Recensies laten twee heel verschillende ervaringen zien. Veel kopers melden dat bestellingen niet aankwamen en dat berichten onbeantwoord bleven. Andere klanten zijn juist positief over snelle levering, juiste producten en vlotte terugbetalingen. Daardoor lopen de beoordelingen sterk uiteen tussen tevredenheid en klachten over levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald; klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
De meeste klachten gaan over bestellingen die niet aankomen of pas na lange tijd worden geleverd. Verschillende kopers zeggen dat ze uiteindelijk via derden hun geld terugkregen. Tegelijk noemen enkele klanten snelle en correcte levering als een positieve uitzondering.
Er zijn duidelijke reacties over een goede prijs-kwaliteit bij items die wél zijn ontvangen. Kopers noemen aanbiedingen zoals 'good deal' en 'super prijs'. Waarderingen zakken meestal pas wanneer een bestelling uitblijft of een terugbetaling onduidelijk blijft.
Negatieve ervaringen bevatten expliciete waarschuwingen om niet te bestellen en termen als 'waste of time' en 'scam'. Positieve gebruikers schrijven over herhaalaankopen en raden de verkoper aan. De klantbeleving is daardoor duidelijk verdeeld.
Ontvangen producten worden vaak omschreven als 'excellent' en 'as described'. Klanten melden onbeschadigde cd’s, lp’s en dvd’s die er nieuw uitzien. Klachten over productkwaliteit komen relatief weinig voor vergeleken met leveringsproblemen.
Het uitblijven van reactie op e-mails en berichten is de meest genoemde klacht. Meerdere klanten zeggen dat ze eBay of Amazon moesten inschakelen om een refund te krijgen. Enkele reviews noemen juist correcte communicatie en een snelle terugbetaling na een klacht.
Er is een duidelijke polarisatie tussen zeer goede productbeoordelingen en terugkerende leveringsproblemen. Sommige reviewers noemen probleemloze bestellingen; anderen schrijven over lang wachten, niet-levering en een onbereikbare verkoper. Een kleiner aantal recensies verwijst expliciet naar insolventie of een offline website als extra verklaring voor de klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: trustami.com (338) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ik bestelde dit artikel maar het is nooit aangekomen.
“I ordered this item a while ago and it never arrived”
Artikel was niet verzonden en verkoper reageerde niet; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Geen contact met verkoper, eBay gaf volledige terugbetaling.
“No contact at all from seller. Ebay issued full refund”
Bestelling nooit aangekomen en geen reactie; uiteindelijk terugbetaling via eBay.
“Absolutely shocking customer service, order never arrived, not sure if it was ever dispatched.”
Boek niet aangekomen ondanks contact met verkoper.
“Book did not arrive, despite contacting seller.”
Geen communicatie met de verkoper; adviseert te vermijden.
“Avoid this one, no communication terrible ebayer. Avoid Avoid Avoid Avoid.”
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
Gekocht 5 juli, niet verzonden, geen reactie; wachten op eBay terugbetaling.
“Bought 5th July. Not despatched over a month later & obviously Never received, no response from seller.”
Artikel nooit gemarkeerd als verzonden, geen antwoord; eBay gaf terugbetaling.
“Item was never marked dispatched but after numerous messages without reply eBay stepped in and gave me a refund.”
DVD nooit ontvangen en geen reactie; eBay ingeschakeld.
“never received this dvd. no response from seller. called ebay in to help.”
Artikel niet aangekomen, geen contact; eBay moest terugbetaling regelen.
“Item didnt arrive. No contact from seller!”
Wacht nog op album; verkoper reageert niet op vragen.
“have had no response from seller”
Adviseert om niet bij hen te kopen.
“Don’t buy from them !!!”
Geeft aan dat het artikel goed is en bedankt.
“Great item thank you.”
Ontving niets en kreeg geen reactie van de verkoper.
“did not receive and got no response from seller”
Artikel kwam niet; verkoper reageerde niet, eBay heeft terugbetaald.
“item hasn't arrived, sent message to to seller no reply”
Het artikel is nog steeds niet aangekomen.
“The item has not arrived”
Boek is nog niet aangekomen; vraagt om trackinginformatie.
“My book hasn’t yet arrived.. can you track where it is please? Thanks ever so, Lizzie”
Prijst uitstekende kwaliteit en service.
“Excellent quality & service”
Complimenteert de goede service en bedankt.
“Great service , cheers”
Geen levering en geen antwoorden op vragen van de verkoper.
“No replies whatsoever to my enquiring messages.”
Artikel niet ontvangen en na meer dan een maand niet verzonden.
“Item not received.”
Meerdere bestellingen niet geleverd; eBay moest ingrijpen voor terugbetaling.
“had to get eBay involved for a refund!”
Order gemarkeerd als verzonden maar niet aangekomen; eBay gaf terugbetaling.
“Order was marked as shipped but didn't arrive”
eBay heeft terugbetaald omdat de koper niet op verzoeken reageerde.
“Ebay refunded as buyer did not respond to 2 requests.”
Meerdere bestellingen niet geleverd; eBay moest ingrijpen voor terugbetaling.
“Ordered a number of items from this seller and after a number of messages telling me the item was shipped I had to get eBay involved for a refund! total scam artist steer clear”
Artikel niet verzonden en verkoper reageerde niet; eBay betaalde terug.
“Unfortunately item was not dispatched and seller did not respond to messages, eBay stepped in and refunded my purchase”
Bestelling kwam niet na maanden; verkoper reageerde niet; eBay regelde terugbetaling.
“My items never arrived after several months”
Artikel nooit aangekomen; eBay regelde terugbetaling, geen herhaalaankoop.
“My item never arrived.”
Product niet ontvangen en geen reactie; eBay heeft terugbetaald.
“Never received the item and no response from the seller.”
Beoordeelt de service als goed en bedankt.
“Good service. Many thanks.”
Bestelling kwam niet na maanden; verkoper reageerde niet; eBay regelde terugbetaling.
“My items never arrived after several months and seller never replied when I contacted them about it.”
Niet geleverd, geen contact; eBay vergoedde; twijfels over bestaan item.
“Never delivered, no contact from seller, ebay refunded.”
Artikel na een maand niet verzonden en verzoek om terugbetaling genegeerd.
“Item not sent after a month. Refund request ignored.”
Geen verzending, geen communicatie en geen item; eBay heeft terugbetaald.
“No Dispatch. No Communication & No Item. eBay Stepped In & Refunded.”
Geen verzending en geen e-mailreacties; eBay moest terugbetalen.
“No item sent, wouldn’t reply to emails, had to get refund through eBay.”
Artikel niet ontvangen maar snel terugbetaald, klant is tevreden.
“I didn't receive the item but was promptly refunded so I'm happy enough with that.”
Geen item en geen communicatie; waarschuwt om deze verkoper te vermijden.
“NO ITEM - NO COMMUNICATION - AVOID THIS POOR SELLER”
Beschrijft de verkoper als oplichter en adviseert vermijden.
“TERRIBLE.SCAM.FAKE.LIARS.AVOID.”
Product niet geleverd ondanks toezegging; verkoper reageert niet, eBay moet ingrijpen.
“Product never showed up.....seller apologised after 3 weeks for non delivery and said they were sending out another copy of the CD urgently.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dodax is een online winkel die fysieke media en verwante producten verkoopt. Het aanbod bestaat onder meer uit cd’s, dvd’s, lp’s en boeken. Klanten bestellen via de webwinkel en kiezen bij het afrekenen uit beschikbare betaal- en verzendopties. Op de site staan productbeschrijvingen en informatie over levertijden en retourmogelijkheden.