Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – sep. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (845) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2026
Artikel niet ontvangen; terugbetaling verliep probleemloos.
“Artikel nicht erhalten, Rückerstattung problemlos”
Na twee maanden geen reactie op meldingen; terugbetaling via Amazon.
“Erstattung schließlich, aber nur über amazon/Garantie...”
De film is bijzonder goed volgens de klant.
“der film ist eine klasse für sich.”
CD niet ontvangen; terugafhandeling na navraag verliep probleemloos.
“CD nicht erhalten, Rückabwicklung mit Nachhaken problemlos”
Artikel niet geleverd en geen reactie; terugbetaling via Amazon.
“Artikel wurde nicht geliefert, keine Reaktion, Erstattung über amazon”
Bestelling niet geleverd en geen reactie; Amazon klantenservice hielp.
“Bestellung wurde nicht zugestellt. Keine Reaktion.”
Geld terug ontvangen maar geen antwoord op e-mails.
“Hält es nicht für nötig auf Mails zu reagieren”
Pakket nooit aangekomen; klant merkt dat dit blijkbaar vaak voorkomt.
“Paket ist nie angekommen.”
Alles in orde; klant bedankt.
“Alles bestens! Vielen Dank”
Verzending bevestigd maar artikel nooit ontvangen; geen reactie op contactpogingen.
“jedoch habe ich den Artikel nie erhalten, auch nicht auf Kontaktaufnahme reagiert.”
Alles in orde; klant zou opnieuw bestellen.
“Alles bestens, gerne wieder.”
Alles in orde; de klant bedankt.
“Einwandfrei - bedankt”
Goederen niet ontvangen ondanks herhaalde navraag; toch in rekening gebracht.
“Ware trotz mehrerer Nachfragen nie angekommen, aber verrechnet...”
Vervangend artikel beloofd maar nooit geleverd; later geen reactie.
“Habe insistiert und man versprach mir Ersatz zu schicken, doch der traf nie ein, nach nochmaligem insistieren bekam ich keine Rückmeldung.”
Aankoopbedrag is terugbetaald aan de klant.
“Kaufpreis wurde erstattet”
Artikel niet ontvangen vanwege insolventie van verkoper.
“Wegen Insolvenz nie erhalten.”
Uiteindelijk goede terugafhandeling omdat CD niet aankwam.
“Letztlich gute Rückabwicklung, da CD nicht angekommen”
Goederen niet ontvangen en geen terugbetaling; klant overweegt rechtszaak.
“Ware trotz Aufforderung nie erhalten! Auch keine Rückzahlung. Werde Anwalt beauftragen.”
Goede en snelle service en levering ontvangen.
“Good and fast service and delivery.”
De CD is nooit aangekomen bij de klant.
“Leider kam die CD nie bei mir an . . .”
Bestelling is helaas nooit ontvangen.
“Ware leider nie erhalten!”
Product is alleen beschikbaar in het Engels.
“Leider nur in Englisch”
De bestelling is niet ontvangen.
“habe ware nicht erhalten”
Snelle levering en uitstekende kwaliteit, zeer aanbevolen.
“Schnelle Lieferung, top Qualität!”
Geen reactie van verkoper, Amazon moest tussenbeide komen.
“keine reaktion von seitens des verkaeufers kam”
Meestal goede ervaring; deze keer ging het niet goed.
“da sonst immer alles bestens geklappt hat, diesmal allerdings nicht, bewerte ich trotzdem gut.”
CD is nog niet aangekomen; klant vraagt om vervanging.
“This CD has not yet arrived”
Zending vermoedelijk verloren, maar snelle terugbetaling na klacht.
“Sendung wohl auf Postweg verloren gegangen, Gutschrift nach Reklamation umgehend erhalten.”
Geen levering en geen reactie van de verkoper op vragen.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Rückfragen!”
Geen levering en geen reactie van de verkoper op aanvragen.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Anfragen!”
Ondanks twee keer verzending is het pakket niet aangekomen.
“Obwohl angeblich 2 mal versand ist die Sendung nicht angekommen.”
Na twee maanden nog steeds geen pakket en geen antwoord.
“Nach 2 Monaten Paket noch immer nicht erhalten.”
Items niet ontvangen; verkoper reageerde niet op contactpogingen.
“I didn't receive my items”
Wacht nog steeds op antwoord op eerdere communicatie.
“Unfortunately still waiting to hear back from you for my previous communication”
Bestelling van 8 juni 2022 is niet aangekomen bij de klant.
“Die Ware ist NICHT angekommen.”
Eerste levering en vermeende vervangende levering zijn niet aangekomen.
“Erstlieferung und auch eine vermeintliche Ersatzlieferung sind nicht angekommen.”
Goed koopje; het artikel komt overeen met de beschrijving.
“GOOD DEAL. Item is as described”
Goederen kwamen niet aan, maar het geld is terugbetaald.
“Ware kam nicht an, Geld wurde aber ohne erstattet.”
Voorheen betrouwbaar, nu leveringsproblemen en geen antwoorden.
“Monatelang keine Lieferung, auf Anfragen keine Antwort.”
Artikel nooit ontvangen; om die reden de slechtste beoordeling gegeven.
“Diesen Artikel habe ich leider nie erhalten.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.