Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – sep. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (845) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2026
Bestelling bevestigd maar geen levering, geen reactie van verkoper.
“no delivery date, no tracking details.”
Alles goed, veel dank en tevreden.
“All good, many thanks”
Geen communicatie of tracking, geld zeven weken vastgehouden.
“kept my money for 7 weeks”
Geen levering en geen antwoord, eBay moest terugbetaling regelen.
“No item received, no replies to any messages”
Fantastisch, hartelijk dank voor de goede ervaring.
“Fantastic thank you.”
Niet kopen: geen levering en geen reactie, slechte service.
“Don’t buy from this seller.”
Snelle en efficiënte service ervaren.
“Promp and efficient service”
Geen levering en geen reactie van Dodax, Amazon heeft bedrag terugbetaald.
“keine Ware erhalten, keine Reaktion auf meine Nachfrage von Dodax. Amazon hat Kaufbetrag zurückerstattet”
LP snel ontvangen, nieuw en verzegeld, geen beschadigingen.
“LP neu und eingeschweißt, keine Beschädigungen”
Artikel niet ontvangen, teruggave zonder problemen afgehandeld.
“Artikel nicht erhalten, Rückerstattung problemlos”
Geen antwoord op meldingen, pas via Amazon garantie restitutie gekregen.
“nicht einmal eine Antwort auf SMS”
De film is een klasse op zich.
“der film ist eine klasse für sich.”
CD niet ontvangen maar terugafhandeling met navraag soepel verlopen.
“CD nicht erhalten, Rückabwicklung mit Nachhaken problemlos”
Artikel niet geleverd, geen reactie, terugbetaling via Amazon.
“Artikel wurde nicht geliefert, keine Reaktion, Erstattung über amazon”
Bestelling niet geleverd, geen reactie; Amazon klantenservice hielp.
“Bestellung wurde nicht zugestellt. Keine Reaktion.”
Geld teruggekregen maar verkoper reageert niet op e-mails.
“Hält es nicht für nötig auf Mails zu reagieren”
Pakket nooit aangekomen, blijkt vaker voor te komen volgens beoordelingen.
“Paket ist nie angekommen.”
Alles bestens, hartelijk dank voor alles.
“Alles bestens! Vielen Dank”
Verkoper bevestigde verzending maar artikel nooit ontvangen, geen reactie.
“Verkäufer hat den Versand bestätigt, jedoch habe ich den Artikel nie erhalten”
Alles in orde, graag weer een volgende keer.
“Alles bestens, gerne wieder.”
Perfecte afhandeling, hartelijk bedankt hiervoor.
“Einwandfrei - bedankt”
Goederen niet geleverd ondanks herhaalde vragen, wel gefactureerd.
“Ware trotz mehrerer Nachfragen nie angekommen, aber verrechnet...”
Vervangend product beloofd maar nooit geleverd, later geen antwoord meer.
“versprach mir Ersatz zu schicken, doch der traf nie ein”
De koopprijs werd terugbetaald, geen verdere toelichting.
“Kaufpreis wurde erstattet”
Bestelling niet ontvangen wegens insolventie van verkoper.
“Wegen Insolvenz nie erhalten.”
Goede terugafhandeling nadat CD niet aankwam.
“Letztlich gute Rückabwicklung, da CD nicht angekommen”
Artikel niet ontvangen en geen terugbetaling; klant wil advocaat inschakelen.
“Auch keine Rückzahlung. Werde Anwalt beauftragen.”
Alles in orde, goede en snelle service en levering.
“Good and fast service and delivery.”
Helaas is de CD nooit bij mij aangekomen.
“Leider kam die CD nie bei mir an . . .”
Helaas de goederen nooit ontvangen.
“Ware leider nie erhalten!”
Slechts beschikbaar in het Engels, helaas.
“Leider nur in Englisch”
Ik heb de goederen niet ontvangen.
“habe ware nicht erhalten”
Geweldig: snelle levering en uitstekende kwaliteit, zeer aan te bevelen.
“Schnelle Lieferung, top Qualität!”
Amazon klantenservice moest ingeschakeld worden wegens geen reactie van verkoper.
“weil keine reaktion von seitens des verkaeufers kam”
Meestal prima maar deze keer niet; toch positief beoordeeld.
“da sonst immer alles bestens geklappt hat, diesmal allerdings nicht”
CD nog niet aangekomen, volgens tracking bij Duitse post, klant verzoekt vervanging.
“This CD has not yet arrived”
Zending vermoedelijk verloren, na klacht direct terugbetaling ontvangen.
“Gutschrift nach Reklamation umgehend erhalten.”
Geen levering en geen reactie op terugvragen van verkoper.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Rückfragen!”
Geen levering en geen reactie van de verkoper op aanvragen.
“Keine Ware und keine Reaktion des Verkäufers auf Anfragen!”
Ondanks twee keer verzending is de zending niet aangekomen.
“Obwohl angeblich 2 mal versand ist die Sendung nicht angekommen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.