Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – jun. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (507) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: juni 2026
Slechte klantenservice, beschadigde leveringen en problemen met terugbetalingen.
“Dodax heeft altijd al een barslechte klantenservice gehad.”
Waarschuwt dat klanten hun geld kwijt kunnen raken.
“Trap er niet in, je geld ben je kwijt.”
Bedrijf zou failliet zijn maar bleef bestellingen aannemen zonder te leveren.
“Ze hebben de site desalniettemin nog een tijd in de lucht gehouden en bestellingen aangenomen”
Bestelling vertraagd; verzoek om terugbetaling bleef onbeantwoord.
“Ook de dupe van hun faillissement.”
Eerder tevreden, maar later geen respons of leveringen en geld kwijt.
“de laatste maanden geen enkele respons meer, ook geen leveringen meer”
Bestelling geannuleerd maar geen terugbetaling ontvangen en geen reactie.
“Dodax levert niet / geen terugbetaling ontvangen.”
Zeven jaar tevreden bestellingen, treurig dat de site nu blijkbaar gesloten is.
“Heb bij Dodax zeven jaar lang naar volle tevredenheid cd's en dvd's besteld”
Nooit bestellen bij Dodax.nl, behalve als de levertijd je echt niets uitmaakt. Op de sales pagina van Dodax stond een USB-stick met de voorraad erbij aangegeven (er waren twee stuks op voorraad waarvan ik er dus één heb besteld). Uiteindelijk na 2,5 week maar een mailtje gestuurd met de vraag of ze me vergeten waren waarna ik te horen kreeg dat de USB stick was besteld. Uiteindelijk heeft het daarna nog vier weken en veel mailtjes later geduurd voordat ik de bestelling daadwerkelijk kreeg. 6,5 week wachten op een USB-stick... lijkt me niet meer van deze tijd. Ook de prijzen zijn naar mijn mening absurd hoog, bij andere webshops kan dit zeker weten goedkoper. Oplichters dus, bestel hier NIET!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.