Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – jul. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (676) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: juli 2026
Artikel niet ontvangen, maar wel terugbetaald.
“Ware kam nicht an, Geld wurde aber erstattet.”
CD niet aangekomen en geen antwoord of terugbetaling ontvangen.
“keine Erstattung erhalten - Geld weg.”
Tweemaal contact, toezeggingen maar geen levering ontvangen.
“2 Mal kontaktiert, freundliche Zusicherung der Lieferung, nix angekommen.”
CD niet ontvangen, geen antwoord; geld terug via Amazon.
“CD nie bekommen. 2 mal angeschrieben, keine Antwort.”
Product niet aangekomen en verkoper niet bereikbaar, niet aan te raden.
“Produkt nie angekommen und der Verkäufer war auch nicht zum Erreichen.”
Bestelde goederen niet ontvangen en geen antwoord of bereikbare website.
“bei Nachfrage keine keine Antwort erhalten.”
Geen verdere feedback, alleen wachtend op terugbetaling.
“Kein Feedback mehr, nur in Erwartung der Rückzahlung!”
Probleemloze terugbetaling omdat artikel niet is aangekomen.
“problemlose Erstattung, da Artikel nicht angekommen ist”
Geen levering of reactie; aankoopprijs terugbetaald door Amazon.
“Keine Lieferung, keine Antwort auf meine Nachfrage. Rückerstattung des Kaufpreises durch Amazon.”
CD nooit aangekomen en verkoper reageerde niet op meerdere verzoeken.
“Verkäufer hat trotz mehrfacher Anfrage von mir nicht reagiert.”
Levering en artikel waren uitstekend.
“Lieferung und Ware bestens”
Geld snel afgeschreven, levering meer dan twee maanden vertraagd en geen reactie.
“Der Verkäufer gibt keine Rückmeldung.”
Artikel nooit ontvangen en verkoper reageerde ook niet.
“Never received it, seller never replied either”
Na zes weken geen spoor van levering en geen reactie van Dodax.
“von der Ware noch keine Spur und von dodax noch keinerlei Rückmeldung.”
De zending is niet aangekomen.
“Sendung nicht angekommen.”
Het artikel is helaas nooit aangekomen.
“leider nie eingetroffen....”
Bestelling nooit aangekomen en verkoper reageerde niet op e-mails.
“dass der Verkäufer es nicht einmal für notwendig fand, auf meine E-Mails/Rückfragen zu antworten.”
Levering kwam niet aan en er kwam geen enkele terugmelding.
“Auch eine Rückmeldung oder ähnliches ist nie erfolgt.”
Na twee claims geen antwoord ontvangen.
“Following 2 claims i have no reply ?”
Het artikel werd niet ontvangen door mij.
“Wäre nicht erhalten.”
Ik heb mijn pakket niet ontvangen.
“Same comment i have not my package ?”
De zending is bij mij niet aangekomen.
“Die Sendung ist bei mir nicht angekommen.”
Artikel niet aangekomen, maar probleemloze terugbetaling ontvangen.
“Artikel nicht angekommen, problemlose Erstattung. Danke.”
Geen levering en meerdere contactpogingen zonder antwoord.
“Keine Ware erhalten. Mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen - keine Rückantwort erhalten.”
Niet aangekomen hoewel blijkbaar twee keer verzonden.
“nie gekommen obwohl scheinbar 2 mal gesendet :-(”
Zending niet aangekomen, verkoper reageerde niet; terugbetaling via Amazon.
“Sendung ist nicht angekommen, Verkäufer hat auf Nachfrage nicht reagiert. Gutschrifterstellung erfolgte dann über Amazon.”
Pakket niet aangekomen, maar geld terug via Amazon ontvangen.
“Paket nie angekommen, immerhin habe ich das Geld über Amazon wiederbekommen.”
Artikel niet geleverd en geen reactie, geld terug via Amazon A-Z garantie.
“Trotz mehrfacher Nachfrage erfolgte leider keine Reaktion.”
Zeer snelle levering, dank u wel.
“Sehr schnelle lieferung danke sehr”
Goederen simpelweg niet geleverd tot op heden.
“Ware wurde einfach nicht geliefert, bis today nicht.”
Na contact geen reactie, geen CD en geen excuses gekregen.
“keine CD keine Entschuldigung - gar nix.”
Artikel sinds 28.6. nog altijd niet ontvangen, twijfel of die komt.
“Habe meinen am 28.6. bestellten Artikel bis heute, den 18.8., nicht erhalten und bezweifle, dass dieser überhaupt noch kommt.”
Het pakket is niet aangekomen.
“Paket ist nicht angekommen”
Helemaal tevreden; geen verdere details in de review.
“Komplett zufrieden!”
Prima spullen, snelle levering en aanbevolen verkoper.
“Einwandfreie Ware. Schnelle Lieferung. Empfehlenswerter Verkäufer.”
Artikel meer dan een maand te laat en geen antwoord op terugbetalingsverzoek.
“Artikel kam auch 1 Monat nach angegebenem Lieferdatum bis heute nicht an, keine Antwort auf Bitte um Erstattung.”
Was vroeger goede webshop, maar is nu failliet en niet meer actief.
“Dodax is nu dood. Failliet.”
Bestelling van twee cd's netjes ontvangen voor een zeer goede prijs.
“heb ze netjes ontvangen en voor een super prijs!!!”
Lang tevreden klant, maar faillissement leidde tot verlies van geld.
“Helaas zijn ze (op dubieuze wijze) failliet gegaan.”
Bestelling niet ontvangen en klantenservice gaf alleen standaardantwoorden.
“Mijn bestelling van 2 dvd niet ontvangen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.