked as shipped but didn't arrive, eBay stepped in to refund me.”
eBay vergoedde omdat verkoper niet reageerde op verzoeken.
“Ebay refunded as buyer did not respond to 2 requests.”
Na valse verzendmeldingen moest eBay terugbetalen; raadt verkoper af.
“Ordered a number of items from this seller and after a number of messages telling me the item was shipped I had to get eBay involved for a refund! total scam artist steer clear”
Artikel niet verzonden; verkoper reageerde niet en eBay gaf terugbetaling.
“Unfortunately item was not dispatched and seller did not respond to messages, eBay stepped in and refunded my purchase”
Artikelen nooit aangekomen en geen antwoord; eBay regelde terugbetaling.
“My items never arrived after several months and seller never replied when I contacted them about it. Ebay had to get involved for me to get a refund.”
Item nooit ontvangen; eBay gaf terugbetaling en koper zal niet opnieuw kopen.
“My item never arrived. eBay kindly sorted my refund for me.”
Item niet ontvangen en geen reactie; eBay regelde terugbetaling.
“Never received the item and no response from the seller. Ended up getting a refund from eBay. Avoid!!”
Goede service; de klant bedankt de verkoper.
“Good service. Many thanks.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.